如今,智能手机市场内卷严重,厂商之间的竞争也到了白热化阶段,那么,手机品牌应该要如何才能破圈?
其实,要想在一片红海的手机市场杀出一条血路,最主要的还是要靠品牌的核心竞争力。举个简单的例子,在相同价位下,产品体验、外观设计都比对手好,就必然会受到消费者的认可和喜爱。而国产手机品牌vivo深谙此理,因此,其才能在手机市场竞争越发激烈的情况下,在销量上取得稳步的增长,并成功站上行业的巅峰。
比如在国内智能手机市场的第一、第二季度,vivo分别以23%和23.8%的市场份额超越华为、苹果、小米等手机厂商,拿下国内头把交椅。如今,vivo又在今年的8月份,以23%的市场份额再次稳居国内第一,再一次实现领跑。那么,vivo究竟是怎么做到的呢?

精品策略,凸显差异化竞争优势
进入2021年以来,从vivo在产品上的一系列动作可以发现,为了在饱和的手机市场寻找新的增长点,从而拉动销量的整体上涨,vivo在产品力上力求通过精品策略,以及创新技术凸显差异化竞争优势。
首先来看看vivo在产品上的策略。刚刚进入2021年,vivo就上市了一款旗舰手机——vivo X60 Pro+,该机在外观、影像、性能和系统等方面都有着很大的突破,尤其是在影像上再次实现了飞跃,给消费者带来了耳目一新的用机体验。
凭借这些优势,vivo X60 Pro+上线后受到了大量网友的青睐,成为了当时5G旗舰市场上的一款热门机型,相较上一代超大杯产品,vivo X60 Pro+的销量更是在首销日当天爆发增长了369%,可以说,2021年刚一开始,vivo就在占领高端市场的*途征**中,迈出了极为稳健的一步。

前不久,vivo再次面向高端市场发布了一款旗舰手机vivo X70系列,其中超大杯vivo X70 Pro+更是凭借自研的专业影像芯片V1,蔡司光学镜头、蔡司T*镀膜、新一代超稳微云台等创新技术的叠加,让其在影像层面得以覆盖全场景,并再次突破手机影像创新的“天花板”。
不仅如此,vivo X70 Pro+还在性能、续航、屏幕等多个层面有着当前行业一流的表现,综合实力堪称2021年全能旗舰之皇。基于此,该机不仅在预售环节成功打破了vivo历史上4000+价位段全网预售量最高的记录,还在首销日斩获了各大平台的销量、销售额冠军。

可以看到,在高端市场,vivo凭借这些旗舰手机着实搅动了一番风云,而这也意味着vivo在高端市场取得了长足的进步。
当然,在高端市场奋进的同时,中低端市场vivo也没有放过,比如在vivo X70系列发布之前,vivo还发布了vivo S9、vivo Y53s、vivo S10系列等多款面向中高端和中低端的手机。
其中,vivo S9依托国内首发的极夜微缝式补光灯和3D五重超质感美颜等创新技术和功能,在很大程度上突破黑夜的束缚,让消费者随时随地都能拍出自拍美照。

vivo Y53s延续Y系列的优秀基因,带来精致时尚的外观设计,配备高通骁龙八核处理器、独家定制的全新超级扬声器和6400万超清影像系统,实力诠释“超好看、超畅快、超清晰、超好听”的产品,满足了消费者的多元化需求。
vivo S10系列则在光致变色技术的加持下,在外观上不仅可以遇光变色,还能让消费者在阳光下自定义手机背壳的图案;而在自拍层面,凭借极夜微缝式补光灯和“自然人像”等创新功能的加持,让该机一举摆脱了千篇一律的塑料美颜,给大家带来了更真实、自然的自拍大片。

以上所说的每一款vivo手机,在同级别竞品中都拥有属于第一梯队的实力,基于此,这些手机也获得了市场的好评如潮,vivo也得以能在竞争惨烈的手机市场,依然站在行业的前列。
优质服务,让大家购机更无忧
当然,要想在竞争激烈的手机市场保持领先地位,好产品显然是不够的,因此,vivo还将消费者的权益放在第一的位置,用贴心的售后服务让大家购机更无忧。
众所周知,在众多手机品牌中,vivo对服务品质的要求是最为精益求精,也最为贴心 的厂商之一 。比如vivo相继推出的电池安心换、屏幕优惠选、延时服务、后盖随心换等服务,就给用户带来了创新、优质的服务体验。
其中,电池安心换服务只需要69元起就能换到原装的vivo手机电池,而屏幕优惠选只需要128元起就能获得原装换新。相比因为手机电池或者屏幕损坏,而去重新购买一台手机来说,价格可谓是非常实惠了。

除此之外,vivo还在全国各大城市开展了“vivo服务日活动”。这一活动和传统的“被动式”售后服务非常不一样。在服务日活动期间,vivo将其售后门店搬到了各大社区、各大城市商圈和各大学校里,可以说,vivo的这一服务直接将售后搬到了消费者的身边,让人感到十分的温暖。
而且,只要消费者手持vivo手机,无论是想换膜、领壳,还是因产品问题需要维修等等,到就近售后网点,工作人员都能帮你解决。通过服务日活动不难看出,vivo是为数不多能够将售后服务做得如此深入人心的手机品牌,当然,这样高质量的售后服务也是vivo手机赢得用户喜爱的关键因素之一。
除了在产品售后方面提供暖心和贴心的服务,vivo为了让老年人也能享受到互联网的红利,还积极参与适老化改造,着力提升老年人的用机体验。

不得不承认,互联网给我们年轻人提供了巨大便利,不管是出门乘车、购物支付,还是查看健康码和行程码,只需要一部手机,这些就全部都能搞定。但是对老年人而言,这些却成了他们生活的巨大障碍。
为了给大家提供更好的用机体验,如今的手机不仅配置过硬、功能强大,对于我们年轻人来说是非常乐意见到的,但这些手机的操作逻辑很多老年人往往不能很好上手,即便是当时知道了,但没过一会就又忘记了。
在特殊时期,我们经常在新闻上看到,一些老年人不能很好的用手机看“码”而被拒之门外。每个人的家里都有老人,我们每个人都会有变老的一天,看到这些新闻不免难过。
而vivo很好的考虑到了这一点,其此前在参与工信部举办的切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会中,就展示了不少vivo移动终端的适老化技术成果,希望帮助老年人更好地融入智能化、数字化时代。

比如远程协助模式、“简易桌面”应用、“共享相册”和“老照片修复”模块等一系列移动终端适老化应用与功能。其中,远程协助模式可以帮助老年人在日常生活中的看病就医、交通出行等需求。
打个比方,老人需要去看病,那么,年轻人就可以帮助家中老人通过“远程协助”功能,远程操控老人的手机界面,帮助他们完成线上挂号,这样一来,老人直接去自己要看病的科室就可以了,非常的方便。
写在最后
不得不说一句,在当前的消费市场,好产品以及好服务确实是打动消费者,提升品牌力的一把重要利器。要想在竞争激烈的手机市场寻求突破,这两点无疑是品牌必须要迈过的坎。而vivo在这方面的操作,无疑给行业提供了一个很好的示范。