世界首富撤退,亚马逊国内干不过京东淘宝,真因为不卖假货?

摘要:平台没有理由卖假货,但无法阻挡卖假货

世界首富撤退,亚马逊国内干不过京东淘宝,真因为不卖假货?

撰文|蜜姐&编辑|楚琦

世界电商巨头亚马逊要退出中国?昨晚蜜姐看到这条新闻,虎躯一震,以为是假消息。

说起亚马逊蜜友们应该很熟悉,前段时间因离婚闹得沸沸扬扬的世界首富贝索斯,就是它的"爸爸"。

在很多人眼里,亚马逊是可以和苹果比肩的公司。

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这么大的国际巨头,舍得放弃全球最大的消费市场?难不成是奔驰搬来的救兵,想要灭火将"祸水"他引?

后来看到多家权威媒体都在议论,蜜姐才不得不相信确有其事。

最开始是路透社报道,说有中国卖家已经收到亚马逊通知,从7月18日起将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务。有意继续从事海外销售业务的卖家可入驻海外购。

据介绍,亚马逊国内的自营、第三方卖家、保税仓业务会停止,这些业务会在未来的2到3个月之内结束。

今天(4月18日)中午前后,亚马逊中国对此也给出了回复,说"明确的是,不会退出中国",表示"在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。"

但对于是否会关闭中国本土的电商业务?官方并没有给出正面的答复。这样来看,亚马逊业务部分退出中国应该是八九不离十了。

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其实去年亚马逊就已经在开始撤离中国业务,那会是物流。

经常在亚马逊购物的蜜友可能会发现。曾经在该平台上购物都是亚马逊自己的物流服务,但后来,不知不觉变成了和第三方物流公司合作。

可见这一次的撤退也并不是突如其来。

实际上,亚马逊在中国已经被某东和某里挤得没地方站了。本来以为2004年收购卓越后能大干一场,没想到我国本土电商呈爆发性增长趋势,一路收割用户。

目前数据来看,亚马逊在中国的市场份额还不到1%。

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话说回来,蜜姐还经常在他们网站买母婴用品和图书。图书就不说了,他家的老牌业务。

母婴等产品之所倾向他家是因为对比了天猫、京东同样的官方自营产品后发现,亚马逊的"正品度"要更高一些。

以某品牌的纸尿裤为例,蜜姐在亚马逊买的和在日本当地母婴店买的使用体验差不多。但在京东买的就差远了,无论是手感、包装、还是使用体验都和日本本土产品差一大截(当妈妈的蜜友应该有体会,这种婴儿用品最能感觉到差别)。

曾经有很多朋友和我说京东自营的产品售假蜜姐还不信,但那次确实是亲身体会,不得不信了。

再就是某猫旗舰店。蜜姐买过某品牌的发热眼罩,也是日本网红产品。和我在日本买的同样差别很大,无论是发热持久度,还是气味正宗度,以及包装密实度上,都没法比。

但蜜姐在亚马逊上的购物体验还好,至今没感觉买到假货。

亚马逊在国内的死忠粉也不少,如蜜姐身边的一群妈妈们。这次撤退事件出来后,看到底下很多评论说:亚马逊是被某东和某猫的假货给挤跑了。

这当然是玩笑话。说实话任何电子商务平台都避免不了出现假货问题,某东和某猫就不提了,随便问几个身边网购达人,几乎都在这些平台遇到过疑似假货产品。

看上去可靠如自营旗舰店,也会有打脸的时候,比如下图有用户在京东自营旗舰店买的墨盒,官方检测程序提示居然非原装。

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即便品控如亚马逊也不例外。所谓的自营产品,也并未真正意义上的自己经营。大部分是与账户信用度较高的供应商合作,前端显示就是"自营"。

之前就有内部人士爆料过自营产品,很多实际供货是第三方商家先发货给电商平台,然后通过平台发给买家,再由平台售后。

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这样就有了空子可钻,比如很多商家浑水摸鱼,通过特殊渠道获得高级别账户,通过账户的信用担保去售假。

另外就是,非品牌官方平台上的化妆品和手表珠宝千万别买。为啥?因为即便是自营,也无法保证供货方是否为厂家,还是贸易公司。

具体挨个产品的查证成本太高,只要表面上的资质没问题,平台就会默认为正品。但事实真的如此吗?据蜜姐了解,化妆品和首饰类商品是假货重灾区,任何电商平台都不例外。

世界首富撤退,亚马逊国内干不过京东淘宝,真因为不卖假货?

理论上,平台没有理由卖假货,毕竟商誉风险太高。但实际上,平台无法阻挡其供应商卖假货,自营渠道也难以幸免。

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我们能做的,就是购买过程中一定要保存好交易凭证,发票、聊天记录、商品描述等,时刻准备维权。

最重要的,要死磕到底。客服走不通就走总部打电话投诉,再不行12315。蜜姐长期电商购物经验告诉我,大部分平台都是"欺软怕硬"。

要么用流程拖垮你,要么用时间耗尽你的耐心,如果发现你很执着,那么你就离"胜利"不远了。

何止电商,其他行业何尝不是?比如最近很火的"奔驰女维权"事件。

哎,说起来也可悲,什么时候我们消费者正常的诉求,要靠各种"死磕"来解决了……

亚马逊走了,我们的网购环境会好一点吗?

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