如何举报售假店铺 (实体店品牌方如何投诉售假店)

盘点售假店铺“招数”:恶意投诉正品店、伪造授权书

盘点售假店铺“招数”:恶意投诉正品店、伪造授权书

“干什么的?”

当抽检师的小伙伴之一,打假特战队队员余洋(化名)前往德阳暗访时,总会这样被盘问。

他的调查对象是一家冒充美国运动品牌安德玛(Under Armour)的店铺“大本营”,名叫“山友户外”。

这是一家超出抽检师认知的售假店铺——别人冒充品牌官网,主要投诉淘宝卖家进行敲诈勒索,收取所谓的“授权费”,他们家却是要通过大量恶意投诉,干掉平台上的正品安德玛卖家。

正品店老板 愁的差点“一夜白头”

今年4月,原本在平台销量TOP3的雷恩体育,被假冒安德玛权利人“山友户外”连续投诉售假,导致店铺连续3个月无法正常经营,直接损失超6000万。

雷恩体育年轻的老板急得“一夜白头”,险些解散美国团队。

接到投诉后,抽检师的小伙伴们调查发现,多个销售安德玛产品的店铺被同一个,来自四川德阳的权利人投诉。

机智如你想必已经发现了线索,一个国际大品牌怎么会在西蜀一个地级市办公?

经过进一步大数据线索挖掘,抽检师在平台治理的小伙伴们发现“山友户外”在淘宝上开有领队阿海、众合运动国际商贸等5家店铺,均是皇冠级店铺,年销售额超过千万元。

盘点售假店铺“招数”:恶意投诉正品店、伪造授权书

经过抽检师“神秘购买”出马验证,最终和权利人一起确定该5家店铺存在售假行为。

为了取证,我们的打假特战队同学余洋多次前往德阳暗访,过程各种惊险曲折,每次遭遇马仔疑心,身为贵州人的他,都会操起一口流利的四川话应答——“口音多少有点像,模仿四川话也不难。”

最终,德阳警方在一栋居民楼内,抓获了该团伙头目,固定了他们利用假冒安德玛授权文件在平台上大肆投诉卖家并且售卖安德玛假货。

警方现场查获安德玛及其他运动、户外品牌的假章、假授权文件若干,8000多件假冒安德玛服装,涉案金额近200万。

盘点售假店铺“招数”:恶意投诉正品店、伪造授权书

警方现场查获的假冒安德玛标牌。 警方供图

“知产流氓”为练PS 自制“艾滋病报告”

据老板说,为了锻炼PS假章、假授权文件的技术,他还给自己PS了一份HIV病毒携带报告!

客服员工告诉警方:为了备战双十一,老板已经订了1万多件假货,正在快递途中。

另外,警方还在江某的电脑中发现里面有两个excel表格,一个命名为“我干死的店铺”,另一个命名为“必须干死的店铺”。

所谓知产流氓,不过如此……

据统计,2016年5月份开始恶意投诉,投诉目标为与其有竞争关系的其他正品卖家,共涉及800多条爆款链接。

蒙冤卖家:正义终于来了……

蒙冤卖家早已自发建立了一个聊天群,为了配合警方和阿里的动作,他们积极收集证据,以极大的耐心和信任等待着警方收网打击。

比如,卖家lisszen在8月23日被“山友户外”投诉售假关店,在通过申诉后,为配合警方线下行动,lissze没有将信息外露,避免打草惊蛇被江某察觉。

此案终了,江某落网,群里欢呼声一片:

“ 想放鞭炮!”

“谢谢打假特战队为正品代购卖家所做的一切。”

“正义终于来到……”

平台治理同学告诉抽检师,他们正在帮助每一个被诉卖家通过申诉恢复店铺,同时平台将为需要维权的卖家提供必要的数据支持,鼓励他们通过民事诉讼维护自己的权益。

部分图片来自网络