“XXX车主您好，我是某田4s店的工作人员，一个月前您这边刚从我们店提了一款xxx型号的车型，现在我们公司做个满意度回访调查，车子开了一个月，您这边用车还满意的话麻烦在我们XXX公众号上回复一个*y*,不满意的话可以在公众号上将您宝贵的意见写下来，我们的工作人员会在第一时间联系您，解决您的用车问题，就先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。”
每一个汽车商家在特殊的时间节点都会对自己的老客户进行用车满意度回访，让客户买到好车，买到舒适的服务，如何才能将满意度回访的内容准确地送达到目标客户群体跟前呢？可借鉴上述商家的做法，该商家采取了云南黑莓科技有限公司开发的*信群短发**系统，就很好地完成了这项工作。
对比人工直接打电话来说，人工存在以下的劣势：人工成本高，效率还低；容易产生负面情绪，管理难，无法确定是否通知到位；人员流动性大，拨打效果无法知晓；人工填写跟进记录相对繁琐；硬件成本较高，培训成本高，场地成本高。
云南黑莓科技的*信群短发**系统具有以下优势：相对简单方便，只需编辑好发送内容，把会员电话号码导入短信平台系统即可发送；会员不会反感，看一眼就可以；内容直观呈现，可反复查看；成本相对较低，一般在7分钱左右；通知速度快，效率高，一个小时内可通知上百万会员；硬件设备要求低，操作简单，一台电脑即可搞定；内容中可以留联系方式，以便会员咨询。
很多企业、公司、连锁超市等现在会选择*信群短发**平台，来做推广，那么有些人会产生疑问，这个短信通知是通过什么渠道发出的呢？
答案是通过三大运营商提供的*信群短发**通道！
一：那么具体什么是*信群短发**通道呢？
指的是短信通过一条或者多条路径发送至客户手机端，我们把这个路径称之为*信群短发**通道。
发送的过程：往往是第三方平台通过直接或者间接的方式，在运营商处以对接端口的形式，对接到自己的第三方平台，在通过人工对信息的审核把控后，最终发至客户手机端。
二：客户信息我们一般分为行业信息和营销信息，那通道是否也是呢？
其实，运营商提供的通道是不区分行业或者营销的。
简单的来说呢，每条通道从运营商处接通时都是一张白纸，那么通道对群发信息产生的限制及约束是怎么来的呢？
其实是在以不违背国家法律法规以及社会道德等前提下，运营商会对通道的使用有所要求，第三方为维护自己的通道就会采取一些措施，比如说黑名单，黑字典，红名单等，这样可以直接对*信群短发**的内容从源头上进行严格的筛选和把控，有触发这些限制的短信会被直接驳回，短信就会无法送达到客户手机，从而避免产生不良影响！
三：多条通道怎么来控制好什么样的信息走到什么样的通道里呢？
通道方会根据自己的需要来调整每一个通道的属性及宽泛性。
比如，行业短信，很多低价的行业通道是无法支撑政务部门的短信的，这样的通道就只支持低投诉或者零投诉的短信，通道方就会根据自己这个需求来设置该通道的属性及黑名单，黑字典，红名单等，从而降低被投诉的风险，进而达到自己想要的效果及目的；
如果想发送这种政务相关的行业短信，就必须以等价的价格来换取，就是所谓的一些高价的行业通道，或者通道方命名的政务通道，这样的话通道方需要承担高投诉的风险，来换取对应的利润，这也算是“风险跟收益共存”吧。
至于营销短信更为复杂些，通道细分更多一些，但是万变不离其宗，也是同理可得的，这里就不详细说了！
工欲善其事必先利其器，用对一个好工具才能让工作取得事半功倍的效果。云南黑莓科技将陪您一同解决通知、回访类的业务难题！
