企业互联网化是当前ICT领域的需求亮点,也是重点需求。但令我们这些指望从企业互联网化挣钱的朋友痛苦的是,企业互联网化需求对应什么产品和解决方案,我们又应该采取什么业务模式去收费、去交付,却是个难题。怎么办?业界一直在探讨,一直在摸着石头过河。
最近我在为我们第九届中国软件渠道大会暨2016中国软件生态大会准备研究报告,在对国内各大公司的生态进行深入调查与分析,忽然有了一些体会。一起和朋友们唠唠。(必须黑体广告一下,4月28日,我们的场子:第九届中国软件渠道大会暨2016中国软件生态大会在北京盛大召开,欢迎来索取生态报告哦!)
大神”最佳实践“不灵了
企业互联网化之前,企业应用厂商的业务模式非常清晰:在以财务软件为核心的电算化时代,核心的业务模式是:卖软件+做培训;在以ERP为核心的信息化时代,核心业务模式是:搞咨询+卖软件+做实施。其实电算化和信息化时代,国内的企业应用厂商都好办,因为有国外厂商的榜样,有传说中的大神——最佳实践!很多厂商的策略也很简单,咱们跟着学就可以了!毕竟有最佳实践、有最佳对标企业嘛。
但对于现在的互联网化,这事不一样了。放眼全世界,有谁做得好?该怎么做?没有统一的标准,没有统一的答案,没有业界的标杆!Google是答案吗?苹果是答案吗?Amazon是答案吗?BAT是答案吗?IBM、微软、Oracle是答案吗?用友、SAP是答案吗?好像都不是,又好像都是。
但不管是不是,有一个是肯定的,即企业互联网化的最佳实践大神还没有出现!
用友模式与阿里模式
当前,企业的互联网化有三个方面没有“最佳实践大神”,一是企业应用厂商到底给互联网化提供什么解决方案,二是用什么模式去交付,三是用什么商业模式获取收入。
据我的观察,市场也确实如此。并且,也正因为没有参考,各家厂商都在按照自己的理解、按照自己的资源正快速地进行探索。这儿我总结了两个有代表性的企业互联网化业务模式。一个是由内向外的用友模式,一个是由外向内的阿里模式。
实体企业向互联网化企业转型

(注:传统企业向互联网化企业的转型中,会涉及到各个方面的互联网化。绿色部分为阿里模式的优势地盘,蓝色部分为用友模式的优势地盘。)
用友模式的重点有三个方面:在满足客户需求方面,用友向企业的互联网化提供软件+、企业互联网服务和互联网金融三个核心业务;在交付模式方面,针对中小微企业、针对伙伴和客户的应用,用友采用公有云服务。针对大型企业、内部运营的应用,用友采用私有云和混合云的模式;在商业模式方面,用友采用软件许可、服务收费等多种模式并举。用友模式的核心是,以用友原来做管理软件的优势,从企业内部管理、产品服务、运营流程等方面的互联网化进行切入,同时将外部营销的互联网化与内部运营充分打通,从而实现整个企业运营的互联网化。
阿里模式的重点也有三个方面:在满足客户需求方面,阿里主要为企业的互联网化提供基础设施服务,这些基础设施包括IT基础设施平台、销售平台、物流平台、金融服务平台、数据服务平台;在交付模式方面,阿里主要采用公有云的服务模式;在商业模式方面,阿里主要采用免费模式、平台收费和服务收费模式。阿里模式的核心是以阿里云等提供网络空间为基础、以淘宝天猫等营销资源为核心优势和资源,从互联网基础设施、以及面向外部客户的营销互联网化切入,在此基础上延伸出物流、支付、金融,以及云和数据服务,其目标是在于实现马云所说的商业基础设施。对于企业内部运营与管理的互联网化,阿里模式主要采用和合作伙伴共同推动的途径。
未来谁执牛耳?
用友模式和阿里模式,这是我看到当前在企业互联网化市场中出现的两种典型模式。谁优谁劣?
从实体企业向互联网化企业的转型图可以看出,阿里模式在网络空间、网络服务、营销交付等方面具备比较完备的解决方案,在企业资产中的数据资产方面具备强大优势,但在管理运营、企业人员、产品与服务的生产方面*药弹**不足。用友模式则刚好相反,他在管理运营、企业人员、产品与服务的生产、企业的固定资产等方面的互联网化具有丰富的解决方案,在营销交付中的数字营销有一定优势,但在网络空间、网络服务、物流基础设施等方面没有相关的解决方案。
这也即意味着,无论是阿里模式还是用友模式,他们各自都无法为企业的互联网化提供一套完整的解决方案和服务。总体感觉来看,企业外部营销的互联网化相对好做,目前已比较成熟;但内部运营和管理的互联网化是比较难的,现在才刚刚开始。这将是未来的一场攻坚战!在这场攻击战中,谁将成为战场的主导者呢?这很难预料啊。对于最终用户而言,他们双方优势互补,展开深层次合作,或许才是他们最想要的。
合作共享,这也许才是最终的王道。估计这也是用友集团和阿里巴巴集团形成战略合作的根本原因吧!