2020年一开年，一场突如其来的疫情席卷了神州大地。
疫情面前，闪修侠响应国家与政府的号召，有序复工，积极面对疫情。
自2月24日起，闪修侠全面复工，全国所有覆盖城市已经全面恢复交付，即时（4小时，12小时）维修业务也已经全面恢复，除用户改约订单外，其余订单均可以实现当日维修（除疫区外）。并承诺，疫情期间，所有SKU维修费不涨价。
早在2020年2月13日，闪修侠已获得杭州市西湖区疫情防控指挥部、西湖区企业复工防疫审批。为充分保障员工安全、隔离病毒，闪修侠在原定基础上推迟了10天，目的就是进一步落实各项复工防疫制度。
闪修侠复工之后，严格按照政府要求，把员工、合作工程师以及客户的健康和安全放在第一位，严格落实各项防疫措施，有序的开展各项业务。闪修侠已做好准备，迎接复工挑战。
01
员工管理
为保证在岗员工的健康，公司内部现在也开始严格执行各项防疫措施，对办公环境以及在公司办公的员工，采取了各项具体的措施：
◆ 复工前，对员工进行健康情况追踪，对疫区及经过疫区人员排查登记，督促上报社区，协助隔离；
◆ 复工后，每日进出登记，统一测量体温，统一领取一次性口罩；
◆ 办公场所早、中、晚三次在所有公共区域喷洒消毒液；
◆ 在办公时间内，保证办公室通风，每个员工都必须佩戴医用口罩，员工之间距离不得低于1米；
对在岗员工落实各项防疫措施，保证员工能安心上班，同时也为高效服务提供必要的支持。
02
工程师保险
而为保障我们的工程师的身体健康，闪修侠联合阿里巴巴“勤鸽管家”上线专属新冠肺炎保险。
单人仅需7元，保障周期30天，面向除湖北以外的全国工人师傅。保险内容包括身故/全残一次性补贴10万元、重症一次性补贴1万元、染病误工/住院补贴每天50元（可持续30天）等。
03
工程师防疫五步骤
同时，考虑到上门维修服务可能存在的传播风险，为了保证上门维修业务的正常开展，我们在工程师的上门维修业务流程中，添加了五大防疫步骤：
◆ 全程 佩带 口罩：降低与人交流中可能发生的飞沫传播风险；
◆ 尽量室外维修：尽可能不在室内密闭空间，保持空气流通；
◆ 现场测量体温：保证工程师的身体健康；
◆ 全面清洁消毒：保持手机与环境卫生，降低感染风险；
◆ 《放心服务告知书》：信息公开透明，让客户监督，给您放心服务。
五大新增流程，在保证高质量服务的同时，确保了各位客户的健康。
04
客户防疫措施
除了以上这些防疫措施，在维修过程中，我们也诚挚的，向各位客户提出以下几点建议：
◆ 提倡无接触维修，鼓励客户邮寄维修；
◆ 如需要上门维修，尽量避免进入客户家宅，避免与客户近距离接触；
◆ 手机维修前后建议消毒。
在复工阶段，我们会尽力保障员工和客户的安全，从小事做起，同心协力，早日消除疫情带来的影响。
疫情当前，闪修侠义不容辞，在保证全体员工、工程师及客户的健康安全的前提下，保证将为各位用户提供放心安心的高质量服务。
同时，闪修侠将继续严格遵守相关法律法规，积极实行各项防疫措施，为这场战“疫”，贡献出自己的一份力量！