
昨天和朋友吃午饭,她告诉我她的同事辞职了。辞职的原因让她觉得匪夷所思,同事告诉她是因为无法忍受搭档说话啰唆。
同事说,每次和搭档开会,本来只要15分钟可以解决的问题,搭档可以讲上两个小时。问题的关键是,两个小时的会议结束后,大家完全懵了。不知道会议讲了什么,解决了什么问题,下一步该怎么做。
同事觉得工作效率如此低下,再做下去也出不了成绩,不如另谋高就。
朋友咨询我,为什么说话啰唆对工作的影响这么大呢?有没有改善的方法呢?
我说:

说话啰唆的人都具有什么特点呢?说话冗长无味,没有重点,说A会扯到B去,而且常会不断重复某个观点。
认真想想身边有没有这种人?估计每个人都能数出几个来。
对于一个追求高效率的人来说,和啰唆的人一起工作,是一种不堪重负的行为。我其实挺能理解朋友同事辞职行为的。
啰唆的人最大的问题不在口才上,而在思维混乱上。
因为思维混乱,想不清楚自己要表达什么,所以才会从开头到结尾,一句话反复说,直到把大家全搞晕为止。
你和他唠家常没问题,他会表现得非常友善和热情。但是一旦到了职场,这种找不到重点的沟通方式,就极其不利了。如果不去刻意改善,就会成为职场中的发展障碍。
话多,找不到重点,是很多人的通病。也是职场发展的一大痛点。那怎么办?现在方法来了。


用3点归纳总结
我们日常讲话时思维是发散的。朋友聊天,肯定是想到哪里说到哪里,对吧?如果你总是提炼要点,话就聊不下去了。
那为什么在职场中不能这样沟通?道理很简单,因为时间就是生命。你聊生活趣事可以聊两个小时,但是如果你在职场中这样谈工作,人早跑光了。
职场最稀缺的就是时间。所以你在沟通时要注意方法,变发散性思维为归纳总结式逻辑思维。
举个例子。问一个说话啰唆的人:

通常她会说很长一段背景,然后再说原因,最后再讲结论。总之,是说一大堆话,搞不好还会讲起某个菜特别好吃,或者某家餐厅值得推荐这样的题外话。
这就是典型的发散性思维的说话方式。
现在我要她锻炼自己,改变说话方式,采用归纳总结的说法。意思不改,但换一种说法。
减不了肥的三个理由:

看,同样减肥的话题,发散性思维可以说上十分钟,归纳总结法只需要一分钟就讲清楚了。
长期锻炼自己运用这样的要点归纳总结法,就不会发生大脑一片混乱的情况,思维逻辑将得到大大增强。


锻炼一句话总结观点的能力
昨晚散步碰见邻居,她告诉我最近在追看一部很火的电视剧。我逗她,你为什么那么喜欢看这部剧呢?有没有一个理由。她说了半天也没说清楚,最好只好说,哎呀,反正就是很好看,你去看看准没错。
如果你不去锻炼总结说话的能力,关键时刻就会说话啰唆不到位,或者一时语塞。
你在电梯口碰见老板,老板突然问你:

你会怎么回答? 你可能憋得满脸通红说出一句话:

老板只能笑笑,走进电梯。
如果你换一种方式说:

这两种方式,你觉得哪种会更容易给老板留下好印象呢?当然是有总结能力的说法。
所以,你需要锻炼总结能力。
这里的锻炼要注意两点:
1.观点鲜明,避免模棱两可;
2.用一句话进行高度总结。
你每天下班后,可以尝试对当天的工作做一个总结。比如,今天完成了销售指标,订货会议举办得很成功,这种模式可以大大促进销售转化。
工作如此,生活上亦是如此。当你看到一件热点事件时,尝试自己一句话总结出鲜明的结论。比如,你为什么觉得《人民的名义》值得推荐?
我推荐这部电视剧的原因是:剧情写实,制作精良,从职场、社会和婚姻等方方面面折射了人性的种种。
不断地锻炼自己的高度总结能力,你的做事效率就会越来越高。


沟通时结论和目标先行
你召集大家开晨会。大伙打哈欠的打哈欠,看手机的看手机。每天开晨会,也不知道为什么开,开完后有什么结论。开到一半时大家就在想中午吃什么好呢?
如果一个会议不能在一开始就明确要解决的问题,那么会议的质量就会下降。
说话也是同样的道理。
一个说话啰唆的人通常是这样开头的:

讲完后,会议已经过去几十分钟了。时间过得很快,会议很快结束了,大家作鸟兽散。
等等,为什么要开这个会议?这个会议传递了什么信息?会议又达成了什么共识?
这种效率低下的开会模式,你觉得熟悉吗?
那么,要怎么做才能高效?沟通时,请先传递你的结论和目标。
思维清晰说话高效的人,会这样开头:

这样调整过后是不是好很多?以结论为导向,大家在一开始就了解你的目的了。
如果想解决说话啰唆思维混乱的情况,请尝试理清你的目的和结论,并在沟通时,以结论或者目的先行。


限定在有限的时间内高效沟通
我以前的老板教会了我一个很有效的方法:
每周例会不超过1个小时(特殊项目除外)。严格控制每个人说话的时间,如果到时间还没有讲完也不能再讲了。
这样坚持一段时间后,发现每个人的沟通效率大大提高。以前三个小时的会议都讲不清楚的事情,现在一个小时就已经将问题、解决方法和行动方案全部说清楚了。
那些说话找不到重点的人,现在也被逼变得高效,否则到时间没讲完,自己的问题就没有机会再提了。
在限定的时间内高效沟通,是一种让自己说话简单明了的有效方法。
试着开会不超过一个小时,讲A时绝不讲B,那么废话就会少讲很多。
说话啰唆就是思维混乱的反映。如果你希望自己能够给人干练明快的形象,你必须控制自己说话不要拖泥带水。
努力锻炼自己的思维能力,让自己的思维变得有条理和具有逻辑性,你就能成为一个说话高效的人。
时间是我们每个人最宝贵的资源。锻炼自己的逻辑思维和高效沟通能力,也是对别人的时间最好的尊重。


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内容截选:《迭代》
作者:薇安
出版公司:江苏凤凰文艺出版社
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