最近，南坦小区15号楼的相女士家里长城网络宽带出现了故障，电话报修后，维修遭遇一拖再拖，竟然四天之后维修人员才上门维修，这让相女士很是不满。
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家中宽带发生故障，四天过后才维修恢复，相女士不满之余，更多的却是担心。
4月23日相女士家的宽带发生故障无法上网，孩子每天上网课成了难题。
没想到，电话报修故障后，始终不见维修人员上门维修。
营业厅竟然不见人影？记者在现场看到，果不其然，长城宽带常州路营业厅和郑州东路营业厅都大门紧锁，门上还贴有出租字样。
那么，长城宽带到底出了啥问题？为何故障维修如此滞后？记者联系了长城宽带官方客服95079。
既然显示两处长城宽带营业厅正常营业，那么，营业厅为何大门紧锁，不见人影，这是否符合长城宽带的公司规定呢？
截止记者发稿时，始终未接到长城宽带公司方的回复。对于这起事件，我们民生速递将持续关注。