2019年开始，很多民航业的新规定和政策陆续实施，其中包括一直以来备受争议的特价机票退改问题、失信行为乘机、舱位改革问题……
新规落地，即将对我们日常买票、乘机产生重大影响，下面看看，今年坐飞机有哪些新变化。
01
特价机票可以退改了
机票退改签一直都很让旅客们头疼，很多人习惯提前很久订特价机票，但当乘机时间变更，要退改时才发现特价票根本退不了，甚至会被恶意收费。
特价机票，一般指经济舱全票价4折及以下机票，又称“三不得”机票，意思是买了就“不能退、不能改、不能签”，一旦遇到行程变故，退改手续费基本是票价100%，等于这张票完全浪费。
对航空公司来说，乘客既然享受了低价购票福利，就应该让渡退改签权作为代价，虽然每个航企规则不同，但一般特价票都不能退改，普通机票的退改签费也一直很高，有些人退票时甚至发现，手续费比机票本身高几倍。
去年民航局出台了《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司执行“机票退改签阶梯费率”，不能粗暴的规定特价机票不退改。
今年东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空、深圳航空、春秋航空已经开始执行新退改签规则，划分了不同的时间节点，对退改签按一定比率收费，而且特价票都能退改了。
比如深圳航空，假如你买了深航的特价票，起飞七天前退票能拿回80%的票款，哪怕在起飞4小时后退，也能退回20%的钱。
深圳航空机票退改签制度
PS：为了提升退改签效率，民航局今年还推出12326民航服务质量监督电话，方便乘客有明确的渠道咨询、投诉举报，所以退改签如果遇到什么迷惑，直接打电话问就行。
02
燃油附加费取消
2019年坐飞机还有一项好消息，就是买国内机票的乘客不用再支付燃油附加费了。
去年原油价格持续下跌，很多航空公司官宣800公里(含)以下及800公里以上的航段免收国内航线燃油附加费，但当时三大航空公司（南航、国航、东航）并未发布消息。
直到今年1月5号，南航、国航和东航都纷纷宣布取消国内航线燃油附加费，现在买各航空公司的国内航线机票，只需支付机票费用与50元民航发展基金。
03
这些行为将被“拉黑”
去年“霸座”“机闹”事件频频成为网友关注的焦点，不少不文明乘客都被拉入了民航失信黑名单。
现在航空公司有统一的信息系统，只要输入购票人姓名、身份证号，就能检测出是不是黑名单用户，一旦进入黑名单，就没法用自己的身份证买票，生活中一些消费行为也会被限制。
2019年对旅客乘机失信行为有了更明确的规定，在机场或航空器内有以下行为的，将被限制乘飞机：
1、编造、故意传播民航空防安全虚假恐怖信息；
2、使用伪造变造或冒用他人乘机身份证、乘机凭证；
3、堵塞、强占值机柜台、安检通道、登机口；
4、随身携带或托运国家法律、法规规定的危险品、*禁品违**和管制物品的，随身携带和托运行李中故意藏匿国家规定以外民航禁止、限制运输物品；
5、强行占登、拦截航空器，强行闯入冲击航空器驾驶舱，跑道和机坪；
6、妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责，实施或威胁实施人身攻击；
7、强行占座、行李架、打架斗殴、寻衅滋事、故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备等扰乱客舱秩序；
8、在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备、不听劝阻；
9、在航空器内盗窃他人物品。
以上条款普通乘客平时应该都不会触雷，需要注意的是第3条和第6条，如果遇到雷雨特殊天气或其他原因导致延误，无论在机场还是机舱，都尽量保持冷静，不要和工作人员发生冲突。
还有烟瘾大的乘客，千万别抱着侥幸心理，以为躲在机舱洗手间偷偷抽烟空乘就抓不到，一旦没忍住点了火，后果就得自己承担。
04
“头等舱时代”或终结
今年2月，中国国际航空提出从3月31日起，将国内航线的头等舱改名为公务舱，与此同时，东方航空也宣布3月31日起取消国内航班头等舱，改名公务舱。
也就是说，到这个月底，国内四大航（南航、东航、国航和海航）除少数宽体机型外，全面取消了国内航线头等舱。
早在14、15年，四川航空、天津航空就做了取消头等舱的改革，按航空公司的说法，取消头等舱是为了更好与国际民航标准接轨。
但不少内人士认为，所谓“换名游戏”或是受国家机关差旅费新规影响，乘坐飞机头等舱的官员减少，导致航空公司高端舱位客座率下滑，头等舱更名只是为盈利采取的补救措施。