不知道大家有没有注意到这样一个现象：
像可口可乐、雪碧、雀巢咖啡等饮料品牌都喜欢在各个渠道投放广告，比如说（电视、网络视频、公交站台等）。而全球最大的咖啡连锁品牌——星巴克，貌似却很安静，只会在自家的微博上发发广告，或者偶尔放出来一两支创意视频广告。
什么会出现这样的现象呢？当然原因有很多，其中比较重要的一点就是，虽然“星巴克很少打硬广”，但是它在其他方面（如公关，品牌故事和营销）却做得非常好。今天我们就来说说其中之一“星巴克的营销”，有时候仅仅是体现在一些小细节上，可以说非常有心机了。
1、用免费咖啡培养潜在客户
星巴克很喜欢招大学生做兼职，而且在他们工作满一定时间后，每月就会发放10张免费咖啡券给他们。
为什么这么做呢？关爱员工吗？这只是一方面。
其实这里面还藏着一点小心机。一般来说，这10张券很少有员工是自己消费了的，大部分人都会选择送给身边的朋友、同学。
这些兼职员工大都来自校园，那么他们的同学朋友也多数是学生，这其中包括尚未养成喝咖啡习惯或正在培养喝咖啡习惯的学生。他们平时可能会因为星巴克咖啡价格太高（一杯几十元）而舍不得去消费。但免费券却让他们可以免费的地喝到不同口味的饮料。
所以这些券，看起来是送给兼职员工的福利，实则成为了更多消费者进入星巴克大门的门票。为他们培养了很多潜在顾客。
2、“心机满满”的会员卡
星巴克的一张普通的会员卡88元，当然还有升级版的更贵一些。这里面包括一张早餐券、三张买一送一、一张免费升杯，限时3个月用完。
买一送一，很好理解。就是出一杯的money你能得到两杯。而爱分享的人儿常常会带上自己的朋友和同学一起去喝，（毕竟一个人喝两杯有点多），这也能顺利帮星巴克带来更多的“潜在”消费者。
而设置“早餐券”，实际上是希望顾客在购买咖啡时也买一些糕点，从而培养顾客“吃早餐去星巴克”的消费习惯。
升杯的成本并不高。券既然都买了，一般人都会选择用出去才不会觉得吃亏。但是顾客升杯后会发现，量的确要比之前多很多呀。这样也行就能慢慢培养顾客以后升杯的习惯。
3、利用灯光设计，吸引顾客注意 好的餐厅灯光，除了起到照明作用，还能起到营销作用。星巴克的灯光设计的绝妙之处在于3点。
利用灯光进行空间区隔，餐厅的不同区域都使用不同亮度的照明给予区分。而最亮的地方就设置在是点餐区和商品展示区，这样可以更好的引起消费者的注意，引导消费。
门店使用最多的为点光，而且每一盏灯的位置都是经过测算的。这样做是为了让顾客无论坐在哪个位置，灯光都不会直射在脸上，产生晃眼的感觉。
另外灯光大多都会聚焦在需要强调的墙面装饰、软装、漆皮以及艺术品上，加深店面的质感。
前不久，星巴克推出八款主打健康的饮品。
值得一提的是，这八款饮品杯子的颜值都很高，而且可以重复利用。消费者喝完后，可以带回家当作水杯使用，这相当于买饮品送高颜值水杯。
瑞幸咖啡利用第一杯免费咖啡打开中国咖啡市场后，通过赠送大量的5折劵、3.8折劵、2.8折劵，迅速打开市场，赢得消费者。
大佬们如此热衷于“赠送”玩法，这背后有什么猫腻呢？利用的一个微妙的心理学效应：鸟笼效应。
什么是鸟笼效应
鸟笼效应起初源于一次打赌，心理学家詹姆斯对朋友卡尔森说：“我敢打赌，会让你在不久的将来养一只鸟。”
卡尔森不相信，说自己从没有想过养鸟。过几天，詹姆斯送给卡尔森一只漂亮的空鸟笼，卡尔森欣然收下，并把鸟笼放在自家书桌上，大部分拜访的客人都会问卡尔森养的鸟去哪里了，他只好一遍遍解释，最后万般无奈买了一只鸟。
毫无疑问，詹姆斯赢了，而这个现象被他命名为“詹姆斯空鸟笼效应”，也叫“鸟笼效应”。
简单来说就是，我们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上，继续添加更多自己原本不需要的东西。就像开头提到的星巴克新品茶饮，它的免费杯子就是一只“鸟笼”，利用杯子的颜值吸引我们不断地去尝试新品。
那么，鸟笼效应改变我们想法的原因是什么呢？鸟笼效应之所以奏效，背后的原因有两个：
1）惯性思维
大部分时间，我们很难去亲眼看到事情的真相，所以对很多事情会用常规思路进行推理。
正常人看见鸟笼的第一反应是，这个是养鸟的笼子，或者说这里曾经有过一只鸟，没人会觉得，会有人会买一只鸟笼放在家里做装饰品，这不符合常识。
这就好比，你看到复联，就会想到钢铁侠、美队。这就是惯性思维在左右我们的想法，让我们优先想到一些固定搭配的事物。
2）外界因素和心理压力
卡尔森原本并不想买鸟，但是空荡荡的鸟笼让每一个人都以为他养过鸟，为了避免以后再被人问及同样的问题，卡尔森迫于心理压力买了并不想买的鸟。
在生活中，我们经常会被“鸟笼效应”左右，比如：
大家几乎每天都会用外卖软件订餐，顾客会发现 App 会给你发各种优惠券，觉得拿在手里有点食之无味弃之可惜，于是你有时就会想：要不用了吧。
以上就是星巴克在营销中的一些“小心机”，看看有值得你借鉴的吗？