「云上叙如何抓住直播电商风口」
6.05
2023
中国珠宝季于2023年6月2日顺利隆重开幕
云上叙ceo——王旌，受大会官方邀请，发表了「云上叙如何抓住直播电商风口」为主题的演讲
在论坛中发表了云上叙的经验和自己的观点
引起众多思考与共鸣
云上叙 CEO
王旌
在本次圆桌论坛中
王旌主要讨论了三点
一是云上叙目前取得的成就
二是云上叙发展的五个核心要点
三是云上叙未来的发展布局
大家好，我是云上叙CEO王旌。
今天和大家分享一下，云上叙是如何抓住直播电商风口的。
相信很多业内人士也对这个事情比较感兴趣，所以我们就从三个部分来说。
第一是云上叙当前发展状况。
第二是云上叙发展核心要点。
第三云上叙未来发展。
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首先是来说说现阶段我们的情况。
我们一直将自己定义为一个专业的珠宝甄选平台，致力于为客户甄选高性价比珠宝，乐于为客户提供珠宝知识及愉快体验，也是一个通过数字化赋能珠宝产业的互联网科技公司。
现在的云上叙，以“人才和科技”为基石，是集合珠宝达人运营、内容打造、宣传营销，珠宝供应链匹配和拓展、数字化赋能供应链，海外业务、Al赋能行业技术开发，线下珠宝商城等优势能力和资源的珠宝产业数字创新平台。
目前，总部位于广州，汕尾、深圳设有分公司，旗下包括云上文化传媒、云上电子商务、临云听涛科技、香港云上传媒、云享商务。
从直播数据来看去年一年的总GMV是18亿左右，今年我们预计会达到50亿。
云上叙的业务领域主要是作为ip生态化运营商将个人ip品牌化。
我们持有多位珠宝达人运营权，通过数字化技术分析珠宝类目数据，由中台系统优化直播间数据。同时根据视频定制内容打造个人ip，依托供应链体系赋能货盘优势，实现数字化后台优化签收与服务。
我们的达人矩阵是比较优秀的。
东哥是云上珠宝的品牌主理人，也是中宝协电商分会副会长和抖音人民主播青年助推官。他用专业的珠宝知识和生动的展现方式，带领云上珠宝在抖音平台上取得了巨大的成功，单日gmv破亿。
还有小宝，珠宝专业科班出身，是云上旗下的新锐珠宝达人。
其他达人也是场均破百万的优秀主播。
我们在云上珠宝年货节四天总gmv2.11亿。
最近520单日gmv达到了一亿多，在抖音站内排名第一。
我们新运营的达人首日也突破了300万，这是依附于我们直播团队多年的经验和货盘优势。
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能做到今天这个成绩也是我们是先意识到了珠宝大众消费心态的变化，再根据变化确立发展的核心要点。
刚刚的珠宝大众消费心理变化的论坛，有谈论的比较详细，我这里就不展开说。
基于这种变化，我们云上叙分析过往经历，总结了5个核心要点。
主要是入门早、踩得准、产品优秀、服务优秀和公司的不断优化升级。
首先，入门早。
我们是最早一批加入抖音直播的账号之一，也是小黄车开通就加入抖音的。这让我们有了更多的时间和机会，深耕发展抖音直播这一平台。
其次，我们踩得准。
抖音平台的流量算法不断在变化，我们就踩准这些变化，不断地优化直播内容。
产品上我们也能够根据季节、节日、大众审美，推出符合客户心理预期的产品。
在直播方式上，我们选择了走播，走播的过程新颖有趣，又能够生动地展示产品。能应对多种直播状况并优化产品和服务，以满足客户的需求。
第三，也是不可或缺的一点。产品，产品一定是优秀的。
对于我们来说，做到产品优秀要满足4点
品质好、品种多、深度库存和符合顾客需求。
产品优秀了，服务也要到位。
想要为顾客提供优秀的服务，就要做到两点，直播讲解要到位，售后服务要到位。
直播讲解对我们做直播的企业来说是重中之重，我们注重产品的介绍和展示，为顾客提供更直观、更生动、更全面的产品展示和讲解，让顾客可以更清晰地了解和挑选我们的产品。
售后服务非常影响直播电商的口碑，如果做到及时回应和处理，确保顾客在购物过程中的问题能够得到及时解决，会较为显著的提高客户满意率和复购率。
前面讲的所有努力，所有结果，都不是一天造就的，这离不开公司的不断优化升级。
我们云上叙也不是一开始就是个成功的大公司，一开始就只有三个人。
但是因为人是灵活的，公司也是灵活的。所以你可以从产品到服务，再到组织架构去不断地优化不断地升级。
愿意改变，愿意成为更好的，并且能够落实优化升级才是云上叙走到今天的持续动力。
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最后我们简单说一下云上叙未来的发展方向。
首先是我们一直在做的，建立云上叙珠宝甄选平台，打造全新的珠宝销售模式。
我们今年有个重要的项目，就是线下的华林E馆。
我们计划打造一站式全域珠宝甄选城。将线下商铺通过动态式直播每天呈现给数百万珠宝爱好者，联合头部供应链 将动态式直播门槛提升，专业的服务、极致的性价比、高档的环境，提升用户体验，带领消费者甄选购买心仪的产品。
我们数字化选品CTM反向定制的模式，也将帮助入驻商家针对性生产产品，减少库存积压。
我们的愿景，通过技术创新和产品创新来推动珠宝行业进步。
我们的使命，让更多人体验拥有珠宝的快乐。
我们的价值观， 与时并进知行合一厚德载物。
我们的企业理念，我们拥有珠宝全产业链上中下游优质资源， 希望通过优质的产品及服务弘扬积极的价值观。
希望这些分享能够帮助到大家，也很期待珠宝产业未来的发展。
感谢大家的聆听，谢谢。
本次中国珠宝季于6月4日完美落幕
感谢大家的关注与参与
