大众网·海报新闻记者 董照娜 通讯员 张国辉 滨州报道
日前，山东省自然资源厅调研组到无棣县调研工作，调研组对无棣县不动产交易登记中心大厅“无窗口”工作模式给予高度评价，认为无棣县不动产交易登记工作走在了全省的前列，对这种工作模式将进行全面推广。
不动产交易登记业务关系群众的切身利益，一直是国家放管服改革事项的重点，无棣县秉持服务群众、为民解忧的工作理念，坚持为群众提供贴心服务，不动产交易登记工作持续走在前列，得到了省市主管部门的充分认可。为了解决职能分散，群众多部门办理不动产交易登记的实际困难，无棣县在全市率先对不动产交易登记相关职能进行整合，联合住建、房管、税务、国土等相关部门，实现了“一窗受理”，一个窗口收集资料，群众只跑一次就能办理相关业务。在此基础上，借助“互联网+”模式，实现“一网通办”，设置不动产“一网通办”便民服务平台终端，提供预告登记、转移登记、抵押登记、打印证书等全流程服务。群众通过线上申请，网上提交资料，自助打印不动产证书或移动端查看电子证照。
随着宅基地和土地承包经营权登记业务划归不动产登记范畴，不动产交易登记工作出现了量大、面广、情况复杂的问题。为了更好地解决群众实际困难，让群众就近及时快捷办理业务，无棣县打破固有工作模式，按照“职能下放、强化指导、明确责任”的原则，实施交易登记服务延伸，把办理权限下放到镇街和开发企业。为了规范镇街工作业务流程，确保不动产交易登记业务 “一站办结”，原来需要到县不动产交易登记中心办理的集体土地上的农村“房地一体”、林权类等登记业务端口前移至镇街便民服务中心，镇街负责业务受理和初审，县不动产交易登记中心专人专岗24小时不打烊核定、登簿，再由镇街登记站发证、归档。各延伸网点均达到不动产一般登记30分钟内办结（需公示案件除外），涉税业务1小时内办结，查封、解封、注销抵押、地址变更等业务即时办结，特殊急件立等即取，在保障办事群众不跑腿的同时，确保了数据信息的准确性，维护了申请人的合法权益。目前，全县已完成了29家房地产开发企业、12家房地产经济机构、19家银行及全部镇街的登记延伸，在全市率先实现不动产交易登记业务县域全覆盖。
在“一网通办”和延伸服务的基础上，对于一些自主交易业务和困难群众*证办**需求，无棣县不动产交易登记中心设立了自助业务终端和帮办代办业务。自主交易申请人提供相关资料后，即可在自助业务终端自行打证。对于困难群众的*证办**需求，不动产交易登记中心成立专门的“上门服务”小分队，为行动不便、异地申请等群众开展上门服务。自2021年以来，“上门服务”小分队工作人员先后前往江苏扬州、青岛即墨、威海、济南等地提供上门服务30余次，为本地困难群众上门服务300余次。根据企业不动产交易登记业务复杂的实际，设立企业专室，配备帮办代办员，实施定制化“一对一”服务，由工作人员“帮办、代办、全程协办”，即来即办率达100%。
从分散办理到“一窗办理”再到“无窗口”办理，无棣县不动产交易登记坚持服务至上工作理念，真正打通了‘服务群众最后一公里’，为群众提供了诚心贴心服务。