大型医院门诊每日流量大，并且直接面向患者，及时发现门诊日常运营、管理、服务中的问题，并督促及时改进优化，才能不断医院就医服务体验，改善门诊服务满意度。
泛微OA数字化运营平台通过低代码平台帮助大型医院组织快速构建符合门诊日常管理需求的“数字化门诊质量管理”应用，通过电子化流程体系，实现门诊巡检问题定期上报、自动汇总，改进方案流程批量下发，改进进度、成果可视化，全面提升门诊质量管理水平。
门诊质量全生命周期管理平台
问题上报-改进-反馈-评分全程数字化
1、打造数字化质量管理门户，门诊质量问题便捷办理
借助OA信息门户，围绕“服务窗口、医技报告出具时效、科室预约效率、出诊效率、放射以及检验等”门诊核验服务打造专项质量监管窗口，随时上报、查询问题，反馈进度，查看改进效果。
2、门诊质量问题快捷录入
通过OA流程门诊部可随时进行问题缺陷录入，提交后问题明细自动拆分进入门诊部质量考核问题汇总台账中。
3、门诊问题自动分类汇总
不同阶段录入的门诊质量问题统一汇总至台账中，提供多维度检索，方便后期查询、导出统计分析等需求。
4、门诊质量问题改进反馈
各个细分科室根据巡检录入的问题定期流程上报改进成果，方便部门及时了解改进情况，落实改进方案。
5、门诊质量问题改进进度跟踪
根据门诊反馈的改进情况，OA表单自动生成问题改进进度记录表，各项问题改进方案是否填报、改进方案是否完成清晰可见。
6、质量问题改进评价
管理部门每月根据科室改进情况快速发起评分流程，对改进不合格的科室进行下发改进流程，确保改进合格，落实方案。
7、形成问题改进记录
每月自动生成各科室质量问题改进记录，为门诊质量考核提供参考。
泛微OA数字化运营管理平台可以围绕医院组织日常管理需求，便捷拓展特色管理应用，助力医院各项业务数字化转型。