新媒体运营工作者经常会苦于找不到好选题，好文案都被别人写了，只剩下残羹冷炙，无法下笔。甲方焦急等待，经理急切催稿，要粉丝要流量要用户。无奈之下，就是剪刀加糨糊，拼凑一番，又是洗好了一篇文案。难道，新媒体运营工作者就是这么悲催？
搞新媒体运营，一般都会讲“用户至上”和“内容为王”。
用户至上。以用户为中心，就要知道用户在哪里，又有何种需求。从用户需求出发，为用户创造价值，或者是有价值的内容，或者是优选商品，或者是搭建平台，都是为用户“赋能”。
内容为王。不管是软文，还是平面广告；不管是小视频，还是直播。无论哪一种类型的新媒体平台，都要持续不断地生产优质内容，这是摆在新媒体运营工作者面前的一道难题。
唯有如此，通过优质内容地持续输出，才能真正地吸引和发展用户，激发用户的阅读兴趣，培养用户的阅读习惯，唤起用户的阅读期待，诱导用户参与内容的生产、评论与反馈，提升用户的参与度、活跃度与忠诚度，从而实现新媒体平台的商业变现，让用户成为你的“死忠”，心甘情愿地为你“买单”。
那么，问题来了：怎样才能持续不断地生产优质内容呢？
正如鲁迅先生所说，世界上本没有路，走的人多了，也便成了路。
内容是王道，选题很重要。随便找来一个新媒体文案的爆款，无非就是抓住“一个中心，两个基本点”。
一个中心：以用户为中心
新媒体文案的策划与写作，在选择文章主题的时候，首先要立足于用户画像，从用户需求出发，把握用户痛点，深入分析，找出用户需求与平台价值输出的契合点，才能确定要写的主题。
知识点来了，什么是用户画像？
用户画像，即用户信息标签化，是一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，即企业通过收集与分析目标用户的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据后，完美地抽象出目标用户的商业全貌。
构建用户画像，核心工作就是给用户贴“标签”；标签，部分是根据用户的行为数据直接得到，部分是通过一系列算法或规则挖掘得到。
准确合理的用户画像，需要每一个新媒体运营工作者都需要具备“产品经理”的思维方式，能够让其在选题与内容写作的过程中，抛开个人喜好，将焦点关注在目标用户的动机和行为上。一般来讲，为具体的人物做产品设计要远远优于为脑中虚构的东西做设计，也更来得容易。
用户画像有什么好处呢？一方面，用户画像有助于找到目标用户，聚焦某一垂直领域，实现精准营销；同时，可以立足用户需求，完善产品运营，提升用户体验。同样是美妆平台，“商务范”与“黎贝卡的异想世界”所聚焦的领域并非完全一致，前者更加侧重职场和商务。
两个基本点：把握痛点，找到爆点
基本点1——痛点
激发起消费者心中的“想要”，一看到你的产品，就能满足自我的心理投射，那是痒点；能给客户带来刺激、产生快感的兴奋点，那是卖点；能即时满足用户的需求，让其感觉愉悦的，是爽点。很多新媒体文案，都是隔靴挠痒，或者就是掐一下你胳膊，挠你几下，这就是无病*吟呻**、无关痛痒，没有实际的价值。那么，痛点在哪里？
痛点的本质，是用户未被满足的刚性需求或核心需求。
痛点，也就是大多数用户的共有需求，并且在当前的市场环境中无法得到有效满足的需求。自己能给用户带来什么价值，能满足用户哪些最强烈的刚性需求。比如前几年特别火的一句广告，“怕上火喝王老吉”，就把握住了中国人普遍的痛点，也就是怕上火。
痛点，是指让目标用户付出某种行动的最大阻碍。
不断去细分产品的属性和特质，找到让目标用户付出某种行动的最大阻碍，才能准确发现用户的痛点。作为图像处理软件，Photoshop专注于提高处理图像的性能，它具有专业精神，解决的是专业人士的痛点。然而，一般用户是很难使用PS的，因为它太复杂。那么问题来了，让一般用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？可能就不是专业和精确，而是快速和便捷，也就是“易用性”。如此，抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。
回应变胖传闻 孟美岐在美图秀秀晒健身照
痛点，是用户在理想状态与现实状态的差距。
产品经理要做的就是准确定位这两种状态和它们间的差距，并用产品去降低这个差距。2018年的现象级综艺节目《创造101》之所以火爆，其本质就在于紧扣社会痛点。在《创造101》里，有人看到了阶层流动，有人看到了职场映射，但关键都是普通人的生活，才能引发用户的共鸣。对于用户而言，现实状态并非完全prefect，而真人秀节目则提供了一个理想的心理投射。
基本点2—爆点
看似突如其来、全面爆发、不可掌控的流行大潮，其实是有规律可循、有法则可依的，关键就是要抓住流行潮的“引爆点”。
爆点，即引引爆点，就是引起事物全面流行、全面爆发的那个极具戏剧性的点。
它有点类似于沸点和临界点，可以把它联想成那个撬动地球的支点，也可以把它想象成那个引发龙卷风的煽动翅膀的蝴蝶。总之，这个点可能仅仅是一个微小的细节，或者是不容易被人捕捉和发现的方面，但它的威力就像爆炸的原*弹子**一样威力惊人。
格拉德威尔把引发流行的关键点或者说关键因素归结为三个法则：个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。只要合理使用这三个法则，新媒体运营工作者一样能找到引爆点，引发流行，打造爆款。
个别人物法则。传播的主体是人，但不是所有人都能把信息有效地扩散出去；能引爆流行的“个别人物”有三类，分别是作为人际沟通的专家联系员、作为意见领袖的内行，和极具说服力感染力的推销员。
知网是什么？
附着力法则是针对流行的事物本身而言的。附着力，就是用户粘性，不仅仅需要打动用户，更需要深刻地影响用户。2019年年初，翟天临抄袭事件非常火爆，其爆点就是，作为一个人设为学霸的博士，竟然不知道“知网”是什么。
环境威力法则，强调环境的细微暗示对大众影响巨大。破窗效应，就是环境威力法则的反面体现。再现一个良好的适合的场景，对新媒体营销而言，至关重要。
新技能来了！新媒体文案选题的两种方法
方法1：九宫格法，适用于特定内容如何发散更多主题
小任务
用户：糖尿病人群
产品：某慢性病管理APP
任务：针对糖尿病人群为某慢性病管理APP推广运营发散更多主题
在没有思路的时候可以将九宫格填满，这里做案例只填3个空格。在填写完成后，我们就可以进行匹配了。
咨询医生+药店资源=主题：糖尿病医生都喜欢开什么药？
咨询医生+病友论坛=主题：糖尿病病友亲身经历，上海最（靠谱/坑人）的医院有这些！
血糖检测+专家资源=主题：冯医生告诉你，这些血糖指标我们都误读了！
用这种方法思考是不是更好确定文章可以写的主题了？
方法2：思维导图，特定的主题如何产生更多内容
这个时候有医学背景的人有很大优势，因为他们系统学过人体解剖、生理学、诊断学等学科，随便发现一个身体上的问题都能发散出一堆内容。不过这种发散都是散性的，可以用一个简单的思维导图工具来梳理一下。
举个例子：颈椎病
这是用思维导图软件做的思考流程，内容可以发散太多，并没有具体展开。可以写什么样的错误姿势会导致上颈段问题，也可以写针刀治疗更适宜哪种颈椎病，还可以写颈椎病都有哪些区别。
如果没有医疗背景的话，那平时要更多关注行业内相关科普文章，或者买一些相关医疗知识的书籍阅读。医疗营销文案毕竟不是写论文，只要找到用户会感兴趣的痛点来发散内容就可以了。
正所谓，一招鲜吃遍天，不身藏一点绝技，还敢出来混江湖？
部分材料来自：
晓晓：《你确定你真的懂用户画像？》，来源：人人都是产品经理
梁宁：《什么是好的产品：痛点抓住用户的恐惧 》，来源：笔记侠
《10分钟带你读懂<引爆点>》来源：下班6点后
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