拼多多在很多人心中是”电商界的快手“,为什么这么说呢?原因其一拼多多的火爆借助了微信社交链关键进行病毒式传播,并下沉渠道吸引了大量的三四线城市用户;其二是因为拼多多最近频频被爆出假货、劣质商品的事件,损害了它在大众眼中的形象。所以,拼多多自然就和被打上“小镇青年”、“低俗内容”等标签的快手联系到一起。

我自己对假货劣货这类现象也是深恶痛绝的,不过我们今天不说这方面,因为拼多多成功了,在这个电商红利基本消失,电商领域基本被阿里和京东统治的格局下,拼多多居然还能成为一批黑马,短时间内成为三四线城市“大妈”用户的最爱,成功的背后总有一套合理的逻辑,我们现在就来说说为什么拼多多会突然爆种。

说好的“消费升级”呢?
这几年我们听过最多的一个词之一可能就是“消费升级”了,大量的媒体、商家都在鼓吹消费升级这一概念,从什么什么国家进口直运、经过几十几百道打磨工序、哪位国际大师多少年的打造、百年一遇的材料制作而成……随之而来的是一件看似普通的产品卖出了高出正常产品几倍的价钱。

这一现象普及化的背后是国内中产阶级群体的大量增长,特别是一二线城市的年轻人,城市发展的速度带动了他们收入的提升,他们有了更多的资本去考虑商品实用性以外的因素,比如消费体验、逼格、精神享受,而媒体和商家鼓吹的消毒升级正好符合他们心中对高品质和优雅生活的向往,同时他们也需要买贵的、性价比不是很高的商品来标榜自己的中产形象,所以,一场消费升级的狂欢很快就蔓延开来。
这场狂欢让很多人都认为,消费升级就是“买更贵的东西”,越贵的东西卖得会越好,但近两年来我们可以发现,消费升级现象下产生的那些高价商品,市场反应并没有想象中那么好,随着大众逐渐理性,这个市场冷了下来,很多垂直领域的精品电商倒闭,大肆鼓吹的所谓高品质商品也越来越少。市场是能反映很多问题的,目前来看,大众对消费升级的理解可能出现了偏差。

具体来说,之前我们讨论消费升级,目光都聚焦在一二线城市的白领消费者,认为这些走在互联网前沿的人群才会拥抱消费升级这一概念,所以针对他们的高价商品大量涌现。但我们永远不能忽视中国最广大的群体——三四五线城市的人群,他们才是真正代表市场走向的关键因素。
他们同样也有消费升级的潜力和需求,这些城市房价低,人们生活压力不大,手中可支配的资金多,加上生活节奏较慢,他们更有精力和时间去关注生活品质的提升。他们不像一二线城市白领,会被那些华丽的辞藻和精修照片打动,没办法在精神上随着那些文案产生美好生活的想象,但这并不意味着他们就跟消费升级无关,因为我们所认为的消费升级本来就是片面的。

那他们心中的消费升级是什么呢?同样的价格下买到更好的东西。
其实他们这种没被洗过脑的购物观才是真正符合市场规律的,这也是消费升级的本质,实现价值的最大化。
他们需要的,是一个能契合他们心中对消费升级需求的平台,阿里和京东上面鼓吹的日本电饭煲、波士顿龙虾、西班牙火腿等,他们无感。
而拼多多懂他们。
全新的社交电商逻辑带来疯狂的传播
先梳理一下拼多多的情况,名字上就知道人家是做团购的,怎么找人一起拼团?微信。腾讯是拼多多的股东之一,拼多多与微信巨大的长尾流量有关。比如你在拼多多上看到一个商品,要求满50人拼团才能享受折扣价,对于三四五线城市对价格比较敏感的用户来说,大部分会选择发到微信群、朋友圈或直接发给朋友,动员身边的社交关系链来拼团,这样一来,不管是商品还是拼多多本身,都得到了很好的用户自传播。

抛开体量和市值不说,拼多多其实实现了阿里和美团都做不到的事情,阿里一直以来都想做社交电商,他也看到了社交电商所带来的为威力,但由于阿里本身没什么社交基因,能做的最多只是在淘宝和天猫上搞搞直播、或者让人复制商品链接分享给微信、QQ好友,这两种方式由于社交基因、体验不好、缺乏拼团机制等,用户的自传播性很低,所以阿里始终无法触及到真正的社交电商。而美团也没有把拼团这一特点延续下去,目前只是一个多元业务的020平台。

拼多多把团购这一特点发挥到极致,团购中最核心的点就是share,让用户自己拉人加入进来,大家一起享受优惠价,同时对于三四五线城市的用户来说,他们已经习惯了杀价、赶优惠,团购这一行为也符合他们对优惠的追求。
同时,拼多多也对电商购物模式进行了进阶,以淘宝为首的第一代购物平台以搜索为网购入口的,你要买什么,就搜什么,后来阿里在这一基础上进行了一定改善,利用大数据计算,根据你的购物习惯给你推荐你可能喜欢的商品 。但这一推荐机制有一个很大的弊端,就是会让你的购物选择边界越来越小,比如你经常搜索篮球鞋,那你以后上淘宝就会给你推荐很多篮球相关的产品,很难发现其他品类。这种集中式的推荐机制会让用户选择的路越走越窄。

而拼多多采用的是新的分布式的推荐机制,不仅根据你的浏览情况,还根据跟你相关联的用户购买行为来给你推荐,比如你的朋友们都在买裙子,系统就会给你推荐裙子,你的朋友们最近都在关注某个农场的苹果,系统也会给你推荐这种苹果,这就等于你可以借着朋友的眼光去看看自己可能喜欢什么。
这种机制很好地还原了平时你和朋友们去逛商场的场景,大家没有明确目的,随便逛逛,边逛边七嘴八舌地聊起哪些商品好,然后一起买,商家再给个优惠。

根据社交链来推荐的机制无论在准确率还是团购成功率都更高,你身边的人都喜欢什么,你很可能也喜欢什么,小圈子一说,立马就可以团购,这是借助了你们深层次的社交关系来促成的交易行为。
同时,利用社交关系进行传播,拼多多可以省去大把的营销推广费用,运营成本的降低可以使拼多多在商品价格上实现更多的让利,让用户买到更加物美价廉的商品。
拼团+渠道下沉+社交长尾流量+社交链推荐构成了拼多多火爆的生态闭环,这种产品逻辑真的很高明。

最后想说的是,对什么事情不要太主观地去判断,不要让心中先入为主的观念品屏蔽了你的思考,无论什么领域都一样,快手、OPPO、VIVO等企业都有很多非议,但人家能成功,而且能长时间保持,就说明他们背后肯定有非常值得学习的地方,比如对用户的精准定位,比如发现并挖掘了三四五线城市甚至乡镇的市场潜力。拼多多虽然有假货风波,但不可否认,它很成功,它的产品设计很高明。
不是你看不到的东西就不存在,也不是你否定的东西就是错的,尊重客观事实,尽量用理性的眼光去观察和思考,才能实现自身的成长。
写累了,下次再聊。
