中国改革开放30年，大众创新万众创业让很多人富起来了，大大小小的生意老板自认为是演说家、行业专家、开奔驰宝马有身份、有地位不差钱、有知名度等等等，世界谁都不服就扶墙；在任何行业生意圈这样的人一抓一大把，中国经济进入平稳发展期还遇到疫情让一部分生意人懵逼找不到北了；消费者从盲目消费到理性成长，人类的文明不断地进化，具有“高认知”的人对“低认知”的人认知方式的不断升级和进化。提升认知，才是阶段性逆思维的根本。世界上最需要迭代的不是产品，而是“人”。未来“靠谱”比“聪明”重要；敬业比努力重要；匠心比拼搏重要；敬畏比选择重要，一切重要源于你内在真挚敬畏之心。
一个人对事物大多数都是三分钟热度，如果一个人做事达不到90%以上，就别提敬业了，只取决于一个人想赚钱的手段。中国经济的上半场红利期已经过去，下半场红利期是“人心红利”将每个人内心深处的热爱和兴趣激发出来，时代真的不一样了，每个人都将成为最接近自己的人，决定个人和行业归宿的，一定是个人能力和理想综合而成的那个自己。
第一章：认识自己
1、自我长处:
活泼开朗、沟通能力强、亲和力、敢于担责任、做事有计划、积极主动、个人素质优秀、吃苦耐劳、三观正
2、自我的短处:
好高骛远、不积极主动做事、吃喝玩乐、自私自利、具有不良嗜好、没有时间观念、说的和做的不一致、思想沉浮固执、
不愿意承担责任、吹毛求屁、不讲诚信、做事不讲规则和原则的人、不愿意学习之人
3、自我管理
心态管理能力、心智管理能力、时间管理能力、形象管理能力、激励管理能力、角色认知能力、人际管理能力
情绪管理能力、行为管理能力、学习管理能力、逆向管理能力、目标管理能力、思维拓展能力、礼仪礼节能力
第二章：选择行业
1、选择大于努力
辛苦不一定赚钱、把握趋势，蓄势待发、敏锐的嗅觉，寻找机会、借船行舟、借车行路、借势发展、马云与蔡崇信
2、行业的未来
做一个行业不能有政府限制、行业可延伸可延展性、具备技术性并可复制性
3、对行业的热爱
成功的起点是热爱自己的职业、热爱就会专注、全身心投入、你会发现有一直坚持做一件事的人没有成功的人吗？
第三章：工商管理
1、目标管理
制定短中长期目标、部门目标、班组目标、按SMART原则执行
2、HR管理
HR-Human Resource人力资源，招聘计划，培训，制度、考核晋升机制，薪酬制定，绩效考核等。
3、团队管理
组建团队、培训、目标完成考核、激励机制、工作流程、会议、学习、监督
第四章：营销学
1、4P应用理论: 产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）
2、4C应用理论: 消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
3、4R应用理论: Relevance(关联zd)、reaction（反应）、relationship（关系）、Reward（回报）。
4、4V应用理论：差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
5、4I应用理论：趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）、个性原则（Individuality）。
6、4E应用理论：电子沟通(E-communication)、电子调研(E-research)、电子营销(E—marketing)和电子贸易(E—trade)。
7、SWOT分析法：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
8、5W1H分析法：对象（What)——营销对象是谁？ 场所（Where）——营销对象在哪？ 时间（When）——何时推广？
人员（Who）——营销负责人？ 为什么（Why)——这么做的原因？ 方式（How）——怎么做？
9、PDCA落实计划的循环：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。
第五章：整合式营销
1、整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业和门店的各种传播方式加以综合集成，其中包括多种的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝链接，从而使得企业和门店及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和可持续的提升业绩。
2、数据库营销
数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。
3、网络营销
互联网营销（Internet marketing）：网络营销是企业和门店整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业和门店总体经营目标所进行的应用工具，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、软文图片发布、时时信息发布、在线调研、拉近顾客关系与服务、销售渠道建立和促进业务增长。
4、关系营销
关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多个人不同的情况下，公司和门店并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司和门店想要展现给顾客的是卓越的服务能力，初期顾客多是采用亲朋好友类型的。他们偏好可以信任人而后是产品或服务，且可以快速解决每个人的问题。当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。
5、社会营销
社会营销（Social marketing）：是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
6、病毒营销
病毒营销（Viral marketing）是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众群体，从而迅速扩大自己的影响力。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显性。
7、经营营销
经营营销（Operation and marketing）：在现代商业经营中，机遇和能力是并存的。时时把握自身资金流、库存、产品、网络、配送的关系，强化内部内功管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为应对做好规划，为自己准备好之后的储备力量，才能做到知己知彼百战百胜。
第六章：危机管理学
1、HR危机：薪资危机、绩效考核危机、人员招聘危机、学习培训危机、个人成长危机、制度危机、老板危机
2、软件危机：企业文化、CRM客户关系管理、PDM的中文意思是产品数据管理
3、硬件危机：品牌、人才、环境、设计、独特性、设备工具、办公配备
4、产品危机：产品大众型、独特性、小众型、产品类别不健全、无法识别到、产品无个性化、展示不规范、无定位
5、管理危机：管理者不具备管理能力、管理者执行力、只注重事不注重人、危机意识、时间危机、行为危机
6、营销危机：目标不明确、负责不明确、应用工具缺失、客户无定位、创新不够新
7、培训危机：无培训计划、培训无监督和考核、培训课件知识太窄、培训师无信任力、场地
8、行业危机：供给侧结构性改革、疫情、趋势化、地区性法规、一箩筐什么都装、专业化是未来
做事就不要害怕犯错，然后在犯错误中找到真理，这就是闯天下做事业。要做到；我所能，尽善尽美；我所不能，虚怀若谷。
这个时代不缺少想做事的人，缺少认真做事自律的人，为什么很多做事的人做的都不是很好和不是很成功，唯一缺少的是引路人和培育他们的人生导师，古话说；读万卷书不如行万里路，行万里路不如遇到名师指路。
聪明是一种生存的能力；而智慧则是生存的一种境界和格局，世界上不缺聪明人，缺少务实的智者，这个时代不缺少想成功的人，但是能做到非常有成绩的寥寥无几，为什么？他们自认为；具有一定的社会地位和知名度，实际是井底之蛙看到的天，太幼稚、太单纯、太无知的自以为是之人。
你看，连公认的智者苏格拉底、马云都自认为，按照智慧的要求，自己是无知的，在现实生活中，不吃亏的是聪明人；而能吃亏的是智者。物有本末，事有终始；知所先后，则近道矣。人无礼则不生，事无礼则不成。
聪明人和别人过招总能保全自己利益，比如做生意，他们做生意都能把利润赚足；而智者绝不追求生意的最大收益，有些生意甚至赔钱也做。聪明人知道自己能做什么；而智者明白自己不能做什么。成功者都以不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，在不舍，锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。——荀子
编辑/图片：叶子