前阵子听到有酒店遭遇客人投诉,
理由竟然是因为服务生长得太帅!
不由想起在旅游圈中流传的段子“人在旅途,若是美好,叫精彩;若是糟糕,叫经历”。
近日,就有一游客的奇葩投诉理由让人惊掉下巴。
估计全国导游旅行社看了都会醉!
投诉理由:天要下雨,都怪导游

因为天要下雨,责怪导游,把人家旅行社给闹了,赶走了店里的客人,就为了拿到她一个人的退款。
该游客还得意洋洋得称:这就是维权的力量。
众网友坐不住了:
柠檬柠檬柠檬:楼主脑子坏特了!
大鱼dayu:下雨天这种事情是不可控的,无论是旅行社还是游客肯定都不希望遇上。我只是想说,无论有没有理,通过堵门闹事的方式来解决,都是我不赞同的做法。
紫依1:旅行社遇到你这样子的主,真是倒八辈子霉了。还好意思拿出来说,真的是奇葩。
太阳女神:天要下雨这种事情又不是可控制的,天气预报还一直不准呢,难道找气象局去!是不是傻!
gunneryao:人家退钱不是你有理,而是你这种人死皮赖脸影响人家生意就当打发叫花子。你这不是维权,你这是无赖。是哪家旅行社居然没报警?
jiangjoke:旅行社应该设置一个黑名单,像这种客户以后都拒接!
fzh0713:送你六个字,人至贱则无敌。
kissi2012:知道梅雨天来在,还出去玩,就要有心理准备。
我爱毛绒玩具8:楼主倒是挺滑稽,下雨天是旅行社能控制的吗,遇到下雨只能自认倒霉哇,你就差那么点钱吗,还要去旅行社闹,真心看不起你这样的人,还觉得自己很了不起的样子上来炫耀,我也是呵呵了。
当母牛爱上大象:维个屁的权,你就是一无理取闹耍刁的刁民,人家旅行社估计听狗吠听烦了怕被狗咬才打发你点狗食费的。
雪奈:看看我也是醉鸟,这也忒奇葩了,占小便宜占到人家旅行社去了,这脸皮比城墙厚了。
LHF:听过吃霸王餐的,原来这也可以举一反三的,服了!
虞火火:不要拿维权说事。这是个人素质问题,个人陋习,修德才行。
常熟小pp:心疼这家旅行社 心疼导游 楼主 麻烦你以后自由行吧 你和老天说别下雨哈
拯救刁民:导游也是不容易的,在带团的时间里,都是处于工作状态,24小时无论什么时候有了事情导游都要马上处理,很多导游都有胃病关节炎咽喉炎之类的症状。现在有的客人出去花点小钱就横三竖四的挑毛病,真让我鄙视;你出去玩是天气的问题,也要怪导游吗?有钱你去豪游呢?要回来点团费就得意了,整个一瘪三。
香远溢清:你的人品就是那一个人团费的价值。
最后一句亮了......
小编其实也想吼一句:
天要下雨你咋不去投诉老天呢!
事实上,旅游合同一般都会规定,遇到下雨和不可抗力因素都是游客自理。显然该旅行团的行程并没有因下雨而受到多大影响,虽然打着伞但行程也已经走完。这名游客仍然不依不饶甚至大闹旅行社,已经属于过度维权。在这种情况下旅行社无需回应游客赔偿要求甚至可以通过法律途径解决。
至于为什么给退了团费,也许是为了生意能做下去,只能息事宁人了吧。
这么看来,服务行业的确是越来越难做了,
偏偏旅行社和导游恰巧都是服务行业。
近年来,出门旅游的人在逐年增长,有些人的消费者维权意识也逐渐增强。
每到节假日必有各种旅游投诉翻天倒海。
然而,有些游客的认知实在是让人哭笑不得。
之前还有新闻说游客在旅游如厕时摔伤,怪导游,告旅行社,结果败诉。
更有导游朋友反应,他的游客曾经问他:你们导游还用吃饭吗?
不仅是导*行游**业,
酒店、餐饮、银行,快递......
其他行业也难逃奇葩投诉的“关照”。

客户被银行门口石狮子吓到,要求撤掉......
许多消费者仗着“顾客是上帝这句话”,用过度膨胀的消费者意识对服务人员施压。
但这其实是一个严重的误区。
顾客就是上帝这句话,是提供服务的一方给自己的一种要求、纪律,而不是所谓的"有钱就是大爷","服务员就是低贱"。
这就和“落后就要挨打”是差不多意味的句子,一个是服务者用来劝谢自己提高服务质量的,一个是弱者用来勉励自己进步的。
不过这个观念现在往往被顾客强加在自己身上,变成“我就是上帝,我就是你大爷”了。
就跟强者不能拿着“落后就要挨打”为借口去欺负弱者一样。消费者要是抱着“顾客就是上帝”的态度无理取闹,只能说要么是广告看太多还没脑子,要么是真把自己当大爷了。

做导游这一行,都是冷暖自知的。
有句话说“导游是起得比鸡早,睡得比狗晚,吃得比猪差,晒得比藏族黑,在客人面前比羊还乖”,这是导游生活的真实写照。
可现在的客人往往会将每个导游与自己所遇见过的最好的导游做对比,对导游要求很高。
这不,连天气也要让导游管着了。
话至此,小编不禁森森担忧:友谊的小船说翻就翻,这名游客以后谁还敢接?
结尾之际,顺便唠一句:
过度维权要不得,小心被当成敲诈勒索喔
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