昨天，看到很多关于“钉钉崩了”的话题上热搜，在网络上引发热议，心里一阵唏嘘。
从2019年疫情爆发以来，利用网络上网课、开会、居家办公就成了人们工作、学习的新模式、新通道。大家也已经习惯这样的模式开展学习和工作，突然出现这样的情况，很多用户工作、学习受到影响，怨声定是一大片，估计钉钉也是措手不及。
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说是网友反映称，在使用钉钉上网课、开会时页面显示“公共会议通道爆满，暂无法创建新会议”的提示，腾讯会议也显示“当前为高峰路段，系统道路拥挤”的提示。
这次系统崩了，据记者了解，主要是因为近期居家上网课、居家办公的人员增多，短期内涌入平台的流量太大导致，同时，也反映出这次疫情反扑，居家学习上班人数增多，确实对大家学习、生活造成很大影响。#头条创作挑战赛#
这个事件也引起网友们高度关注，记者注意到，截至发稿，“钉钉崩了”话题的阅读量为289.6万，“腾讯会议崩了”话题的阅读量为841.2万。
钉钉为用户免费提供了3年的视频服务，如今在高流量的冲击下终于撑不住了。从现在来看，就未来一段时间，会有越来越多人使用网上学习，网络办公功能。扩充通道、提供更好的使用体验和服务势在必行，这一切无疑要投入大量资金，现在腾讯已经推出商业版，面向市场使用，有网友建议钉钉也开启收费模式，保障用户的体验。其实，这也是说得过去的，毕竟人家也为用户提供了3年免费服务，只是如何商业化，商业化之后能给客户带来什么体验，是否能使用户满意，也是钉钉需要探索的。
松下幸之助说过：所谓成长发展，就是要有很多东西发生，然后变成繁荣的形态，也可用“日日新”这句话来代表。疫情改变了我们很多，现在面对新问题的出现，既是对商家的考验，也是对用户的考验。钉钉是否走商业化，该怎么走？这样做是否能让更多用户满意，用户又是否能为之买单？不管如何，新的问题总会得到解决，期待它终将以更新的、更好的形态，展现在用户面前。
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