文/doriay(简书作者)
我之前提到,有人发邮件带附件的时候,对附件没有重新有效的命名。这就导致作为收件人的我,要对每一个*载下**的附件来重命名。这个机械工作的烦躁之处在于,他真的就是机械的重复动作。给人带来这种麻烦的你,心安嘛?内疚嘛?
如果你的回答是是,那就太好了,因为针对即将进入职场的你,我想跟你谈谈邮件的礼仪。

清凉一下(图片来源于网络)
1,邮件的标题,请言简意赅(请记得写标题这种话,我就不说了)
当你的邮件发出去,对方会通过标题来判断事情的轻重缓急,再来决定什么时候来处理你的邮件。比如针对一个项目的培训,标题“项目A”就不如标题“项目A_培训_17日下班前完成”来的醒目明了,内容和deadline在标题都有交代。
2,抄送(密送这个功能不太受待见,你不知道,那就最好了)
抄送这个功能可是有讲究的呢,并不是你记得谁的名字就随便排序的。如果抄送人都是本部门内的,一般按照职位级别来排顺序。
如果收件人是外部门的人,抄送名单中涉及到外部门的人,排序是对方部门在前面,本部门在后面,每个部门内又按照级别来排序。
3,正文(有事说事,这个怎么写,就不用我啰嗦了吧)
这里需要提醒你注意的是两点。
第一如果你的邮件带有附件,而且内容又不是很多的话,在正文里面把相关内容再次粘贴一遍以突出重点。
第二正文可以用颜色来强调,但是请谨慎使用红色字体。我不止一次听到人抱怨:“看到红色字体就觉得发件人在冲她嚷嚷,随时都有一种想吼回去的冲动,真怕自己一时按捺不住”。

休息一下(图片来源于网络)
4,附件(这个阴魂不散的又来了)
附件的命名我就不说了,为人处事,周到一点儿,没有坏处。
如果你的邮件带有附件,请在正文介绍一下附件君。好歹你添加附件的时候还等待了那么几秒,多少尊重一下人家嘛。比如:
附件提供了4份文件供参考,分别是:1,......,2,......
5, 签名档(对滴,关键来了)
当你收到邮件,觉得还是需要电话沟通的时候,你就会发现,这大爷没有留电话,只有一个洋气的英文名,然后你就对着电脑哈气了......
所以,请记得签名档留电话,请特别注意邮件新起,转发,回复的各种设置中,是否都提供了有电话的签名档。
别总说人家有什么好事不记得你,人家就是想记得你,也得有个电话先找到你不是?
6,请在邮件发送之前统一格式
这是为了确保你的邮件里面的字体字号都是一致的,特别是你的邮件正文中涉及到复制粘贴的时候,你粘贴的文本可能字体和字号就不一样。别告诉我你有齐天大圣火眼金睛可以分辨,我不信。

马上结尾了(图片来源于网络)
这些基本的邮件礼仪,你会觉得不屑一顾,可是条条做到,每封邮件都不出差错,其实是不容易的。比如早上九点轻松的边喝茶边发邮件和晚上六点在timeline的高压下发邮件,那是两个不同的故事,所以养成好习惯很重要。
希望这篇文章能给你一点点帮助。
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