2021年,零售大卖场集体触礁。
先是“小沃尔玛”人人乐半年内相继关闭19家门店;而后, 2020年超市领域唯一营收、净利双增长的永辉超市,市值腰斩;家居领域,昔日的“全球MALL王”的红星美凯龙,正靠着“变卖家产”苟延残喘。
和美凯龙一样陷入资金链危机的苏宁,此时已经改朝换代,黄代张姓。
成熟的传统企业在面对高负债压力和革命者进攻时,应该如何调整自身做出转型?这大概是近几年,实体零售行业被诘问最多的问题。

实体经营支配模式
经济学教授周勇在2008年时曾将中国商业零售发展分成三个阶段:
第一阶段以替代性竞争为主,战胜传统业态是主旋律;第二阶段以中外竞争为标志,市场化与标准化被端上台面,催生了流通业态的进一步变革;第三个阶段则是以产权变革为标志,非零售业的“投资人”,带着资本、技术、人才,接管已经形成规模的连锁公司。
过去常年活跃于商业舞台的传统零售商,大多都突围于第二个阶段,壮大于第三个阶段。
在中国这块特定土地的特殊时期里,他们并不具备绝对的优势,却在与外资和旧体制的交锋中逐渐发展壮大,尽显英雄本色。
过去,许多品牌大多依赖于实体零售。比如当初轰动一时的“格美大战”。
在2004年空调销售旺季到来之前,成都国美电器为了抓住商业机会,在未征得格力四川销售公司的同意下,擅自将格力的两款产品价格分别下调680元和1000元。
得知这一消息的董明珠当即致电四川分公司负责人,要求其向国美提出“即刻停止降价行为,并向格力致歉”。国美电器也确实表达了歉意,但随后却向国美所有门店发出紧急指示,要求停止销售格力的一切空调。
当时的市场环境和现在大不同,那时的互联网方兴未艾,线下销售是几乎所有生产商的唯一选择,而线下销售,除了专卖店,就只有国美、苏宁等大型卖场。
当时许多人规劝董明珠切莫与国美起冲突,认为离开国美这一大零售平台,格力难以在市场站稳脚跟。
显然,当初的销售一直处于实体零售支配的恐惧。
如果时光一直停留在周教授所述的前三个阶段,市场可能会持续保持百货商超百花齐放的格局。但瞬息万变的时代,很快就将行业推入了第四个阶段,随着移动互联网的普及,中国零售业的数字化革新需求与日俱增。

互联网下传统商业与狼共舞
传统商业背后的操盘手并不缺乏战略眼光。
大润发曾做过飞牛网;苏宁打造了苏宁易购;永辉等也陆续打造自己的APP。
若说当初的家电行业离不开苏宁、国美等实体零售平台,那么京东、淘宝等线上平台的斗争可谓不逊色于当初的国美与苏宁。
一根网线、一台电脑,再加上少量的启动资金,就可以实现人生创业的愿望。这对无数期望自我创业,但苦于没有雄厚的资金实力的草根阶层而言,无疑是一个巨大的诱惑。
相对其他网上开店交的租金,或要达到的某些营业额,淘宝这些无需资金,无需手续费的创业道路的确是首选。
传统的店铺营业时间跟很多因素有关,在商场里就要遵守商场的营业时间,单独的店铺也只能白天营业,在时间上非常有局限性。
网店经营最大的好处就是消费者可以自助购物,不管什么时间断光顾网店,不管网店是否有人在线,只要想要购买,就可以随时付款购买,相当于24小时不打烊,不用担心错过任何一笔交易。
摆脱地域束缚,再小的淘宝店做的也是全中国的生意。打个比方,实体店生意不管再好,做得最多就是身边的生意或者周边的生意。
相对于实体店的局限,网上开店是没有地域限制一说的。只要你掌握了网店优化推广的相关技巧,就可以创造出不低于实体店的收入。
18年7月19日,在京东“8.8购物节”启动仪式上,京东商城大快消事业群用户体验提升部总经理祁婷透露,截至今年6月底,京东已与29个城市的约180家沃尔玛门店实现部分商品的库存打通,全国已有30个城市的200家沃尔玛门店入驻京东到家平台,为消费者提供1小时送达服务,且沃尔玛在京东到家平台上的销售额是去年同期3.5倍。

抖音销售的崛起
俗话说:错过了淘宝时代,别错过抖音时代。
在抖音直播电商出现之前,已经有快手,微博、小红书、淘宝等帮抖音趟好了这趟浑水,有前辈总结下来的经验,抖音只需要去复制、改进就好了,而在字节跳动的精心培育下,抖音电商也是茁壮成长,不负众望。
在网红达人的效应下,直播种草带货成为了一种新的营销模式,而消费者的从众心里,加上直播间的气氛烘托,很容易让客户产生冲动消费,这也是为什么有的大网红一场带货可以卖上几个亿的原因。
为什么选择抖音这一平台?
抖音是现在最活跃的新媒体平台,日活用户超过3亿,月活用户超过5亿。
疫情之后直播带货飞速发展,很快成为了当前的一个风口行业。
很多品牌企业逐渐意识到抖音巨大的营销价值,比如格力、海底捞、可口可乐、王老吉、海尔、鸿星尔克等中国知名品牌,都开始入驻抖音。
作为新兴短视频平台,通过抖音营销的确火了太多的品牌,但几乎没有人敢完全肯定地说,自己现在的抖音营销方式就是最好、最有用的。包括支付宝、小米手机等。
所以品牌方入驻抖音进行抖音营销的时候,有足够广阔的空白区域可以探索用户的喜好倾向,以及内容营销的方式。
此外,抖音容易提高用户粘性,比如说通过制作短视频更加高效地与粉丝互动,最终打造自家品牌的忠诚客户群体;再比如说抖音降低了营销成本。
怎么在市场高速发展的过程中将品牌特点表现鲜明?企业要有时刻跟进时代的步伐。