1818黄金眼的视频
傅先生住在宁波东钱湖附近,他反映自己和妻子在天猫618活动期间买到了四瓶茅台酒,但后来订单被平台关闭了,他有些不解。
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夫妻俩抢茅台 订单都被取消

傅先生说,活动开始时,他在天猫超市抢购,下的订单显示,贵州茅台飞天酒两瓶2998元。

傅先生:“分别是在十点、十四点、十六点、二十点整点抢购的,我跟我老婆分别是在6月16号和6月18号抢购成功的,两个订单全部都抢到了,每单是两瓶茅台,每单价格是2998元(平常有卖茅台收藏茅台的习惯么)有的,我觉得1499元一瓶价格的话,在市面上根本买不到,最起码便宜700元以上。”

在订单里搜索茅台两个字,记者发现傅先生有多笔相关的订单,他解释说,自己逢年过节就会买茅台酒送给长辈。

傅先生:“但是他们在6月20号上午9点04分06秒,这两个订单都给我关闭掉了,他们客服跟我说是系统关闭的,他说钱已经退给你了,这个订单无法恢复了,说送我20块钱优惠券啊,后来30块钱优惠券,后来变成50块钱优惠券,我说你送给我50块钱优惠券有什么用,因为我去市面上买的话,根本就买不到1499这个价格。”

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平台方:对黄牛坚决说不

现在两笔订单都已关闭,钱也都退回了。平台给出的回复是: 核实到订单信息存在异常导致无法下发,钱款已经退还,是否用相同地址购买过,一般是触发购买规则才会关闭交易。



▲再看抢购页面,记者发现有个特别说明:同一个ID购买多份,最多发一份,如果收货地址、联系号码、收件人相同,视为同一客户,最多发一份。
傅先生表示,之前他跟妻子抢购茅台也都是用同样的地址、手机号码和收件人,但都没有遇到过问题,这次即使按照特别说明,也应该有一个订单是可以发货的。
记者向平台方面进行了了解,对方表示,平台发现当事人涉嫌黄牛囤货,作为茅台酒的电商渠道服务商,他们希望更多有真实需求的消费者,能买到价格实惠的飞天茅台,因此对黄牛坚决说不。
