宝马MINI事件又出“大瓜”了，上午还发布公告呼吁大家要对涉事的两位女员工多点宽容和空间，下午就发布信息称，涉事的两位女员工目前已离职。宝马公司变脸的速度比京剧变脸还要快，最终事件发酵的黑锅由两位最基层的女员工背了。
宝马MINI两女员工因涉嫌区别对待访客上热搜
4月19日，在上海国际3车展的宝马MINI站台上，两位女员工对前面到来的国人访客询问是否还有冰激凌赠品的时候，了，脸色表情透露出不耐烦，连连摆手表示没有了，等国人访客走后，又来了一位外国人访客想要冰激凌，两个女员工立马换了一副笑脸相迎，并迅速从刚才说“没有”冰激凌的箱子里面拿出一根冰激凌递给外国人访客。这戏剧的一幕刚好被一旁的网友录了下来，并上传到网络。瞬间这两个女员工就被冲上了热搜，很多网友纷纷谴责两个女员工区别对待访客的行为，有人说她们俩崇洋媚外、奴婢丫鬟，更有网友开始在网上公布她们的电话、抖音号等信息。
接下来，两位女员工就不停地被电话轰炸，抖音账号上来也不停地收到私信和评论，正常的生活被彻底打乱了。而作为背后的宝马公司也好不到哪去，被众多网友质疑他们对消费者的公平公正态度，受此影响，德国宝马公司的在欧股跌超3％，流通市值蒸发21.6亿欧元，折合人民币163多亿。
女员工自证“清白”，称自己只是普通打工者
面对网友的“网暴”行为，两位涉事女员工体验到了网络*力暴**的恐怖，也意识到事态的严重性，于是把她们抖音号上面的内容全部删除，并发一个澄清事实的视频。
视频中，两位涉事女员工辩解道“我确实是工作人员（代理商的员工），跟大家一样是普通的打工人。这件事件从昨天晚上开始持续到现在，不停的私信、评论，早上该电话轰炸。”
两位涉事女员工发布辩解的视频内容中，强调她们和大家一样，都是普通的打工人。言外之意就是对于她们区别对待消费者的行为，不是她们俩能够做主的，她们也是按老板要求办事，请大家不要再找他们麻烦。
虽然她们声称自己只是普通打工人，无法决定政策的走向。但是面对国人访客和外国人访客讨要冰激凌赠品时，她们脸上的不同表情，就是她们内心最真实想法的体现。从她们脸上可以看到大大的“崇洋媚外”四个字。所以，她们发布自证“清白”的信息并没有收到她们想要的效果。
上一秒，宝马公司力挺女员工
4月21日上午9点，MINI中国发布信息对冰激凌事件表示遗憾，并澄清后面领取冰激凌的外国人是他们公司的员工，领取的冰激凌是公司另外为员工准备的，并没有占提供给访客的冰激凌。信息还特别说明，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，呼吁大家给她们多一点宽容和空间。
从发布的信息内容看，宝马公司没有一丝悔改的额意思，反而在为事件中出现的错误辩解，想借此浑水摸鱼，争取获得中国消费者的理解和谅解。
对于宝马公司虚伪的网络公关，大家并不买账，继续把事件保持在热搜状态，继续质疑事件的行为，希望宝马公司早日公布他们想要的真相。
下一秒，宝马公司就炒了女员工的鱿鱼
也是在MINI中国发布信息的当天，宝马MINI工作人员又跟媒体表示，目前活动已结束，两名发冰激凌的女生属于已离职工作人员，未来不会再出现在展台。
就这样一天之内，涉事的两名女员工就像坐过山车一样，上一秒还得到公司的支持，下一秒就被炒鱿鱼了，最终被迫背黑锅，成为公司平息网络舆论的牺牲品。
虽然看似宝马公司已经通过解雇涉事女员工平息了舆论，其实不然，只能说宝马公司的公关部门不了解中国，更不懂中国网友的脾性。
虽然公司把所有的责任都推到了被解雇的两位女员工身上，但是中国市场和消费者对宝马公司公平公正态度的质疑还没有消除，想要重新获得中国消费者的信任，宝马公司还需端正态度、反省自己，还有很长的路要走呢。