先下一个或许有些武断的预判——
网页客服系统或将被彻底淘汰!
因为,微信客服来了!
为什么?
你是不是正在使用下面的这种客服系统?

这种网页客服系统最为人所诟病的是 客户容易流失、无法追回、推广渠道多就要不停切换后台 ......
碎片化时代,信息 传播机制和连接机制发生深刻变化 ,对客服系统提出了全新的要求。
不得不说,移动互联网时代,基于PC互联网时代的这种网页客服系统被淘汰,是历史的必然,大势所趋!取而代之的是 微信客服! 这是由 移动互联网时代的碎片化特质 和 微信的强大连接能力所决定的!
第一,移动互联网时代,连接能力决定一切。
专业、好用的客服系统必须能贯通全网流量,将全渠道的流量都集成在一个客服系统里完成沟通、激活, 不会因场景的变化而产生沟通中断!
就连接能力而言,微信生态无疑是最佳的选择。也就是说,在任何场景下,能直接唤起 微信沟通 。
第二,转化是王道,追粉、激活能力不可或缺。
无论是流量涌入的多少,都不会对客服系统产生冲击,都能 高效接待 ,而且对没有加到微信生态的粉丝,具备 追粉、激活的能力,能反复激活 。
而这些,微信客服全部都能做到!

这种客服系统,是不是让你眼前一亮?
没错!
这就是微信客服带来的革命性改变!
毋庸讳言,微信客服的横空出世, 网页客服系统的历史使命或即将终结!
鱼塘微客服与官方深度合作推出的微信客服升级版,更是集 全渠道1键唤起微信沟通、快速激活、高效转化、回传目标客户等硬核功能于一身的全新解决方案 。 它的出现,对网页客服系统是一次 "降维打击”!
它主要包括以下几大硬核优势:
①强连接,全渠道一键唤起微信沟通:
全面支持抖音、头条、快手、小红书、支付宝、知乎、腾讯等微信内外的 全渠道流量 , 一键接入微信客服 , 用微信客服一个平台承接所有渠道的流量,还有流量来源渠道识别和统计功能。


②官方背书,黏性强,强转化:
粉丝进入客服系统后,因为有企业 官方背书 (@企业标识),会极大提高信任度, 开口率、转化率 等都会明显提高。


③反复激活和追粉,助力企业私域运营
各个渠道里来的客户都在微信里高效率沟通,对于没有加到微信的客户,可以持续地 进行找回、激活 ,甚至直接发微信二维码让客户添加好友;还可以让客户打标签,完善粉丝画像,对粉丝进行精准营销,助力企业私域运营,提高转化率。

④持续回传目标客户数据:
接入微信客服功能的鱼塘软件,可以将抖音、腾讯、百度等广告平台产生的目标客户的数据, 实时、持续地回传 给广告平台,深度投喂广告机器人,尽早让企业跑出适合自己的投放模型,让广告投放越来越精准,获客成本越来越低。

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