在产品多元化的时代，消费者购物选择的标准就由通常的物质实用性指标过渡精神享受性指标上，即强调产品在具备基本功能、满足生理需求的前提下，注重情感到需要，追求满足其心理需求，这就是所谓的情感产品。当然企业的营销方式也是花样百出，“无微不至”。那么今天我们就来探讨一下企业惯用的套路之一 —情感营销。
情感产品之所以受到人们的青睐，其根本原因是企业站在广大消费者的立场上，以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意，从消费者的角度出发，作为产品设计和开发的准则，其中融入了企业对消费者的一片深情和爱心，充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念，进而赢得了消费者的信赖和忠诚。所以情感营销是最难同时也是最有利于企业拥有大量忠诚用户的黄金营销方式。
我们的情感又包含哪些呢？当然处理爱情、亲情、友情之外，我们还有爱国之情、民族之情、社会之情、公益情感等集体情感，甚至也有回忆、怀旧、追求个性、向往自由、追求健康等也都是人类的情感。那么接下来我就从产品名称，产品设计，产品的宣传这三个环节入手，分析一下情感营销的案例及其效果。
产品名称&情感
不知道大家有没有听说过红豆集团，它以其富有人情味、质量上乘、款式多样的“红豆”衬衣，在市场竞争中脱颖而出。然而你知道吗？红豆的崛起与其拥有一个令人倍感亲切的商标名称有关。唐代诗人王维有诗云：“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。”由于“红豆”二字能勾起人们的相思之情，以红豆命名的产品一经问世，便受到不同层次的消费者的喜爱：中老年人把红豆衬衫看做吉祥物，年轻的情侣用它相互馈赠，海外华人看到将它当作思乡之物，由此我们可以看到商标命名中的情感魅力。
将自然元素植入商标，就如刚刚我们提到的“红豆”， 以自然元素命名的商标如“牡丹”、“长城”、“西湖”等类似的字眼本身就为大众熟悉而向往，自然会对产品产生兴趣。在中国文化里有各种植物的象征含义，例如松的坚强、兰的无私、菊的坚贞、竹的气节、莲的纯洁、鹿的善良历来为人们所称道，那么“春兰”空调、“菊花”电扇、“莲花”味精……也会畅销于市场，所以用产品的名称做文章的笔笔皆是，虽说会俗套，但是针对某些商品来说却是代表它的一个形象。
产品设计&情感
曾一度奇迹般走红的饮料“他加她”就是采用了情感营销。在产品外形设计方面，“他加她”饮料公司设计出冷峻蓝调的男性头部轮廓与妩媚粉紫的女性头部轮廓的图案，恰似深情相望的一对情侣。在产品的包装上是两支不同的水瓶，“男左女右”放在一起。
但是，到了消费者那里，有大部分人的确是这样放的；而另外一部分人却将两瓶水“女左男右”放在一起，深情相望的一对情侣变成了深情相依的一对情侣，而消费者认为这才是正确的，他们认为这是设计者的初衷。其实无论设计者的初衷是什么，这种饮料分男女的包装，已经深深地打动了消费者，尤其是那些情窦初开的少男少女们，情侣们拿着瓶子轻轻一碰，相视一笑，彼此灵犀在心，这就是情感包装的独特魅力。
再比如说电动牙刷，这是近几年出现的新产品，调查显示，电动牙刷与普通牙刷相比，更为科学有效。通过电动而不是手动，可以更彻底清除牙菌斑、减少牙龈炎和牙龈出血，而电动牙刷通过快速旋转，瞬间将牙膏分解成细微泡沫，深入清洁牙缝；刷毛的颤动能促进口腔的血液循环，对牙龈组织有意想不到的按摩效果，这种设计就特别适用于那些刷牙技巧差、没耐心的人，也包括住院病人、行动不便者、人工植牙、牙周病患者等。可见，这种细心而针对人群的设计必定会得到消费者的青睐。
产品宣传&情感
对于产品的宣传方面，最经典的就是万宝路广告，它持久地以美国西部牛仔作为其个性表现形象，以充满原始西部风情的画面衬托着矫健的奔马、粗犷的牛仔，突出了男子汉放荡不羁、坚韧不拔的性格而尽显硬汉本色，此广告就特别的抓住都市男人工作压力大、想要释放、想要自由的心理，从而使其成为世界上最畅销的香烟品牌，今天万宝路已经成为全球仅次于可口可乐第二大品牌，其品牌价值高达500亿美元。
在如今，我们随时随地都会感受到广告对我们的冲击，微博、QQ、微信，包括公交、地铁、楼梯、车上甚至是厕所你都看到。可是，一个好广告需要策划者对其产品足够的了解，进行精准人群的定位分析，从而设计出能够提高广大人群关注度的广告，就拿今年8月22日开播的《微微一笑很倾城》电视剧来说，里面有众多的广告植入，其中比较知名的属“味全每日C”了，这款果汁，出现的情节看起来合情合理，知名度一下子就提高了不少。
其实顾客不仅来买商品，而且还买态度，买感情。只要你给顾客放出一笔感情债，他就欠你一份情，以后有机会他可能会来还这笔债，而最好的还债方法就是购买你推销的产品。这才是我们的经营之道。
最高境界的营销目标是使推销成为多余，我们不要只卖牛排，还要卖烤牛排的“滋滋”声。