
连日来,130多位市民相继收到几元到几百元不等的预付卡余额退款。他们都是刘模争店里的会员,这些退款让他们既意外又感动。与此同时,刘模争还在寻找其他5位暂时无法联系上的会员。

去年6月,东光县大单镇的刘模争、李艳夫妇,在沧州市区建设北大道开了一家“靓车无忧”洗车店。因效益不好,损失了20万元。
2月初,他们决定停业关门,并开始联系会员,退还剩余的预付款。
当时,所租门市还有3个多月到期,李艳想把门市转租出去,减少损失,刘模争却拦了下来,说:“就算转租,也要等退完款才行!不是我的东西,我不能要,这是做人的本分。”
从决定关门的那天起,刘模争夫妇就发出了退款通知,并且每天打电话联系会员。有的人没时间过去,他们就用微信转账,哪怕仅剩1元钱,也要千方百计找到对方,如数退还。
退款过程并非一帆风顺,个别会员预留的信息有误,刘模争始终联系不上。他想到会员有可能是附近住户或商户,就骑着电动车在门市附近转,这一转,还真找到几个会员,并退了款。
收到刘模争的退款,不少会员感到意外。无良商家携款“跑路”的事听多了,刘模争的做法不仅让他们看到了一个诚实守信的经营者,更感受到一份真诚与善良。
有的会员了解到刘模争的困境后,拒收退款,刘模争就挑几样店中商品给对方送去。
1个多月过去了,刘模争夫妇共为130多位会员退还预付款余额1万多元,但仍有5位会员联系不上,涉及金额不足千元。钱虽不多,刘模争却没有放弃寻找。
退还预付款这1个多月里,刘模争的门市一直闲置着。如今,门市还有1个多月到期,为退还这1万多元预付款余额,刘模争要承担3万元租金的损失。
有人说,这对夫妻真傻!当初拿着钱走,还能少赔点儿钱。刘模争夫妇却不这样认为,在他们眼中,预付卡是“信任卡”,不是“圈钱卡”。有的顾客预付卡中只剩几元钱,数额虽然不大,却有一份信任在其中,不能为贪图这点儿钱或是图省事,就一走了之。“不管是做人还是做生意,得对得起自己的良心。”刘模争说。
近期,刘模争计划到外地工作,但为了方便会员与他联系,仍保留着预付卡上留的手机号码。他希望尽快找到未退款的5位会员,早日退清预付款余额。只有这样,他心里才踏实。同时也承诺其他顾客,已售出商品的售后服务仍然有效。
来源:沧州日报 记者 张智超 尹超 康宁
原标题:刘模争、李艳夫妇开洗车店赔了20万元,店面不转租还要再赔3万元—— 创业失败不失信 退还会员预付款
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