生意人的生意是依靠员工执行完成的。员工第一，顾客第二。如果员工工作不满意，员工就不会认真做好工作，产品质量就会受到影响，生产效率就会下降，也不会给顾客提供满意的服务，从而影响生意人事业的发展。
生意人只有充分调动员工的积极性、主动性和创造性，让员工自觉地主动地去工作，才能把工作做好。生意人一般用公司管理制度，特别是用奖惩制度来调动员工的积极性，但是，效果却不理想。员工只是按酬付劳，生意人每月给员工多少工资，员工最多每月给生意人就干多少活，甚至员工工作还很消极。这就会影响公司的发展。
一、生意人需要转变用工的观念
一般生意人认为，我给你工作机会，你应该感谢我；我给你工资，你给我干活；我让你干什么，你就得干什么等，因为工资和奖金是生意人给员工的。从一般意义上讲，这样说法是说得通的。
不过，现在时代变了，员工变了，环境也变了，员工经常玩手机，上网查询资料，外面的信息了解也方便多了，所以，生意人的用人观念也相应地应该作出调整。
在用工问题上，一方面是员工的工作很难找，但这不是说员工找不到工作，而是自己喜欢的好的工作难找，优秀的公司难进，毕竟优秀的公司是很有限的，公务员招聘的数量是很有限的。另一方面是生意人需要的人才找不到。如果生意人的公司是知名度和美誉度高的公司，很多人才都会想尽办法来找生意人，哪怕待遇低一点，有些人才还是愿意到优秀公司工作。由于生意人公司的知名度、美誉度还不是很高，很多人才抱着无所谓的态度，可以到这样的公司试试看，不进也可以。
在这样的情况下，生意人就必须转变观念：不要把员工看成打工仔，要把员工看成是帮助生意人做好事业的帮手，或者是与生意人共同成就事业的合伙人。如果生意人在用人的问题上观念转变了，就不会让员工反感，也不会让员工感到老板是高高在上的人，不讲人情的人，而是可亲可敬的人，关怀员工的人。只有让员工感激，员工才会心甘情愿地为生意人工作。
二、了解新时代员工需要什么
很多生意人都认为员工工作的目的就是为了赚钱。没错！员工工作的目的很大一部分是为了赚钱，因为员工需要生存和养家糊口。所以，生意人认为钱能解决一切，用钱来让员工听自己的话。为了让员工多干活，加班加点——给奖金；员工不听话，用钱来解决——罚钱。
生意人应该清楚，90后的员工与70后和80后的员工有很大区别。现在的员工很多都是大学毕业，有文化，有知识，有职业规划。他们既有对物质生活的追求，又有对精神生活的追求。既要工作，又要享受人生。既有传统的就业观念，又接受了西方的8小时工作外的生活，他们不愿意做疯狂的工作狗。
因此，生意人在制订公司的员工管理制度和奖惩制度时，决不能单纯地用“钱”来解决，还必须考虑员工精神方面的需要。
尊重需要。生意人在制订制度时，是否可以考虑尊重员工，征询员工的意见和建议。比如，把公司的目标告诉员工，然后问员工怎么实现目标？目标实现后希望给予什么奖励——是物质的还是精神的？是员工个人还是包括员工家属？
情感关怀需要。很多员工过去和父母生活在一起，大学时候又是生活无忧，初涉社会很多方面都不懂，人际关系怎么处理也不知道，同事之间、上下级之间怎么处理都很缺乏，工作方面还不能得心应手，个人问题自己没能力解决，员工生病和员工家属生病等问题，员工个人都可能显得很无力，这些问题需要生意人给予关怀和指导。生意人需要把公司变成一个人性化的公司。
三、员工手册要让员工有努力的方向
生意人制订的员工手册，不是仅仅规定员工要干什么，不能干什么，该怎么干活，不该怎么干活。如果员工手册是这样，员工就变成了生意人赚钱的机器，员工就会有很大的工作压力感和抵触心理，这就是员工不想好好干活的原因。
员工手册最主要的是要让员工明白，在本公司工作员工有哪些方面的努力方向：什么情况下能够获得奖励？什么情况下能够获得晋升？什么情况下会成为合伙人？什么情况下会受到惩罚？只有让员工在公司里感到有奔头，员工才会积极努力去做事，去创造性地做事。
奖励设计。如果生意人设计的奖励制度，很明显只有几个员工能够得到奖励，而且经常是那几个员工能够得到奖励，这样的奖励制度最好不要用。因为只会对大部分员工起打击作用，而不是奖励作用。生意人设计的奖励制度必须是奖励面要广，要照顾到方方面面的人，才能调动各方面员工的积极性。
惩罚设计。生意人设计的惩罚制度，千万不要只是给员工象征性惩罚，这样的惩罚制度只会害员工。比如，迟到10分钟罚20元，迟到20分钟罚40元等。这种惩罚制度不会对员工有教育作用。既然是惩罚，就要对员工罚得狠，一次就要让员工记住教训，让员工以后不再犯同样的错误，罚款的目的是为了让员工变成好员工。比如，诺基亚老板有一次开车违规，结果交警给他开了一张罚单：罚款1100万欧元。最后经过诉讼，罚了50万欧元。
四、掌握奖惩的方法
生意人不能为奖惩而奖惩，生意人要调动员工的积极性、主动性和创造性，就必须掌握和运用好奖惩的手段和方法。
1、生意人对员工的奖励
奖励具有针对性、及时性、公开性、兑现性。
针对性奖励就是给员工的奖励必须是员工喜欢的，而不是生意人想给员工的。如果生意人给员工的奖励，员工不喜欢，奖励就起不到任何作用。
奖励及时性就是一旦需要给员工奖励，哪怕仅仅是赞美和表扬，都必须是及时的，过段时间再奖励就失去意义。
奖励公开性就是奖励员工不要单独给员工奖励，而应该在全体员工面前奖励员工，既对其他员工有教育和鼓舞作用，又能让被奖励的员工自己感到自豪。
奖励的兑现性就是承诺给员工的奖励，哪怕钱再多，都一定要兑现，决不能克扣，不论怎样，得利最多的是生意人，而不是员工。
2、生意人对员工的惩罚
惩罚员工一定要讲究技巧，决不能随意。惩罚员工时决不能在全体员工面前惩罚，因为人都很要面子，生意人要顾及员工的面子。为此，惩罚员工时必须单独惩罚。除非是重大事故，希望全体员工引起注意，才可以在全体员工面前惩罚员工。
惩罚不是目的，惩罚员工后要对员工进行建议，并要鼓励员工和相信员工能够改进错误，可以提醒一下员工，公司很重视你，你以前哪些方面是做得很好的，相信你以后能够做好的。这样，才能变惩罚为鼓励的作用。