从一定意义上说,民用方面的科技或者方式革新,都是为了满足懒人们的需求,比如从实体店渠道售卖到现在风行的电商送货,再到目前在网络上各种精神污染的O2O,均不例外。而且,更进一步的尝试还在继续,例如用户们已经懒得开手机或者电脑加入购物车再结算了怎么办?国内电商巨头京东就开发了一个针对于此的产品,叫京东来点,这次我们就带各位来看看它。

外观:
京东来点的包装就是一个小的白色纸板盒子,正面除了透明的塑料窗口设计让人看得到机身正面以便在统一的包装下还能区分产品种类之外,还写明了它的主要用途——“一键智能购物”。

背面就和其他产品一样,写了一些参数和其他必须带有的信息,包括各种无毒回收认证标志、厂商名称以及条码等等。

取下正面的盒子盖就能拿出机身,它是镶嵌在一个黑色泡沫框上,随机只标配了说明书和一个两面胶,后者用于固定在墙面之类的地方。

机身本尊的体积很小,大概只和几年前风行的无屏幕mp3一样大,整个正面被设计为对应产品厂商的logo,我们这次拿到的是农夫山泉,换句话说这个来点只能用于下单农夫山泉的产品。显然,这对于用户而言绝不是件方便的事,笔者猜测这是京东为了拉各家供应商合作伙伴站队而采取的手段。

机身正面并不只是做个样子,它其实是一个反馈还不错的按钮,还集成了一个LED状态指示灯,就是厂商logo右上角的那个十字图案。

机身侧面和背面采用了一体化的形状设计,虽然在中线处留有缝隙。表面质感和那些采用聚碳酸酯外壳的手机接近。背面除了生产厂商、产品名和机身ID之外,就是一个黑点,即光波接收时所需的光传感器。
这里顺便提一下做工,当然这种小东西本身不会有什么大的问题,目前只发现正面按钮在侧向不算很牢固,手指摩擦表面会有吱嘎吱嘎的响声。
配对:
和其他智能家居产品一样,京东来点在使用前必须先和手机进行配对,整个过程需要通过京东来点APP来进行。
首先要登录京东账号,再点击APP主界面上巨大的+号,如果已经绑定过一个来点,那么需要点击右上角的+号。

然后要输入你现在使用的WLAN热点的密码,以便京东来点可以连接。这里调用的是普通键盘而非密码键盘,不够规范。

需要注意的是,京东来点只支持802.11b/g/n协议即2.4GHz的WLAN网络,而且京东来点APP只能获取手机正在连接的热点SSID,无法直接选择别的热点,也不会提示热点是否符合要求,换言之你自己必须事先检查WLAN连接,如果连的是5GHz,就必须先将手机切换到2.4GHz的网络,才能继续。

接下就要去按住机身正面的按钮,直到LED灯蓝色闪烁,再按照提示将机身背面的光传感器正对着屏幕(实测倒过来放置也能成功配对),然后点击继续。

接下来屏幕就会按照一定频率闪烁,原理即是将包括京东账户、WLAN相关等等信息进行二进制编码之后再通过明暗闪烁的光信号传递到来点上,等待1-2分钟后就会提示来点入网即配对成功。这里有较小概率失败,如果运气不好就要检查网络再重新配对。

配对成功之后,京东来点就不再对其联网方式有所要求,改回5GHz WLAN或者4G网络都可以继续设置。
使用:
配对完成就可以设置使用了,首先要绑定快速下单的商品,这里可选的只有来点本身所对应品牌的商品,比如我这只就仅能拿来买农夫山泉,不过对于种类和数量没有要求,可以多选。部分产品还有来点专属的价格优惠,但普及率较低,农夫山泉这边只一款有参加。

有关下单方面的设置,来点可以选择直接下单或者加入购物车,可编辑的项目还有地址和付款方式,支持货到付款和需要开通的京东及微信免密码支付,但不能编辑发票项目。此外还可以设置每日下单次数,可选1次或者5次,以避免熊孩子来袭或者无节制剁手。

设置完毕就可以快捷下单了,按一下机身正面的按钮即可,操作极为简便,老少咸宜。此后指示灯会显示绿色闪烁,等到它变为绿色常亮(持续5秒钟)就表示下单或加入购物车成功,如果变成红色就表明未能正常下单,需要检查网络。操作过程耗时10秒多一点,不算快,换言之并不能用来搞定那些抢购商品。

此时下拉刷新京东来点APP的主页面就可以看到订单,但APP本身并没有推送提示,只有绑定的手机短信提醒。需要注意的是,毕竟来点很容易误操作,故而来点订单生成后需要等15分钟后才会生效,来点APP内会显示成功并出现在京东网页端以及其他APP的记录中,如果误操作了需要取消,未生效的订单可以直接在京东来点APP内点立即取消,若是已经生效,则需要和普通订单一样处理。

订单生效之后就可以坐等到货了,当然来点的订单并没有什么特殊通道,送货速度和普通的京东订单一致。如果需要改换手机,直接在新手机上登录京东来点APP即可同步信息。

最后是有关信息的修改,如果修改绑定的商品信息,直接点击京东来点APP首页的“已绑定的来点”上对应项目即可,若是要解绑来点,则需要点击左上角的用户符号,点选绑定来点信息,再点击解绑相应的来点。
其他:
最后再说些琐碎但重要的问题。
首先是安全方面,从京东来点的下单过程上看,虽然按钮本身并不安全,不仅很容易误操作,也没有任何安全认证的方式,但下单之后可以在15分钟内由任何登录了京东来点APP的手机操作取消,即便订单已经生效,也可以按照正常的京东订单处理,比如申请取消、快递拒收等等,保障还是足够的。当然各位最好还是养成收到短信马上查看处理订单的习惯,毕竟生效订单再取消甚至拒收算不上什么受欢迎的事情,次数不能太多。

至于APP端的验证方面,由于京东本身也只有在使用资产或者白条时才需要验证用户,故而这也不是来点的问题,我们既然已经信任京东购物的安全性,自然也无须担心。

其实整个过程中最可能造成泄露的环节在于光信号配对上,由于是屏幕闪烁传输,闪烁的区域也较大,光线的溢出会使周围一定范围内所有设备都有接受此光信号的条件,这需要京东对信号编码进行足够的加密来保证安全性。笔者也建议京东将光传感器移至底面中央,再缩小屏幕闪烁的范围,减少光线溢出提高保障。

然后是续航方面,说明书上只写了来点内置的电池容量在350mAh以上,此外就没有任何有关续航的内容,具体无从得知。考虑到这种小玩意的功耗不高,笔者估计至少可以撑个半年。但来点是被设计为不可更换电池,也不能充电,说明书上也仅写明不允许拆机,那么一旦没电估计就只能联系售后换电池。

另外需要注意,来点的保修期是1年,一旦过保,换电池极有可能收费,考虑到来点本身的售价,可能还是去买个新的更划算。
相比竞品如何?
必须要说明的是,这种一键购物的智能硬件产品,并非京东首创,至少国际电商亚马逊就比它更早推出同类产品,即Dash Button。

亚马逊Dash Button(图片来自网络)
不过值得欣慰的是,京东来点并非完全抄袭,而是对Dash Button的痛点有了针对性的改进。Dash Button少了商品设定的步骤,但其同样有购买限定,并且是精确到某一款产品而非品牌,换句话说并不能像京东来点这样可以编辑产品种类和数量,也不能事先看到目标商品的价格,这对于购物体验的打击无疑是巨大的。
当然在工业设计上,Dash Button看上去比圆胖的京东来点更漂亮。
总结:
作为电商服务更进一步的尝试,京东来点及其所带来的一键快捷下单服务体验,的确体现了它的意义,整个操作过程中所体现的有限选择性和对于订单安全性的保障,是产品的亮点,表明京东对于服务有着较为正确的态度。当然,作为试验性的产品,京东来点也有不少缺点,主要是购买商品品牌有限定,APP和说明书的提示不足,以及光信号传输方式有待改进等问题,希望京东此后能将其继续完善。