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三剑客接到猎豹汽车车主的投诉，指定售后福州长明服务站都针对车主投诉快速进行了答复，但这所有答复都遭到了车主质疑——售后说假话！
而18日更是上演了一场厂家客服蒙圈的尴尬。
售后完美答复 都被车主驳回
15日和17日福建新闻广播“1036三剑客”分别接到福州刘先生投诉自己的猎豹车刹车异响和郭先生的猎豹车方向机异响，两个问题三剑客第一时间对接福州凯奎猎豹车行长明服务站，并同步将问题反映给厂家客服，但服务站的答复遭到两个车主反驳。
刘先生的猎豹CS10汽车刹车异响，猎豹售后福州长明维修站叶站长说，经过修理异响已经消除了，现在的声音是正常范围值。如果不信可以到猎豹其它维修站点检测，刘先生到了德意站点检查，给出的答复是刹车盘变形，但已经过保了，需要自费更换。
刘先生的刹车盘存在轻微变形，这是另一家售后检测的结果，那为什么长明服务站没有提出呢？刘先生表示，目前车辆停在家里，猎豹如此售后，他宁愿自费在外面更换，也不愿意再听到猎豹售后的一堆理由。但作为消费者对这样的服务是十分不满的。
郭先生的猎豹车方向机异响，之前已经更换过五次方向机，叶站长17日上午对三剑客表示，这次可以处理好，按照他们的经验，只要换2个胶套就可以了。但郭先生得到的答复是，需要等他们给另外一辆车试验下， 如果可以就给他换，如果不可以再说。郭先生告诉三剑客，接到的答复和三剑客接到的答复完全不一样。而18日上午，三剑客对接猎豹厂家客服，却又得到了第三种答复。
厂家客服
福州长明服务站17日上午10点多给我们反馈郭先生的事情处理好了，异响给修好，按照客户要求进行延保和赠送保养作为赔偿。
厂家客服斩钉截铁的答复，郭先生表示从未接到过，那么这个答复究竟是说给谁听的？
厂家反馈结果 让车主大跌眼镜
18日上午，福建新闻广播“1036三剑客”就车主的反驳再次联系猎豹厂家客服，客服人员记录后不到一小时联系三剑客表示，刘先生的刹车问题，他们对接过刘先生，刘先生表示他的刹车没有异响，也没有投诉过此问题。“三剑客”现场拨打刘先生电话，并与客服进行了三方通话，听了刘先生本人的讲述后，客服人员蒙圈了，不知道究竟厂家对接人怎么调查的。表示会继续了解，然后反馈。
厂家再无回复 投诉不断升级
18日全天，福建新闻广播“1036三剑客”再没接到厂家客服或者猎豹方面任何人电话，那么车主的问题究竟要怎么解决？他们又了解到什么程度？车主刘先生表示全天没有一通厂家或者售后的电话。而关于猎豹的投诉，在刘先生和郭先生的问题还没理清的情况下，又有其他车主投诉猎豹车存在问题，反复维修修不好。三剑客将继续对接厂家，希望厂家可以核实好车主的诉求和问题，珍惜选择猎豹汽车的顾客，也珍惜自己的品牌形象。
福建新闻广播“1036三剑客”将继续追踪报道。