对于不少大龄单身青年而言,婚姻的理想有多丰满,寻爱的现实就有多骨感。一方面抱着绝不将就的婚姻态度,另一方面又不得不应付亲戚长辈的热心介绍。走投无路的单身青年们不得不将目光投向拥有海量会员、便捷高效的婚恋网站。数据显示,网络婚恋的渗透率接近50%,2018年婚恋市场行业规模将近50亿。
过去十年是互联网企业野蛮生长的年代,彼时在线婚恋企业全面开花,世纪佳缘、百合网、有缘网等先后出现,电视相亲节目《非诚勿扰》更是引爆全民网络相亲热情,在线婚恋一时风光无限,引无数资本角逐。经过数年发展,随着世纪佳缘从纳斯达克退市,人们才知道表面风光的在线婚恋实际面临变现困难甚至大多数婚恋网站都游走在破产边缘的尴尬境地。
在同行合并、转型,多元化尝试的时候,珍爱网却能坚持深耕婚恋,突破困境,走出独立行情。据易观千帆年初数据显示,婚恋品牌珍爱网旗下产品珍爱app月活突破720万,位居在线婚恋行业第一。在疫情期间,急于脱单的青年男女不得不将目光投放在婚恋交友app上,珍爱网也借此机会,利用“云相亲”模式迎来了新一轮用户爆发增长期,珍爱app活跃人数一度达到千万人次。
珍爱网此次爆发并非偶然,而是珍爱网多年深耕婚恋行业的历史必然。
专业婚恋服务定位,满足目标人群的核心需求
婚恋服务往往是一次*服务性**,完成一次用户匹配,即面临着用户流失。变现困难、用户流失两大问题一直是在线婚恋面临的难题,2017年世纪佳缘百合网正式完成合并并发布五大业务线,即婚恋、情感、金融、婚礼、房产,意图拉长婚恋服务周期。
而此前珍爱网则表示,未来珍爱网不需要做多元化服务。“我们会坚持自己的模式,也就是我们的两个服务:一个是基于手机应用和网站的自助式的约会服务模式,另一个是线上到线下O2O的相亲红娘服务。”
深耕婚恋,并非盲目坚持。即使到了2020年了,含蓄的中国式婚恋仍然离不开“媒妁之言”的撮合。据珍爱网调研数据显示,“圈子小、没时间”是目前单身人士脱单的两大拦路虎,网络交友仍是他们拓展交友圈子的主要阵地,而经过红娘精挑细选的相亲对象,则为他们省下大量时间。且据民政局官方数据显示,目前我国单身人口突破两亿大关,数亿单身人士脱单迫在眉睫,婚恋市场需求巨大。
珍爱网从早期的电话红娘到现在线上线下相结合的人工红娘+网络筛选+直营店的模式,始终致力于单身人士的脱单服务。目前,珍爱网凭借其app借势社交,直播、短视频、心灵测试等花式相亲法以及线下“沉浸式”相亲场所优恋空间,珍爱网注册用户突破1.9亿。
珍爱网专业的婚恋服务定位,不仅仅体现在多年来坚持深耕婚恋匹配服务,最主要的是其在实名制、保障用户交友安全方面所做出的努力。目前珍爱网实行包括手机号码认证、身份证认证、人脸识别、公安部出具的“网证”认证等多种实名认证方式。珍爱网自主研发的“天网”系统,也可监控、挖掘和打击不诚信用户,保证珍爱网纯净安全的交友环境。
经过多年婚恋服务的探索,以及对交友安全、诚信的重视,珍爱网累积了大量高诚意、高质量会员,使得疫情期间在线交友需求来临时,珍爱网得以迅速再次引爆“云相亲”,成为婚恋人群脱单首选。
行业进入洗牌期 要靠“新”产品赢得新用户
老品牌想要继续占有一席之地,就必须将老产品玩出新花样。
在社交赛道,泛社交如微信、QQ等本身对婚恋网站带来一定冲击,加之众多走小而美路线的交友新秀如灵魂社交soul、豆瓣兴趣小组、各种同城约会小程序等等,都会分食婚恋市场。在线婚恋已是四面楚歌,还要面临一个更为严峻的问题:代际更迭。
在婚恋网站成立之初,大部分网站用户为70/80后用户,他们的择偶需求大多简单实际、可量化,而随着代际更替的到来,90后用户成为脱单最大需求者,如何满足90后用户更具个性化的婚恋需求,是在线婚恋*局破**的关键。
品牌视觉升级改造。为更加迎合90后用户的喜好,珍爱网首先对其品牌视觉形象进行升级改造。珍爱网新版Logo以灵动的渐变紫亮相,视觉上丰富的渐变层次更加潮流和年轻化,更符合年轻人的审美和互联网趋势。
产品新功能亮眼。据珍爱网调研显示,90后单身人士认为婚姻最重要的是“三观相合”,从技术角度来说,为用户匹配到一个三观相合的伴侣比找一个品学兼优的富二代要难得多。为此,珍爱网结合多年婚恋服务经验,与知名高校联合开发了一套专门针对性格分析的心理测试题,这个名为“心灵视界”的小功能利用大数据不仅能分析你的性格观点,还能为你匹配适合你的单身人士,让你开启一场走心的“灵魂社交”。
此外,珍爱app先后推出直播、短视频和动态分享等新鲜功能,在婚恋领域率先推出1v1双屏直播软件保护,用户可以与心仪主播申请连麦线上沟通,并经过多次迭代升级为多屏互动,大大增强了线上用户沟通的真实感,提升社交趣味性和有效性,赢得了用户和市场的高度认可。据此前媒体报道,在珍爱网聚焦“婚恋+社交”的模式驱动下,珍爱app 获评七麦数据“年度最具风采畅享社交APP”。
线下相亲体验升级。2019年底,珍爱网线下门店也通过升级改革,将直营门店打造成为以相亲体验为主的“优恋空间”。将烘焙、桌游、插花、读书、音乐等场景化的约会体验提供给用户,让“潮而有趣”的生活化约会场景在门店中呈现。再也没有“小包厢”相亲见面的尴尬、局促,而是通过设置不同的生活场景,来缓解相亲“尬聊”、助力关系破冰。
婚恋服务作为服务界的“一次*用品性**”,一旦满足需求,就会立马被弃是他无法改变的宿命。在面对不断更替迭代的新用户时,婚恋产品除了要求新求变,紧跟时代步伐外,还需要做好品牌口碑,让靠谱的产品代代相传。
用户安全是口碑基石 实名认证是重中之重
近年来,网络的虚拟性使得“爱情*子骗**”趁虚而入,婚骗案件时有发生,保障用户权益,拦截打击不法分子是专业婚恋平台树立口碑的关键。
对于虚拟网络来说,用户实名是诚信举措的第一步。据悉,珍爱网在成立之初便将实名制作为产品卖点之一,在交友平台野蛮生长的年代,“严肃婚恋”始终贯穿珍爱网的整个发展史。珍爱网的实名举措,主要在于不断完善其认证体系。
目前珍爱网认证体系包括:经实名注册的手机号码认证、商汤科技为珍爱网提供的实名认证和人脸认证以及公安部第一研究所出具的“网证认证”。
其中,“网证认证”为珍爱网联合公安部第一研究中盾安信,为用户提供居民身份证网上功能凭证开通服务,用户需通过输入4项身份信息:姓名、身份证号码、身份证起/止日期(或可通过手机NFC功能读取身份证信息),并进行人脸识别、设置8位数网证口令密码,即可完成网证开通,该网证由公安部第一研究所中盾安信“互联网+可信身份认证平台”(CTID)认证发布。据悉,这是婚恋行业第一个拿到的经官方认证的实名方式。
此外,珍爱网自主研发的天网系统也能清扫“漏网之鱼”。天网系统通过监控用户在平台上各种行为和属性信息,借助大数据机器学习手段,整合不诚信用户特征并生成识别模型,能够提前识别出酒托、饭托、花篮*子骗**,以及投资诈骗等不诚信用户,实时限制其在平台上的行为,冻结用户与异性沟通权限,并对异性给出防骗提醒。
据最新易观数据显示,珍爱网月活仍处于在线婚恋行业第一位,紧跟其后的伊对、soul均是近年出现的后起之秀。不难看出,老牌珍爱网在“后浪”们的拍打下,凭借自身出色的产品策略,依然处于在线婚恋头部位置。据媒体报道,2020中国品牌力指数C-BPI发布,珍爱网以547.4的高分荣获2020年C-BPI婚恋网站第一品牌,截止目前,这是珍爱网自2013年以来第六次获此殊荣。
虽然在线婚恋不可避免会面对泛社交平台分食市场、代际更替等问题,但2亿的单身人口基数庞大,婚恋需求庞大,只要紧抓当下用户真实需求,不断推陈出新,做好用户口碑,在线婚恋仍大有可为。