前几天心血来潮,买了点馄饨皮,给在北京上班的孩子包了点馄饨。
一想到孩子独自一个人在北京上班,每天吃外卖的日子,心中甚是不舍。突发奇想,给孩子寄点手工馄饨自己煮着吃,既能解决吃饭问题,又可以品尝到家乡美食,岂不是一件快事。
从家里到北京,一般快递都能做到次日到达。但是为了保险起见,昨天我邮寄的时候还是选择了邮费最贵的顺丰速运,就是觉得邮费贵,肯定服务好,也就是比较靠谱呗。

可是没想到,顺丰的服务却令我大跌眼镜。
本来预计今天早晨就能到达的快件,到了9点多我还没收到送达的信息,上官网上查完一看,说是联系不上收件人。
我赶紧给孩子打电话,孩子说快递员给电话了,但是我写的收件地址不对,不在他的派送区域。我一看订单,坏了,确实地址写错了,写的是以前的地址。
我赶紧联系官方客服,修改了地址,好在两个地址离的不远,又补加了运费,加上昨天发货时的运费,先后花了30元(正常情况下,其他快递的运费在8-10元)。
我还特意嘱咐客服,我这是冷冻生鲜食品,希望快递公司能优先派送。

既然地址也改好了,运费也付了,那就放心地等着收件吧。
我吃完午饭快下午1点了,孩子还没给反馈收到快件,我上官网一查,还是没有送达!
没送达就没送达吧,上面居然写着联系不上收件人。我强调一下,从昨天晚上我就提醒孩子,要保持电话畅通,保证随时接听。我今天微信上多次联系孩子,也都是秒回的,怎么会联系不上?

第二次致电客服,客服除了抱歉,只会说会帮您催送的。我再次强调,我这是冷冻生鲜食品,能不能特事特办,请求优先派送。
着急归着急,没有更好的办法,只能该干啥干啥吧。
中午休息了一会,下午2:30醒了以后,心想这回该差不多了吧。一查官网,好吧,还是没有任何动静!
当时就气坏了,顺丰的效率这么低么?从第一次打电话到现在,过去了近6个小时,快递依然没有送达!

于是,第三次致电客服,坦白地说,确实带着点情绪,苦苦哀求客服快速送达,客服还是不停地说着抱歉之类的话……
我那个快递可是冷冻生鲜食品,晚一个小时可能就不能食用了,从早上到现在已经比预想的迟了好几个小时了。当然写错地址这个怨我了,可是从上午10点到现在近6个小时的时间都送达不了么?两个地址距离还那么近!
我真是彻底无语了,光嘴上说抱歉有什么用啊?我那个快递不光是生鲜食品那么简单吧,那可是我给孩子的一片爱、一片乡情啊!
真的快被气死了!到这篇文章发表之前,快递依然没有收到,我倒要看看几点能送达!
顺丰,不是我想黑你,你是真的让我失望!