作为销售，面对各种各样的客户，总是会接收到客户各种各样的反馈，这些有些是真实的，有些是客户故意放的烟雾弹。
销售高手见过太多的客户，可谓阅人无数，一定会有一眼看穿客户真实想法的能力，结合销售技巧，把话说到客户心坎里。
我曾经研究过不下100个好销售，我试图发现他们成为好销售的密码是什么，经过10年的时间我终于总结出了一个好销售的能力素质模型。这个模型就是43141销售能力素质模型。
一、4种专业知识
产品知识，销售只有熟练掌握产品知识才能更好的给客户做价值传递和输出。
行业知识，行业知识是你能影响客户决策的关键。
客户知识，你只有了解客户的业务，你才能更好了解客户的需求。
竞品知识，竞品知识的熟练掌握，你才能面对各种不同的竞争形势。
二、3种销售能力
判断及影响能力，这种能力是你能准确的判断出客户目前所处于的状态，并能根据不同的状态做出影响客户往购买行为转化的动作。
优势及控制能力，B2B销售尤其是大订单销售，优势的积累是在不同的采购阶段慢慢积累而成，另外还要有项目节奏的把控能力，这样才能在打单中不断消除客户顾虑，积累竞争优势。策略及资源能力，大订单销售由于竞争对手多，客户关键人多，项目复杂，需要销售有很强的策略制定以及资源协调能力。
三、执行力与影响力
好的销售一定是个时间管理的好手，一定会在开发、转化、服务这几项销售日常工作中合理分配时间。这就需要执行力与说到做到的能力，你给客户承诺过或者答应过什么事，就要实打实的做到，不能放客户鸽子。真正厉害的销售人员，很注重这一点，因为他们知道信用在客户心中的地位和重要性。
影响力，影响他人的能力！一个人能够影响到别人，肯定有过人之处，这不仅是个人能力问题，更是个人魅力问题。很多客户愿意和这个销售做生意，就是因为这个销售人员深深地影响到了自己。
四、四种核心素质
1.同理心 2.自驱力 3.学习力 4.欲望（成就欲望、赚钱欲望）
其中同理心和自驱力是基础，这2个因素会相互制约。
同理心够，自驱力不强，销售会长时间不签单或者只签小单。
同理心不够，自驱力强，销售会经常丢单。
另外学习力的强弱会决定你签单的速度，赚钱欲望和成就欲望会决定你业绩稳定性。
五、价值观
销售一定要有正确的价值观，价值观是决定一个销售走多远的关键因素。一个好销售能力要强，效率要高、素质要好，价值观要正！真正厉害的销售人员都具备以上这几种能力，是因为他们深知人与人彼此是相互影响，他们懂得管中窥豹，可以一叶知秋，重视自己的信誉，看懂社会的趋势，并将其融入到这股潮流中，成就别人的同时，也成就了自己，这是真正厉害的销售人员的成功之根本。