1. 做了好事，你还非得让人知道才行
最近遇到了一个小事，挺有意思的。
一个老客人，在上一个订单的做货过程当中，我们主动建议他在产品外面套一个热收缩膜，这样的话，可以让产品看上去正式一点。
所谓热收缩，就是那层套在产品外面的一层透明塑料薄膜。
这层毫无起眼的热收缩膜的作用有好几个：
a. 防灰尘;
b. 把产品的多个组成部分打包在一起形成一个产品或套装；
c. 只要膜未破，消费者就认为未开封、未被使用过，显得正式；
d. 可以起到一定的防伪作用；
最开始的时候，当我为某个产品做这层热收缩膜的时候，我总觉得做的质量太差了，看上去挺怪……因为这热收缩膜的局部总是皱皱巴巴的，怎么都没法做到完美，而我是一个完美主义者，我觉得这严重地影响产品美观了，所以，我心里总是不舒坦……
直到后来，我去某个超市，有心观察货架上众多产品，发现它们的热收缩膜都是这样的时候，我才知道，热收缩膜局部皱皱巴巴是非常常见，而且正常的，特别是在收缩膜的封口和结束的部位。
可能是这热收缩膜太不起眼了，司空见惯了，所以，我从来没有留意过，我相信很多消费者都是这样。
但就因为这个热收缩膜，害得我差点得罪了这个老客人。
我主动建议这位老客人在产品外面加一个热收缩膜，工厂那边要多收2毛钱，也就是3美分。我想了想，突然涨价太多，客人心里肯定不舒服。我就和客人说，你多加1美分就可以了。我想，另外2美分，我就从我自己的利润空间里面让出来就好了。
这一次客人下单，单子比上次小了一些。而工厂又要加价，说是最近原材料涨价了，又要多收2美分。
单子小，我的利润就少了，因为我还要承担FOB物流费用，所以，这次，我就没有打算为客人垫付热收缩膜那2美分的钱了，加上工厂这次又要涨价的2美分，一共4美分，结果，我又只报了3美分给客人了，想着自己还有足够的利润空间，也承担一点点。
结果，客人很大的火……
咳！
这个事情，几经周折，最终还是让我给平息了。
但是，这事也给了我一个深刻的教训。
我原本是好意，在前面的那个单子里面，我默默地为客人扛下了一部分的成本，并没有刻意地让他知道。这次下单，我不得已，突然涨价这么多，客人心里非常不爽，这也是自然的……
这个事情是我没有处理好，才导致大家心里都不爽的。
由此可见，做生意，该涨价的时候，得涨价，做了好事，你得让人知道，不然的话，有可能好心办坏事。
-------------------------
2. 透明鲜花手工皂与包装
最近，一个新加坡的留学生要做两款手工皂，一款氨基酸兰花皂与一款普通透明玫瑰手工皂，产品如下图所示：
（氨基酸高透明手工皂，里面放兰花鲜花）
（玫瑰普通透明手工皂，里面放香皂模拟的玫瑰花）
她付了200元的打样费，我们正在为她打样。
遇到点问题，兰花鲜花买不到，能买得到的也很贵，最便宜的也要几块钱一朵。
其实，这也是意料中事。这两款皂，一直比较难弄。
在透明皂里面放鲜花，看上去非常漂亮，特别是做成氨基酸皂，那就更漂亮了，因为氨基酸皂是最透明的皂，甚至可以当放大镜用。
之前，我自己也打算贴自己的牌子做这两款皂的，但是，这两款皂在做货的时候，不稳定，成品率较低，所以我一直没有做。
怎么个不稳定法呢？
把鲜花放进普通透明皂当中去的时候，鲜花会变色，因为普通透明皂的PH值是碱性的。
当然，如果是把鲜花放进氨基酸皂里面去，就可以解决这个问题，因为氨基酸皂的PH值是弱酸性的，与人体皮肤的PH值几乎一样，也叫无泪配方，弄到眼睛里面去都没事的。但是，氨基酸皂的成本却是普通透明皂的8-10倍。
当然了，放到透明皂里面去的鲜花，可以考虑用皂模拟出来。上图所示的玫瑰手工皂，里面的玫瑰就是用皂模拟的玫瑰花，而不是玫瑰鲜花。但是这么做的成品率也不高，因为都是人工做的，每个皂都不能做到完全一样，容易产生次品。
次品，其实并不是问题，验货的时候，我只要正品，不要次品即可。关键是，我现在所看到的市面上的所有鲜花手工皂，都没有达到我想要的颜值。
做这种产品，颜值，毫无疑问，是最最重要的。因为，很多消费者是买来送礼的。
我也找过几家厂打过样，前前后后也花了点钱，做出来的效果总是不能让人满意。等后面再去试试。
另外，这个新加坡客人在为这两款鲜花皂设计包装彩盒。
我建议她不要做彩盒了。
我说，兰花手工皂，有客户在花店里面零售价可以卖到198元一个。你不要做彩盒了，直接把兰花手工皂与玫瑰花手工皂放在花店，展示给客人看，这样更直接。有彩盒了，客人反而还看不到了。你只有把这两款鲜花手工皂的颜值展示出来，客人看到了，自然就会产生冲动，就会买，然后你帮客人用礼品盒包起来就可以了。
我认为，设计与做工一般的彩盒，只会拉低这两款手工皂的档次。毕竟这两款皂是做中高端市场的。这两款皂都可以卖挺贵的，你把一个不上档次的彩盒加上去，只会把价格拉下来。产品的包装一定要为产品加分，而不能为产品减分。不然就成了画蛇添足了。
客人接受了我的建议，说这样不但更好，反而还给她省了一笔彩盒的费用。
其实，我们做的很多化妆品，产品的包装（如果包括瓶子、罐子的话）比产品本身还贵，目的不就是为了提升产品的价值感吗？所以，包装一定是为你的目的服务的，宁缺毋滥，不能为了包装而包装。