黄小喵： Steele早！已经学习了把创新用在研发一个新产品，或者是像百度李老板那样做市场沟通，那有没有在日常工作中的创新呢？
Steele： 有啊。对了，今天我看到今天你在跟卡卡玩耍了，结果她在你面前太兴奋，直接尿了。我就讲个卡卡的故事？
黄小喵：好啊，卡卡才7个月，我一逗她，她就尿了。（撇嘴）
Steele：别看卡卡才7个月，已经开始有自己的想法啦，每天出门都想着法子多玩一会儿，只要听到"回家"两个字，或者发现我们要带她往家的方向走，就会赖在地上不肯走。就像这样：
黄小喵： 哈哈哈哈，笑死我了，卡卡真有办法！
Steele： 她有办法，我就得有对策，按照我们SIT的流程创新工具，先把关键步骤列出来，就像这样：
黄小喵：然后呢？
Steele： 我就在想怎么让卡卡不赖在地上呢？
所谓SIT流程创新，就是通过调整当前步骤的先后次序，以便在"封闭世界"用"现有资源"创新地解决问题。
黄小喵： 那你怎么调整的呢？
Steele： 你来看：
黄小喵：哇，用玩具吸引卡卡来玩，就像用玩具吸引卡卡进笼睡觉。效果如何？
Steele：有效果哦，比如：一次是听了SIT同学的建议，买了*子狗电**，当卡卡赖在地上不肯回家的时候，我开动了*子狗电**，卡卡那个乐呀，直接跳了起来，我就一手举着不断摇头摆尾的*子狗电**，一手拉着卡卡一路小跑回了家。
黄小喵： 效果真好！（惊叹）
Steele： 不过第二次，卡卡就不感兴趣了，继续赖地上。（捂脸）
黄小喵：卡卡懂的，你这是逗她哪！
Steele：我第二次换了个玩具，一个一咬就会叫小熊，我一捏小熊，小熊一叫，她就跳了起来，我就拽着她，一路跑回来了。
黄小喵： 所以呢？
Steele： 我把新玩具都藏起来了，就等着在卡卡回家的路上展示……
黄小喵： 一条狗的回家之路……
Steele：我觉得面对一只智商不断提高的巨贵犬（巨型贵宾犬），当主人的也要不断提高创新水平，卡卡回家路，主人创新路啊。
黄小喵学"SIT创新"5、除法创新策略
黄小喵： 所以，你用来思考流程的创新工具是除法创新？
Steele： 是的，我再举个门店零售通过SIT除法创新策略，提高门店销售的例子，有一家服装公司，正常的销售流程应该就跟我们飞利浦的零售流程相似，就像这样：
黄小喵：嗯嗯，跟我们宠物用品店的流程差不多，怎么调流程的呢？
Steele：你来看：
黄小喵： 哇，把"付款步骤"给提前了，嗯嗯，这个好！
Steele： 好在哪里？
黄小喵：顾客正一头热的时候，当然付款会很爽利嘛，而且，有的顾客可能穿了，就想马上就出去赴宴，付款也不用排队啦，我们公司的营业额也会提高哦，好处很多嘛！
Steele：执行上有什么挑战吗？
黄小喵： 可能有的顾客不会操作付款的机器，但没关系，等她试衣服的时候，我跟她说一声，衣服试好我帮她操作机器，省得她动脑子了。嗯，只要是对大家都有利的事，执行再难，我们也会想办法。
太棒啦，我一会儿就跟二哈去电话！
注："源自以色列SIT系统性创新思维"
背景介绍：
黄小喵（Steele家养的橘猫）时常会在早上请教Steele一些销售和管理问题，这些问题是它远房亲戚二哈、狼大、狼二的宠物用品连锁商店内发生的。
Steele通过对话体和讲故事的形式，将500强企业的相关课程讲解给黄小喵，同时解决它提出的疑问。目前微信公众号："与课同行"上已经讲解了11门课程。
1、飞利浦听课笔记1-高效能人士的七个习惯
2、二哈开店-门店销售的七件法宝
3、黄小喵一探宠物店：门店销售提升7要点
4、黄小喵再探宠物店：门店销售进阶
5、黄小喵一问领导力：四型人格与人际沟通
6、黄小喵二问领导力：有效领导者行为
7、飞利浦领导素质
8、黄小喵学"讲故事"
9、黄小喵学"开个好会"
10、黄小喵学"好服务"
11、黄小喵学"PDCA绩效改进"
记得关注我的微信公众号：与课同行。么么哒！
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