前几周，在小拾妹的票圈里，出现一个刷屏的事件，就是百雀羚百年怀旧一镜到底的广告。大家似乎觉得这个创意太棒了！大家也都知道这是一个广告，但是非常喜欢帮百雀羚转发，因为它确实是太有趣了；
于是小拾妹在5月12号总结了一篇：《百雀羚阅量3000万转化0.00008又如何？推广必与销售挂钩吗？》
这篇文章大概讲的就是说：百雀羚投放那么多，虽说的销量又那么少，但品牌公关不可与销售转化相提并论。其实从销量上看，根据2016年财报显示，百雀羚的全网销售额已经达到138亿。
那今天我们来聊聊做品牌做公关的目标到底是什么？
我们讨论这个话题的目的是什么？
1、在移动互联网时代，在微信社交的时代百雀羚它的品牌传播的目的到底是什么？
2、以传播线上转化成交来判断百雀羚刷屏失败那么这是不是有问题？
从公关的角度来谈：
大家通过社交传播刷屏了，话题有了争议，引发第二次的传播、甚至第三次的传播。虽说传播了好多天了，可作为小拾妹本身还是没有产生购买的欲望。那么我们就要探讨：一个大品牌和一个小品牌来讲，在社交平台上进行营销的目的是不一样的。
大的公司追求的是品牌的影响力、知名度。也有可能投放的目的是为了立刻转化成为效益。但一次又一次的公关传播都有不同的目标，那么对小企业来讲，本身的费用非常有限。那么他每一次投放就要求尽量转化，甚至必须有转化效益。
所以大品牌和小企业本身对社交传播、对公关期望的目标是不一样的。因此我们评论百雀羚刷屏广告是否成功，就在于她的目标的设计是什么？以传播的线上转化成交判断百雀羚刷屏失败，是否有问题？
以销售转化来衡量品牌传播，错得离谱！这是典型的销售导向型思维，而非互联网品牌思维。当然，不以销售为目的的传播是耍流氓，不以提升品牌竞争力的传播是伪传播！那就让事实说话吧！
企业做公关活动的3个目标？
1.品牌被消费者重新发现（叫醒品牌消费者的认知）
2.品牌的声望
3.电商的销售
每一个公关活动，本身涉及的目标是不一样的，百雀羚目标假如是电商的转化，那么这个活动可能暂时还不成功。但是我们也要知道，社交传播线上转化是有周期的。比如说你今天做了社交广告的传播，那么真正的销售转化可能是在十天以后。也就是说在5月20日以后，她的销售业绩才能在线上体现出来。这是社交传播的一个规律，昨天刚打的广告，今天就想看到效果，这是不是有点太急迫了！
如果这次广告的目的是为了提高她的品牌知名度，传播的目的是为了唤醒消费者这个角度来讲，那么百雀羚这个广告是相当成功的。一个投入两、三百万的传播公关费用，引来了三千多万，持续有可能到四、五千万次的一个品牌曝光量，是相当便宜的。
我们非常有必要看一下她的微信指数，过去百雀羚这条线是很平很平的，是十几万的一个品牌指数。但通过这次社交传播一下子达到五百万量级的一个指数，增长了50倍，投300万广告费用获得了50倍的品牌指数增长，效果是非常好的。
以销售转化来衡量品牌传播，错得离谱！
这是典型的销售导向型思维，而非互联网品牌思维。当然，不以销售为目的的传播是耍流氓，不以提升品牌竞争力的传播是伪传播！那就让事实说话吧！
当消费者要购买商品的时候，他脑海里面会浮现的几个品牌里有没有你的？品牌传播的目的就是打造品牌在消费者心智里的认知与排位。所以品牌的战场也是心智的战场，而不是货架的战场，货架的战场是终端，终端是动销的战场。所以对我们专业做营销的朋友来讲，一定要区分品牌传播、营销、销售，他们之间的相同点以及不同点。
有很多朋友是销售出身，往往认为销售就是营销、销售就是品牌，往往夸大了销售的作用。他们通常坚信没有销售，就没有品牌。这就是我们通常看到的市场部和销售部为什么经常打架的主要原因：销售部认为自己是实力派，认为市场部是务虚派；而市场部往往认为销售部忽视了品牌和市场的策划作用。
那么品牌和销售是不是对立的关系呢？
当然不是。
品牌是让销售变的容易、更有效率。品牌自身能够带来流量，如果你是一个IP，如果你是一个品牌，如果你是一个网红，那么消费者、粉丝就会冲着你来。即使你不去打广告，他也想着来找你、购买你。
但是如果你不是品牌，那么你必须不断的做客户的拦截，你就要在互联网上投竞价广告，投搜索广告，你就需要在线下去购买陈列的位置，你就要在网上或者线下不断的通过促销的办法获得客户。
如果你是强势品牌，在今天同质化严重的情况下，你的价格就可以远远高于对手，你就能获得超额的利润。
为什么今天很多企业利润越来越薄了？
稍不留神可能就亏损了，最主要的原因就是它是销售导向的，过去从来没有重视品牌。所以对一个企业来讲，一定要两手抓，一手抓品牌，一手抓销量。既要有很强的销售部，也需要有具有互联网思维的市场部。只有将空军和陆军联合起来，你才可能打赢这一场新的战争。
我们常常讲不以销售为目的的传播是耍流氓，不以提升品牌竞争力的传播是伪传播。过去我也这样讲过：业绩就是一切，一切的传播最终也是希望在销量上有所体现。
我们做了很多的传播，尤其很多企业的运营人员，在公众号上发一些和品牌没有关系的八卦、段子等看似很好玩的内容，带来的阅读量比平时发专业的内容阅读量高很多。这是典型的伪流量，这个传播是伪传播，不可能提升品牌的竞争力。
百雀羚这个广告传播里面，很好的植入了一个品牌故事，就是百雀羚百年品牌，她经历了中国解放前到解放后到今天，她经历了一个又一个时代的变迁。一个老品牌正在年轻化，事实上这个公关的传播是相当的漂亮。
今天下午我和百雀羚的市场部的人进行交流，他们自己说，这次传播真的是有点意外，我们自己都不知道她会这么火...这次传播一下子把中国网民里面的5%到10%的用户抓住了，我们知道微信的月活用户9个亿，她这一次传播下去估计会在六千万左右，这个效果是相当的漂亮。
如果百雀羚的目的并不是为了销量，而是让自己的品牌年轻化，让更多的消费者接受她，了解她，这个目标已经完成了。
百雀羚又如何实现自己的销售呢？
有两种方式：
一种方式是线上的电商平台，包括淘宝，包括天猫，包括京东，以及其他的美妆电商平台。
另一个渠道就是线下的门店体系，作为国产化妆品第一品牌，百雀羚在全国有20000家门店，这是一个地网体系，20000家连锁门店在过去的一年给公司贡献了138亿的零售总额，而在电商所有的平台的销量去年已经实现了10个亿，在总体销量中不足15%。
因此如果拿天猫的旗舰店的销量进行比较，就有点耍流氓了。