从这个公众号的第一篇文章诞生,到现在自己操盘一个具体的商业项目,好像已经过去很久了。
在这个漫长的过程中,我分析过太多别人的案例,总结过很多看起来还不错的洞察,要不这一次,就讲讲我自己的案例吧。
去年8月份,我和朋友创业做了一款美容仪产品,12月份在小米众筹销售,14天的时间,我们实现了300多万的销售额,达成了742%的目标完成率,并还在快速的增长中。
当然,这段经历于我而言最大的价值,绝非是某一个可以量化的数字。相反,难以量化的认知迭代才是我最大的收获。
毕竟,除了真正去参与一场商业实践外,已经很少有事情能够让你在预期的理论和当下的行动之间,形成高效的反馈闭环了。
1.
流量为王的时代,很多人只看到了“流量为王”,却没有看到后面的那句话:给你流量,你大概率还是会死。
销售=流量*转化,这个粗糙的等式大概可以概括如今电商卖货的逻辑。
可我们的思维总是懒惰的,对显而易见的事物总是格外敏感,10w+的阅读、100w的曝光......只要是花钱能够解决的流量问题,基本上都会去做。
但很多时候,行业内的大部分专业术语都只是为了提升大家的协作效率,在这个时候,我们往往就忽略了术语背后真正的含义。
即使简单如“流量”,不同10w+背后的商业价值都是不同的。微博曝光、小红书种草、抖音短视频、公众号推文......
决定我们要投放哪个渠道的因素,并不是流量,而是渠道、内容本身对目标用户需求唤起的能力。
毕竟,很多时候“看到”并不等同于“想买”。
甚至,即使“想买”,后面可能还要经历“基础信任”、“备选方案评估”、“转化路径”等一系列因素的层层阻碍。
所以,广告投放,绝不是根据预算匹配渠道这么简单。而是一个从“曝光”到“转化”的系统工程。
而这里的每一步,都直接决定了产品后期的销售转化。
当然,这很重要,难度自然也可想而知。
换句话说,我们可以通过对某个渠道中某个网红的广告投放,实现销售额的增长。但绝不能幻想着这一定能实现。
因为商业本身就是一门确定性的科学和可能性的艺术。所以我们能做的,就是把确定性的部分做到最好,然后提升一些可能性。
2.
控制自己的表达欲,也是一种确定性的科学
每一个创业者都是一名营销人,他们的目的是将自己的产品推销出去。
也正是基于这样一个目的,每一名营销人似乎都有着超越作家般的表达欲,想要把产品几乎所有的优点都告诉别人。
我们这款产品叫“眼纹抚纹仪”,是一款可以淡化女性眼纹的美容仪产品。当然,既然可以淡化眼纹,那么对于面部的其它皱纹都是有效果的。

所以最开始,为了让产品能够吸引到更多的用户,我们将名称改为“光子嫩肤仪”,想告诉用户“它不仅仅针对于眼纹”。

与此同时,这款产品还有一个特点:
和传统美容仪不同的是,你不需要拿着它用,它可以贴在你的眼角处,使用的同时不妨碍你做其它事情。
同时因为体积小巧,所以它的使用场景可以更加的多样化......

是的,这款产品的卖点实在是太多了,为了把这些特点尽可能多的体现出来,我们又在名字前加了两个字,最后变成了“随身光子嫩肤仪”。
一方面,我们不想局限于眼纹问题,想告诉用户它可以淡化面部的所有皱纹;另一方面,我们又想突出无需手持、随时可用的多场景特点。

这么一看,“随身光子嫩肤仪”几乎是一个完美的解决方案。短短的7个字,几乎完美的融合了所有我们想要体现的所有卖点。
但现在看来,这几乎是当时我们所做的最愚蠢的决定。
这个方案存在什么问题呢?
(1)想解决眼纹问题的用户,不会购买这款定义全脸皱纹问题的产品;
(2)想解决面部皱纹问题的用户,更不会买这款看起来只是针对眼纹的产品;
换句话说,当你什么都想定义的时候,你可能什么都不是。
究其根本原因,我们只是从自身的角度出发表达我们想表达的,而没有从用户的角度思考“他们要的究竟是什么?”
最后,我们将产品名改为“眼纹修复仪”,更精准的定义了“我们究竟是什么?”。
(ps:但由于平台限制,我们不能过度强调效果,所以只能把“修复”改为“抚纹”)
后来我们又发现一个现象:很多人用过美容仪几次后,可能就不用了,原因就是使用太麻烦、耗费时间等等,所以我们将产品的核心诉求定义为“无需手持”、“不耗费时间”,是不是就能够在同类中突围?

后续的反复调研,让我们发现这又是一个巨大的误区。
所有女性在购买美容仪之前,都是高估了自己的勤奋,她们会幻想着买回去之后要天天用,永远不会因为图方便而购买某个美容产品——即使它们真的很方便。
她们在意的,永远是有没有效果、能否真的让我变美?即使这是心理层面的感知。
所以,几张效果实验的对比,可能比数百字的对使用方便的描述更有价值。
3.
无数人在反对定位,但没几个人知道定位讲的究竟是什么
我在之前的文章中提到过,“定位”用两个字就可以概括——关联。
关联一个已有的认知,让消费者知道你是什么,所以有了品类和消费场景的概念;
关联一个对品牌有利的认知,比如销量领先、竞争对手优势中的劣势等,给消费者一个选择你而不是其它品牌的理由。
关联一种价值观,从感性层面建立品牌认同感,给消费者提供无形价值......
总之,在品牌发展的不同阶段,都有相应的“关联”策略,即定位的策略。
在第二段的内容里,我说到“控制表达欲”,精准的定义产品究竟是做什么的,其实本身就是在践行定位的基本原则——说人话。
让消费者刚听到你的产品,就能够一瞬间知道你是做什么的,往往比华丽的文案更有价值。
而很多人对定位的理解,却只停留在“烧钱打广告”、“销量遥遥领先”等粗暴的概念中——觉得定位和小品牌没有关系,没钱没资源,就不用考虑品牌定位的意义了。
其实恰恰相反,确定一个好的品牌定位,是唯一一个不用花钱的高回报商业行为。换句话说,把品牌植入100个人的大脑,比1万次茫然的曝光更有价值。
4.
创业者的战略,如果用一句话来概括,我觉得应该是:猥琐发育,别浪!
在创业初期,我们面临两种选择:
(1)聚焦所有的资源上小米有品的渠道,大概率能上,而且不需要花费额外成本;
(2)放弃小米渠道,聚焦所有资源在外部电商、社群、微信等平台建立自己的渠道,需要大量营销成本;
之所以会在这两种选择之间徘徊,一个很重要的原因在于:我们做的是女性产品,但小米有品渠道9成以上的用户都是男性,女性用户占比太低,且没有品牌溢价空间。
而外部渠道无论是小红书、微信公众号还是天猫等平台,都聚集着大量的女性用户,如果我们聚焦所有资源尝试,会有更多的可能性。
但最后我们还是选择了前者。
原因很简单,我在公众号分享过这样一段话:
真是越来越觉得,对商业认知能力越低的人,越是充满了更多的想象力。他们与成功商业者的区别在于,同样是看到了美好的未来,前者仅限于此,而后者还看到了变量与时机。奇迹总有发生,但这绝不能成为我们挑战的理由。毕竟,在一场概率游戏中,挑战高难度的事情从不应该是聪明人的玩法。创业者的战略,如果用一句话来概括,我觉得应该是:猥琐发育,别浪!是的,对商业接触越多,你越会发现这场概率游戏的玩法:
很简单,尽可能的活下去,争取更多的机会,然后尽可能的把每件事情的可能性做到最大。
当你把无数概率事件,变成大概率的事件,并且一一实现的时候,成功可能会迟到,但大概率不会缺席。
一点点创业的小感悟,分享给大家。