在应聘求职过程中，求职者和招聘者都要重点关注招聘岗位的职责要求与候选人能力之间的匹配关系。
【应聘环节】第三讲，借着“产品经理”这个岗位来详细讲讲岗位职责，职级标准与胜任力模型分别是什么，它们之间具有怎样的联系，如何衡量自己在业内的职级水平。
01 首先什么是产品经理
产品经理最早诞生于宝洁公司，源自一款卡玫尔香皂，由于没有人专门为它负责，所以它在各部门中能争取到的资源优先级都很低，导致销量一直不佳。
宝洁公司专门为这款产品设置了“产品经理”这一岗位， 以产品为核心进行研发设计优化与销售体系建立 ，打响了新品牌知名度，最终占据宝洁核心产品的一席之地。
为产品负责的“产品经理”岗位，近年来发展得越来越成熟。从实物产品到软件产品，一个优秀的产品经理能对产品起着决定性的作用。
很多优秀的企业CEO，往往都是成功的产品经理。
产品经理岗位职责随着产品核心要素的变迁也相应发生着变化： 消费品时代的产品经理更侧重销售和营销； 软件时代的产品经理更侧重设计与协调。
因为互联网时代用户量巨大且接触路径大大缩短，产品经理需要更多关注产品本身特性，充分发挥好平台优势；并且随着信息数据技术的不断发展，产品研发迭代进入到敏捷迭代+AB测试模式，对初级产品经理们的市场洞察门槛逐渐降低；设计体验和沟通协调能力要求却在逐渐变强。
但需要明确的是：产品经理不仅仅是产品设计师，也不仅仅是需求分析师，这些岗位都只是产品闭环中的某一个环节负责人，而产品经理则需要对产品完整生命周期负责。
可以说，产品经理是集需求分析师+产品设计师+产品联络员+产品运营员+产品测算师+产品销售员等于一体的综合经理角色。
02 产品经理岗位职责
十年前，我大学毕业时还对“产品经理”岗位一知半解，冥冥中却接触到了很多那个时代自我成长起来的产品经理们。
他们让我对这个新兴岗位产生了兴趣、开始摸着石头过河，慢慢积累自己的产品想法并对外表达，找志同道合的伙伴们一起看过凌晨4点钟的太合，也曾一个人在车里听一首歌听到痛哭流涕……
经历过这些最终我明白了产品经理的使命是什么。
我现在在面试时偶尔还会问这个问题：你觉得产品经理到底要为什么负责？
“ 发现并解决这世上未被满足的需求，让这个世界因为自己的努力而美好一点点。 ”
如果你真得知道自己的抱负，每天醒过来的状态就会完全不一样。
说回正题，基于产品经理 根据需求设计产品来解决问题 的核心定位，岗位职责一般由以下三部分组成：
1. 产品设计：包括对业务流程的梳理、对场景需求的调研分析，根据需求设计相应的产品功能模块与产品架构规划，并能概括提炼核心观点并对外宣讲表达产品思路。
产品设计中最核心的职责是准确定义需求，因为 需求理解的正确与否关乎产品的生死线。
2. 链路串联：产品经理是公司内需要和所有部门打交道的岗位了，例如产品经理需要向销售人员了解市场行情和潜在客户诉求；需要向研发人员讲解产品功能流程和设计细节；需要向售后运营人员获知产品运行状况和用户使用反馈……
产品经理作为翻译衔接的角色，与不同岗位人员就不同事项进行沟通联络时，需要保障沟通的一致性、高效性、有效性。
3. 商业成功：一个优秀的产品经理一定不是仅仅擅长画图就可以了。在产品经理圈子里，评价一个产品经理是否优秀就看他是否出品过一个商业成功的产品。 这个产品能多大程度的解决实际问题 ，就代笔着这个产品经理拥有多深的功力和实至名归的赞美。
产品设计、链路串联、商业成功三大岗位职责在详细的工作流程中，有着具体的工作内容和产出要求：
一个真正的产品经理需要跟完产品的全生命周期：从商务阶段开始介入，与销售一起拜访客户进行需求交流，并参与解决方案的撰写。
在项目启动后，根据项目经理的安排进行客户调研并完成需求分析，结合市场洞察和竞品分析提炼出产品的核心定位。
基于产品定位，梳理确认产品框架：包括产品使用流程、模块架构、功能清单，保障产品主体结构方向正确有逻辑。
根据产品框架设计，进行产品功能细化：包括页面架构关系、各页面功能体验原型，形成完整的产品版本PRD。
产出完整的产品设计方案后，需要与开发人员进行产品评审同步产品设计理念和产品功能细节，保障产品开发逻辑与设计逻辑一致。
产品内测或发布上线时，需要对开发完成的产品进行多维度的测试：例如功能测试、体验测试、数据测试、稳定性测试等，确保产品实际产出符合原定设计标准。
产品经过检验测试后，就可以交付验收：提供必要的产品手册、产品说明书等材料，按需提供产品使用培训服务。
最后产品具备市场销售条件，可以正式对外营销和使用运行，需要配合销售提供产品白皮书或产品宣传页，并通过多方收集用户反馈，并结合原有计划形成产品下一版本的迭代方案。
03 产品经理胜职级标准
发展至今，产品经理岗位已经形成了一套成熟的职业晋升路径：
大多数人都是从初级产品经理或产品助理开始进入产品经理领域。在初始阶段，对于产品初学者来说就是多学多看多思考，协助中高级产品经理完成产品设计或参与部分产品模块的经理工作。
在对产品经理工作有一定了解和经验的基础上，逐渐熟练常规工作流程保障产出效率，对自己所负责的产品细节非常熟悉，能在指导下完成产品模块或子产品的独立设计，这样就达到了中级产品经理的职级标准。 中级产品经理是熟练的产品执行者角色 。
再向上成长，成为高级产品经理：对产品系统的定位和逻辑具有自己的观点见解，只需要偶尔被指导，相对独立的高效产出，并能保障产出质量。 高级产品经理是企业或团队内非常有力的骨干成员 ，基本上重要的产品系统都会交由高级产品经理来具体负责。
高级产品经理再往上，会分为专业型和管理型两条上升路径：选择在产品领域继续做深做专，可以选择成为产品专家；如果想往管理方向上转型，可以选择成为部门主管。
产品专家是 产品经验或项目经验丰富的领域专家 ，能独立负责某一复杂产品系统的整体规划与建设落地，在公司层面具有一定的产品话语权，能影响某一产品的未来走势，在产品的商业成功中发挥重要作用。
资深专家是在 某一领域内具有公众影响力的产品领军人物 ，能根据大量的实战经验总结出具有创新性、有效性、推广性的产品方*论法**，在行业内具有可查认的公开影响力。
另一条管理方向，作为一线产品主管，往往是 需要进行管理转身的新管理者 ：拥有过硬的产品能力，能通过目标拆解、人员分工、过程跟进，专业指导等管理手段，最终保障产品团队的整体能力提升，产出符合预期。
产品总监则是 具备了领导力的资深产品管理者 ，在调动团队“拿结果”的业务能力之外，还需要具备“搭团队、定战略、重协同、建文化”等方面的综合管理能力，打造出一支无所不能的团队，取得最终的胜利。
产品经理无法跨领域学习，必须围绕相同的标的物，进行教与学的实践。因此建议产品经理们在初入职场时，选择一个有前景有兴趣的领域，一旦选好就在这个领域排除干扰，持续深耕。
一般扎扎实实地做到五年左右，就可以达到高级产品经理的职级水平。
这五年中，建议的成长路径如下：
如果起步在小公司，就 利用好小公司的机会，多去历练系统思考和全栈能力 ；如果 能到大公司，就多学习增长见识或借平台资源在某细分领域深入研究 。
但不要在5年内反复跳槽，这样不利于产品深度的积累，同时也会影响稳定性评估。
另外也不建议在五年内过早的开始做管理，因为产品专业技能还不足够扎实的情况下，做管理难以服众。另外在成长期才会留有时间和精力来扎扎实实把基本功练好，而一旦开始做了管理工作再想回头补当初落下的功课，就很难有足够的精力和良好适应的心态了。
以上是对产品经理各职级的简要概括。每家成熟企业，都会对产品经理岗位进行更具体细化的职级要求定义和说明。
每个产品经理在找工作和入职时，都要 第一时间关注下该该岗位的具体职级和职级要求 。
如果达不到职级要求标准的，就会面临试用期不通过，或绩效考核不及格的结果。
到时再申诉说老板没有对职级要求进行过解释说明，或者说自己从来都不清楚职级标准和要求，都不能做为想要继续留任的正当理由。
04 产品经理胜任力模型
产品经理岗位的胜任*力主能**要分为三大部分：（什么是真正具有能力？可以参考chatGPT的恐怖警示最后一章）
1.专业能力：作为一名产品经理在处理日常产品工作中，所必须具备的岗位专业特性技能，例如具有客户调研、产品设计、产品规划、产品运营、商业闭环等岗位专属能力。
其中客户调研、产品设计是初中级产品经理就需要具备或开始积累掌握的能力；而产品规划、产品运营、商业闭环则是高级产品经理、产品专家等需要具备的外延能力。
各产品职级所应具备的各项专业能力水平描述如下图所示（仅供参考）：
2.综合能力：产品经理除了完成有明确边界的产品设计工作之外，还需要担负起沟通协调的工作职责，因此产品经理在综合能力上的要求也比一般员工要多和深：除了每位员工都应该具备的持续学习能力之外，产品经理需要有良好的沟通协调能力、执行推动能力、项目管理能力等。
这些跨越岗位特性的综合素质能力，在产品经理这类经常需要跨部门合作，交叉创新的岗位来说，是必须要具备的能力。
可以说， 产品经理发展到后期（高级、专家、主管等），主要PK的就是综合能力的高下了。
各产品职级所应具备的各项综合能力水平描述如下图所示（仅供参考）：
3.业务能力：产品经理除了能做好产品本身的设计，和对外沟通联络协调外，还需要具备一定的业务能力，才能更好的参与到产品商业闭环中，来促进产品价值的最终实现。
因此产品经理不能像研发人员一样坐在办公室里画图写文档，产品经理必须花时间走出去拜访客户，了解市场需要。
对业务的熟悉理解、对痛点问题的最终解决，如何开拓并保持良好的客户关系，如何专业分析投入产出等经营维度，这些都是中级产品经理开始就需要逐渐具备的能力项。
一个没有业务能力的产品经理一定不是优秀的产品经理 ，因为他解决不了实际问题。业务能力的欠缺恰恰是现在很多“伪”产品经理们的通病。
各产品职级所应具备的各项专业能力水平描述如下图所示（仅供参考）：
这三类胜任力实际上和职责要求是一一对应的： 产品经理在企业中被赋予产品设计、链路串联、商业成功的工作职责，因此就需要具备能完成这些工作的能力项，能力的高低会决定工作产出的质量好坏。
慢慢的，这些能力项也逐渐变成了衡量产品经理水平高低的量化标准。
05 大厂的胜任力参考
可以来参考下业内大厂对各职级产品经理的能力标准差异（历史资料不代表当前）：
1.阿里对各职级产品经理的能力要求逐渐从产品设计、产品推进、沟通协作等维度逐渐向产品规划、市场思维等维度扩展。
2.腾讯对产品经理的要求逐渐从聚焦专业知识和专业技能，转为在通用能力上快速成长。
大家可以用第三章的详细标准表结合大厂评分等级，粗略衡量下自己在市场中的位置，可以卖个什么好价钱： ）
06 总结
俞军在产品经理方*论法**中提到： 产品经理是非标准化职业。因为对产品经理来说，真正的关键能力，不是通过学习得到的知识技能，而是在实践中权衡取舍和持续迭代以追求价值最大化的能力。
适合做产品经理的人，要么是有深度思考批判思维，能逻辑清晰的做出决策；要么是有超常同理心，能基于直觉做出正确选择；并且加上 一颗有强烈愿力的产品心 （以真正解决用户痛点问题为价值意义所在，不是因为钱、因为名、因为懒等各种脱离用户价值以外的追求）。
因此一个优秀的产品经理，实际上是很有情怀的人，是有强烈责任感的人，是清晰知道使命追求的人。
这样的人不会把时间浪费在锱铢必较、偷奸耍滑、安逸享受上，因为等着自己去做的有意思的事情太多了。
产品经理们每一天要完成的工作，也是逐渐实现自身价值的过程。
直到有一天他就能自信地和任何人说：我正在变得越来越好。
每天醒来时都会觉得今天真好，不管晴天、雨天，因为 有满满的有意义的事等着自己去做的日子就是好天气 。