近年来，各网络平台成为百姓购物的重要途径，随之也带动了快递行业的迅速发展。由于快递代理门槛较低，代理点操作不规范等因素容易引发矛盾纠纷。近日，市法院通过巡回审理成功调解了一起因快递代理引发的纠纷案件。
2023年2月，原告马某与被告某物流科技公司签订《快递代理点合作协议》，协议约定被告委托原告为格尔木市某区域范围内的某快递进行代理。合同签订后，被告按照约定给原告派送业务，两个月后被告突然停止对原告派单业务，原告认为被告的行为构成违约，要求被告退还原告转让费、支付派送费及赔偿原告的投入损失，经双方协商沟通无果后诉至法院。案件受理后，承办法官及时与被告负责人联系，在沟通过程中得知被告停止派单是因为原告在代理过程中违规操作，存在未按时投递及未投递而在系统中操作已签收等情况，为此客户大量投诉，导致频繁出现赔偿、罚款的问题。为了核实真实情况，承办法官通知双方在涉案快递的总代理系统中查询罚款和赔偿的具体数额。原告看到较高的罚款和赔偿后认为自己辛苦工作了两个月，不但没有挣到钱，还要赔钱。被告认为原告的行为导致其公司严重受损，要求原告赔偿。双方各执一词，互不相让。承办法官在权衡双方利益的情况下，向各方分析纠纷产生的原因以及双方均存在的过错，并提出合理的调解建议，经过耐心沟通，双方均同意承担相应的罚款及赔偿款，扣除相应的费用后，剩余41000元被告在一个月内向原告支付，该纠纷妥善解决。
市法院将继续发挥好基层人民法庭联系、服务群众的主阵地优势，织密利民便民网，积极参与基层社会治理，妥善解决各类民商事纠纷，不断探索调解方法，充分发挥“小法庭”调纷止争的“大作用”。
来源：格尔木市人民法院
编辑：格尔木市人民法院
审核：何道英
校对：李莺
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