青岛农商银行市北第二支行积极贯彻落实总行“金融助理服务乡村振兴”战略部署，为社区建设提供强有力的金融支持，着力打造成老百姓“家门口的银行”。
聚焦*党**建共建，搭建合作平台。市北第二支行积极响应市北区关于创建“最美红色合伙人”活动号召积极参与，辖内9名金融助理全部加入所在社区“红色合伙人”团队，并借助*党**建共建“红色纽带”，与辖区内 19家社区签定了*党**建共建协议和金融服务协议。除了开展好*党**建共建工作以外，还承诺将充分发挥网点金融赋能的支持作用，更好的满足社区目前多样化、多层次的金融需求，特别是广大居民的需求，通过优质金融服务为社区各项工作开展提供便利，实现“资源共享、*党**建共促、加深合作、共同发展”，以此赢得了信任，为深入开展好社区业务营销工作创造了条件。周口支行与市北区工商联举办“忆初心、担使命”主题*党**日活动；河西支行和双山社区举办了“激情燃烧的岁月”*党**建共建活动，邀请老*党**员观看红色主题电影；合肥路社区支行和夹岭沟社区联合举办“不忘初心、牢记使命”主题*党**日活动，邀请社区老*党**员一起重温*党**史；2022年1月，河西支行被街道和社区授予“优秀志愿服务团队”荣誉称号。
聚焦金融辅导，送服务办实事。把产品介绍和服务送到了社区每一户居民身边，让他们足不出户即可享受相关金融服务。一是做实金融助理每周驻点质效。每名金融助理每周走访或驻点服务社区不少于两次，将社区书记、楼长作为“关键人”重点沟通，分管领导根据驻点计划每周到社区实地调研，支行每周进行通报，防止工作流于形式，确保每一名金融助理俯下身子踏踏实实为社区提供服务支持；二是通过网格化营销“1234”模式深耕社区市场。将每周三次网格化入户采集作为金融助理工作重点之一，把了解社区居民的金融需求、介绍我行的金融产品、采集意向产品客户信息，提供精准化业务产品作为四项基本动作， 形成“服务+营销”的闭环，为增户扩面打下了良好的基础。2021年，市北第二支行金融助理驻点、宣讲达1000余次，自11月份以来，累计上门采集500余次，达成的意向客户300余户；累计策反存款15000余万元，理财9000余万元，国债500余万元，办理信用卡120余张。三是除了金融助理走出去，还坚持邀约社区居民到网点“走进来”。通过全流程跟进社区居民参加我行的家庭金融活动，提升社区居民的粘性。2021年，9名金融助理协助举办保险沙龙活动110余场次，累积出单客户660余人，金额235万元，为支行的业务发展注入了新的力量。四是借助社区推荐，针对社区内创业人员及个体工商户的需求，上门办理*款贷**服务，以“*款贷**政策优惠、办理速度快捷”积极支持他们的发展。2021年，通过进社区驻点，实现对社区居民个人经营贷营销1500余万元，实现对社区居民消费*款贷**营销300余万元。
聚焦志愿服务，践行社会责任。除了提供金融专业服务之外，市北第二支行还主动组织开展各类金融志愿活动，让老百姓从思想上意识到我们是“自己人”。一是提供金融助理延伸服务。在接种疫苗期间，协助社区上门、打电话动员居民接种疫苗，在接种点协助登记信息、引流指引；在人口普查期间利用下班时间入户采集信息；二是深入开展金融知识讲座活动，特别是结合居民生活广泛开展LPR知识、“反洗钱、反诈骗、”人民币知识等讲座，深受欢迎；三是积极承担起民生建设社会责任，协助街道、社区一起开展走访慰问送关怀，支行营业部春节前夕走访慰问南昌路社区困难军属家庭，为他们送去米、油等生活用品，周口路支行到康居社区、项城路社区、河清路社区走访慰问抗美援朝志愿者遗孀，到安康养老院慰问高领老*党**员，彰显我行勇于担当的企业形象。四是组织形式多样的社区文艺活动，通过开展元宵节猜灯谜、妇女节插花、端午节包粽子、重阳节登山，采摘游、购机大赛、爱心剪发等，受到了社区群众的一致好评。