南宁云—南宁新闻网讯(记者 唐秋艳 通讯员 熊至娟)“五一”假期即将来临,4月30日,南宁市市场监管局12315中心发布今年第3号消费提示 ,从十个方面提醒广大消费者节日消费注意事项,谨防消费陷阱,确保生命财产安全。
一、出行准备要做足。出行前做好计划和准备,提前预订车票、机票及酒店,预订时需仔细留意退订要求及规则,避免因退订产生消费纠纷。完成预订后,可将预订页面、退订政策、商品信息、服务承诺等截图保存,万一发生纠纷方便维权。疫情防控常态化下许多景点实行预约制,注意提前上网或电话了解相关规定,勿盲目前往,避免因个人未落实疫情防控措施导致出行不畅或滞留目的地。
二、旅游购物要理性。消费者在旅游景区购物时要保持理性,不偏信商家宣传,认真辨别商品真伪和质量好坏,核实商品价格,最好能够货比三家;购买旅游地特色食品的,还要注意查看是否在保质期内、有无异味等情况。通过先付款后邮寄方式购买的,尽量选择有固定经营门店的商家,并与商家约定收发货等事项,注意保留付款记录、约定内容等凭证,避免收不到货物后难维权。
三、停车收费多观察。“五一”期间,自驾是出游的好方式,为避免停车收费产生纠纷,消费者需多观察留意:一是了解停车收费标准,注意观察价格公示、优惠时段等信息;二是注意观察泊位管理人员是否持证上岗,留意收费员的工作证件信息。三是尽量选择正规停车场停放,遇到收费员出现管理不规范或乱收费的行为,保留相关视频、相片、票据等证据。
四、大宗商品消费、有奖促销需谨慎。“五一”期间,购房购车等大宗商品促销打折优惠力度较大,建议消费者在购买大宗商品时,应事先充分了解商品的价格、品质、促销规则等信息,根据个人需求理性消费,深思熟虑后再下单,避免付款后退单不成产生大额经济损失。此外,一到节假日,某些商家(多是临时摊点)以“中奖”或“点赞”免费赠送礼品为由,吸引消费者进店或消费,要警惕这类低价、免费促销活动,不贪图便宜,以免落入消费陷阱。对于非固定场所举办的促销活动,不轻易购买,建议先上网查询,充分了解商品性能、价格、售后问题等信息后再消费。
五、盲盒消费莫大意。“盲盒”消费是类似于抽奖的营销策略,消费者事前不知道盒子装的是哪款商品,但有一定概率抽到自己心仪商品,极易刺激消费者购买欲望。盲盒消费具有很大不确定性,无法直观商品质量,产品质量难保障,到手物品与宣传不符等问题都极易出现在盲盒消费中,消费者需认清风险、理性消费,切勿盲目跟风。
六、网络购物擦亮眼。假期里许多消费者会选择足不出户的方式进行消费,直播带货和群接龙都是新型的网购方式,在面对商家宣传的直播带货效果时,不要被“秒杀哄抢”的氛围冲昏头脑,要量需而入。消费者微信群接龙购物时,更要谨慎。微信购物的商品品质参差不齐,并且多数是个人发起,无正规的经营主体资质,产生纠纷难以维权,建议消费者理性选择。
七、未成年人消费需关注。“五一”假期,未成年人休闲时间多,未成年人消费需监护好。近年来,家长关于未成年子女购买手机等电子产品以及玩网络游戏充值的投诉不少,甚至有家长反映未成年人通过网络平台高额打赏主播。假期期间,家长要合理控制未成年人可支配的零用钱,同时保管好自己的支付宝、微信和银行卡等支付密码,避免未成年人在家长不知情的情况下消费。
八、住宿服务慎选择。消费者外出旅游应选择有正规资质的酒店、民宿,尽量避免选择偏远的私人旅馆、公寓、民宿。这类场所无正规经营资质,可能存在设施不齐全、卫生不达标、服务质量不高、安全防控措施不到位等问题,消费者要谨慎选择。
九、预付卡消费慎办理。近年来,预付卡消费被餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业广泛使用。“五一”假期,也是各类预付卡或续卡促销高峰期,广大消费者在选择预付式消费时,要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉,谨慎办理。注意充值金额不宜过大,对相关服务内容进行书面确认,与商家签订书面协议,开具发票,并将刷卡单等票据凭证妥善保管。多留意商家经营状态,提防不法经营者卷款跑路。
十、消费维权留凭证。消费者在交易过程中应及时索取和妥善保存有关票据、聊天记录、网上支付截图等有关凭证,以便出现纠纷时能有效维权。一旦发现自身合法权益遭受侵害,请及时向主管部门进行投诉维权。
(作者:唐秋艳 熊至娟)