城市猎人百万美元 (城市赏金猎人是什么意思)

这是一部以维权索赔为核心内容的纪实故事,抒写在维权路上赏金猎人的神秘传奇。

第一章 萌生

相信大多数消费者买到过假货受过欺骗,假货之害令人发指, 致人伤残的事件频频发生,打击假冒伪劣,《食品安全法》 和《消费者权益保护法》催生了一批以逐利为首的打假人,民间职业打假的熊熊烈火越烧越旺,捷报频传……

因为一个细微超细微的问题,我们差点被罚三十万

那时候我是一名休闲会所的门店经理,门店开业不久做宣传阶段,由于在不懂法律的情况下,在对外广告中利用了法律命令禁止的词汇,被市场监督管理所传唤到所里接受调查。

还记得那天我们还在开会,几个穿着制服的工作人员来到店里,让我们打开微信公众平台的后台,我当时一脸茫然,以为只是例行检查,我没太当回事,经过他们一系列的检查截图拍照,最后。

「你是负责人吗」执法人员问到,我说是的,「你们店被人投诉举报了,根据投诉举报人提供的线索,你们店在微信公众平台对外宣传,利用了最好、最佳等绝对性词汇,根据国家《广告法》规定,你们涉嫌违反规定,将按照某某规定对你们处罚三十万元」,现在我们对你们的后台进行取证,并且已经证实。

三十万?我当时一听,整个人懵了,对于法律小白的我来说,就这么几个字,这会有什么影响,还三十万,这不让我们直接关门大吉得了呗,我说「领导,这不是我们故意这样宣传的,我们策划部是个小姑娘,她刚毕业也不懂这些,我们可以及时改正的」,经过一下午的软磨硬泡,最终得到答复「这样吧,这个问题是有投诉举报人提供的线索,要不你跟他直接商量一下,说说情况,让他撤销投诉举报」,我一听,这太好不过了,我立马拿到投诉人的电话打了过去,心想,这还不简单吗,凭我的沟通能力。谁知道,原来并没有想象的那么简单。

「你好,请问是刘先生吗,我是养生会所的负责人,您投诉了我们店纯在违规宣传,经过我们与相关部门的沟通解释,我觉得情节也属于轻微,没有造成较大的负面影响,同时也感谢您的指正,这边您看方便撤销一下投诉吗?」

对方「呵,兄弟,情节轻微?我撤销投诉,真的那么简单吗?你是法盲吧。」

我一头雾水,难道我说的没有道理吗,我问道「那请问,应该怎么处理,您才满意呢?」

「怎么处理?工作人员没跟你说吗,我是消费者,我是通过你的广告来消费的,我消费完并没有你们所说的那么绝对最好啊,我很不满意,我是消费者,有权利依照《消费者权益保护法》来维护我的权益,要怎么处理,你参考下《消费者权益保护法》第五十五条,看明白了再来跟我说」,哐,电话挂了。

我随后问到工作人员,我说明了情况,工作人员说的意思就是“赔钱”,我一下就明白了,这不就是想白吃白喝白玩吗,这年轻人真会玩啊。

我再次联系到对方,添加了对方的微信,对方发来了当天的消费账单,一共758元,按照规定得退一赔三,通过协商,最终给对方转了2200元,对方可以同意撤销投诉,并且我方更正宣传文案,对方还给我写了一份撤销投诉声明书发过来,我拿着这些材料又跑了一趟所里去办理手续。

回到店里,我越想越不顺畅,怎么还会有这么奇葩的事情,通过网上搜索相关信息了解到,这原来是一种专打擦边球的职业,“职业打假人”。

我似乎对这个“职业”产生了兴趣,接着开始各方面寻找资料,哦豁……原来是这么回事……

我通过在网上寻找的资料得知,作为消费者如果碰到经营者销售的产品或者服务,对你有误导性或者虚假宣传等侵犯到你的权益。你作为消费者,你可以提起投诉索赔,并且要求销售者全额退还你的消费金额。陆续看了很多资料和报道,我仿佛入了魔,连续三天我基本上没睡觉,我把自己关在办公室,萌生了我要走这条路的想法,而打假呢,又是一个高回报的光明行业!

我抱着喜悦的心情跟同事分享我发现的商机。

"啊?,你疯了吧!"同事说:"那是个商机吗?我看就是敲诈勒索吧!"

"这叫合法维权索赔好吗?"我拿出手机打开一些资料,你看看这些报道,难道卖假货还有理,消费者做大冤种理所应当啦?"

"什么?"同事说:"照你这个逻辑,过去地摊倒腾那些玩具,没牌没名的,也算是卖假货啦?"

“那肯定啊!”我说:"没有标识标牌,那就是三无产品,当然违法了,对于那种索赔是水到渠成。"

打假,我认为是一件靠谱的事。首先,假货和欺骗套路到处都是,如果索赔利润肯定不少,钱绝对有的挣:我不管它呢,不先试试怎么知道里面的深浅。

某一天,我怀着焦虑不安的心情走进了我家旁边的商场一个多元化小商品店,无意间看到一个补水仪既然没有标签,悄然买下。价格不高也就28块,小试牛刀,买回来一看,嘿!假冒伪劣产品,这个老板没的跑,我拿着小票直接跑去商场客服中心。

还是有点紧张。毕竟 30多岁的人了,万一被熟人看到,那不得没面子。谁知道, 商场客服经理比我还紧张,赶紧把我请到办公室喝茶,又是道歉又是倒茶,不停的说,有事咱们私下解决,先不要走法律程序,这点小事,我还是可以做主的,生怕事情传出去,不一会,他喊来那个店的老板,左一顿批评右一顿骂,最后直接问我怎么处理才满意,我给他说明赔偿规则后,那老板二话没说既然全赔了。

大捷呀,首战大捷!这完全应证了我的思路和想法是正确的,让我更加有了那股劲。

接下来,正逢休假回老家,我在老家也正式开始了我的“捡钱之路

收获非常可观。我好像不满足这种小打小闹过家家。那天上午,在县城新天地有一个烟酒行,发现了一个“大单”--“茶叶”包装精美的茶叶礼盒。

这是一个没有厂名、厂址和产地的“三无产品”,且礼盒上的是“尊品黑茶”,这种三无玩意竟然标价600 元一盒,我心思缜密的仔细检查,毫不犹豫地买下了4盒。

当店员将开具的发票给到我时,我心里还是有些许忐忑,我要不要再多买一点?但是万一搞砸了,那也是不少钱啊。

我越想越觉得,大不了赌一把,又打电话找同事借了一点。第二天,为了更稳妥,我拿着手机拍着视频再次来到店里,一口气又买了4盒,正准备提着出门。可就在这时,有人从后面走过来,抢过我的茶叶就跑。

“你拿我的东西干嘛,你谁啊?"

对方:"这茶叶不能卖给你。

“我给了钱了,这就是我的东西了,你说不卖就不卖?。"

"如果要的话,你过几天来拿。我再送你一套茶具""

“不行!我今天买了我就得带走”

于是乎,他堵在店门前,与工作人员争论着。我两眼一喵,他们售货员拿着茶叶去了仓库,我当时觉得就不对劲了。

我趁不注意,像发了疯的猫一样直接串了进去,本想看看他们拿着我的茶叶进去做什么,谁知道,哈?这个仓库里面真是亮瞎了我的眼啊。

仓库里几个*麻大**袋装着散装的茶叶,架子上放着空铁盒,还有没贴好的贴纸,刚好被我手机拍摄进去,尽收囊中。

内幕被我发现了,老板立即改变态度,可怜巴巴的说:“这样吧,要不我给你换一个茶叶,比这个还要好,我卖一千多的,行吗?"

“不行,现在由不得你”

就在这时,两名警察进来了。

原来,他们偷偷打电话给公安局说有人在他这里扰乱经营,想用警察来吓唬我。

“跟我们到公安局录口供。"

我当时脑袋一灵光,“这种消费纠纷,你们好像没有干涉权限吧?

“我们接到的报警是有人扰乱经营,扰乱秩序,你们消费纠纷,我不干涉”

“嘿!那就去呗”

到了公安局,我把视频往那一放,事实一说,这帽子叔叔就改变态度了。

“你们有消费纠纷可以采取法律途径或者向消费者协会申诉,如果你需要的话,我们把案件受理回执给到你,你拿着去找管辖区的市场监督管理局”

“那太好不过了”我说,老板在帽子叔叔的教育下也没了底气,我们双方出来了公安局。

走到门口“兄弟,都不容易,你到底要怎么弄?”我说“怎么弄?你们卖假货,还是食品,你既然会这么做,应该知道后果吧”

我告诉你们。”我就是来打假货索赔的,根据《食品安全法》规定,退一赔十,你们得赔我48000,这才算完事了。

“那不可能,我一个月才赚多少钱,你敲诈吧”

“敲诈?反正假货在手,走哪种法律途径和程序,我,奉陪到底,到时候别来求我”

后续我开始拿着证据,跑到市场监督管理局,反正他光脚不怕穿鞋的,而且自己有理有据。

但是,新麻烦来了,我再次被喊到监管局的时候,身穿警服的帽子叔也在。

“是你在扰乱监管秩序吧?”帽子叔问到。

“扰乱?监管秩序……”有依据吗?注意你们的言行。我很不客气的回答道。

“你一下买那么大金额的茶叶,是正常生活所需吗?你是以牟利为目的知假买假,不属于正常消费吧”

“知假买假”是指行为人在知晓某商品具备特定瑕疵的情况下,仍购买该商品,并以购买的商品存在瑕疵为由向生产者或者销售者主张赔偿的行为。关于知假买假行为的性质认定,司法实践中存在不同观点。行为人知假买假,索赔数额过大,超出合理范围的,可能构成敲诈勒索罪。

我笑着说“你怎么认定我是敲诈勒索呢,我无非不就是多买了一点,就不属于正常消费,就不是正常生活所需了吗”要不我给您找找相关通告和解释?

对于这个问题,我还是不慌不乱的,『国家最高法给出的解释是食品、药品领域的“知假买假”行为,因其所涉领域的特殊性,不应以职业打假人牟利性打假而否定其在食品、药品领域中的消费者身份,其要求赔偿的行为一般不为法律禁止。』想糊弄我?我虽然书读的少,先天不足但我未放弃通过后天来补充知识。

他们见我是个“老油条”实属无奈,又用另外一个理由来让我知难而退,直接表明态度,由于我的消费纠纷案值较大,经营方也不同意十倍赔偿,让我去走诉讼途径。

我:“这样子啊,那行吧,这个事情我不会就此善罢甘休”

第二天,我将图片和其他材料打印了一式两份,跑到邮局,一份寄到当地的都市频道栏目组,一份寄到了市监管局,大概过了半个月,那段时间真的是难熬,一是担心亏大了,二是怕继续拖延。谁知,在各方面的压力下,“他们”妥协了,最终通过组织双方协商下来,对方给的条件赔偿款打了五折,退还消费金额,我也没其他更多想法,就收下了,因为我这个人有一个改不了的习惯就是见好就收。

第二章 “口罩”来了

十一月刚过,当人们还沉浸在舒适幸福的小日子,准备过年时,突然遍地狼烟。疫情就像一个窥视人类很久的野兽,又像一个定了时的*弹炸**,一刹那间燃爆了,随后各地纷纷告急,狼烟四起。人们先是惊愕,惶恐,到惊慌失措。仿佛世界未日来临了。

于是,各地纷纷采取各种措施进行防治。有的地方按下了城市的暂停健,也就是全城静默模式。人们开始大量疯抢口罩酒精消毒液,正是这个口罩,让我差点命丧黄泉。

那天下午,我在洗车店洗车,休息厅一群年轻人在起哄哈哈大笑,我被笑声吸引了过去,他们指着其中一个女孩子在取笑调侃。

“你在哪买的口罩呀,你戴个寂寞吧,连你的鼻子和嘴巴都看得清,你确定你带的是口罩不是一层薄膜吗”

我一眼望去那女孩戴的口罩,确实,完全没有任何防护性可言,薄如膜,这种产品怎么会流向市面售卖,这些小年轻完全没有安全意识,还乐在其中,而我,仿佛在他们的笑声中发现了“商机”,我上前问到口罩的来源以后便开车离开。

第二天,我通过那女孩给到的线索我找到了售卖口罩的地方,那是一个地铁口,一个老人家手机拿着几个昨天那种口罩,我上前走去,隐隐约约看到他的袋子里还有很多未拆封了,我直接问老人家说,我买一盒多少钱,老人家按单个2块,一盒50个,你给80吧,我随后掏出100给到老人家,我说“大叔,我给你100,你带我也做做这个小生意吧,我失业了”,大叔见我这么一说,直接拒绝,应该生怕我抢了他生意,我继续说到“您放心,您告诉我这个在哪进货,我拿回老家车站去卖,不抢你生意”,经过一顿苦说以后,又是给老人家买烟买水,最后老人家给了我一电话,还交代,一定要说是老王介绍的,我心想,这还搞内部销货,够聪明呀。

我拨通了电话,对方是个北方口音,我说明了情况后,约好时间去拿货。挂了电话心想,奸贼,这回让我逮着你了,等着上钩吧。

未完待续