在寒冷的冬日里
那抹“警察蓝”总能给人
带来不期而遇的温暖
一件小事彰显为民情怀
一个举动定格温暖瞬间
……
他们用真情
绘出冬日里最暖的“警”色
01
▶ 群众需要，义不容辞！ ◀
12月11日周六一大早，兰考县公安局谷营派出所户籍室门前就排起了很长的队伍，为什么大周末本该休息的时间会有这么多人，那就要从前一天说起了。
10日下午刚一上班，就看到一位学生家长急匆匆的来到谷营派出所户籍室说到：“你好同志，我孙子的老师通知让给孩子办理身份证，但是周一到周五孩子都要上课，只有周末休息，跟户籍办理工作时间冲突，如果请假到派出所办理又会耽误孩子课程，能不能麻烦您稍微晚一会儿下班，我接到孩子就立马从县城往回赶，尽量不耽误您正常下班，可以吗？”户籍民警许楠楠听到后，了解到近段时间初三学生临近会考和春节过后参加中招考试都需要身份证，学校只有周末才放假，而学生的学习是万万不能耽误，就马上叮嘱老人说：“大爷，不要着急，来派出所的路上慢一点，千万要注意安全，我会在户籍室一直等着你们，多晚都行，放心来吧”。户籍民警许楠楠害怕他们来了找不到人，就一直在户籍室等着，不敢离开。接下来又有好几位学生家长前来户籍室询问下班时间及寻求能否加班为孩子办理身份证。见此情况，为方便辖区初三学生在不耽误学业的情况下，更能便捷地办理身份证，民警许楠楠立即向所长李庆钦汇报，所长李庆钦听后即刻决定利用周末时间加班为中学生办理身份证。接下来还安排户籍民警在辖区内所有村的微信群和商铺微信群里发布加班通知及办理身份证注意事项及所需证件。
利用休息时间给群众办理身份证，对民、辅警来说本是一件十分不起眼的小事，但却为平时忙碌的群众及工作日无法休息的学生解决了困难，为提高*证办**效率，户籍室民、辅警分工合作，拍照，采集指纹，现场*证办**秩序井然，经过一天的紧张工作，谷营派出所户籍室共为80余位学生办理了身份证，获得了学生、家长的一致好评和称赞。“辛苦警察阿姨了，谢谢你们加班加点为我们办理身份证。”前来办理身份证的中学生纷纷对户籍民警许楠楠表示感谢。群众利益无小事，为群众办实事、服务群众是她永远不会忘记的初心！
02
▶ 老人平安，职责所在！ ◀
“如果不是你们帮忙及时发现，老人恐有生命危险，真是太谢谢你们了！”12月9日16时，杞县西寨乡黄土岗村民李先生将一面“为民服务，尽心尽责”的锦旗送到西寨派出所，当面感谢民、辅警帮他们一家人寻回失踪38小时的老人。
12月5日12时30分，西寨派出所接到群众报警称，71岁的老人李某启于12月4日早上7点多离家，家属已经寻找一天一夜还未找到，请求民警帮助。“身穿蓝色睡衣，戴帽子，犯有阿尔茨海默病。”了解情况后，所长马守如立即将信息传达给全体民、辅警，并组织社区民警将走失的老人情况通知辖区各村委会及警务室联络群，希望借助“一村一警”人熟、地熟、情况熟的优势寻找老人，同时安排警力在老人失踪地点沿路调取监控视频。
辅警中队长王亚辉在走访群众中获悉，有一名外貌特征比较相似的老人光着脚在唐屯林场南边出现。王亚辉、赵海威、卢宽立即驱车前往林场方向寻找。终于在晚上21时，在唐屯林场与民权县交接处的干枯河道里找到了老人，此时老人正蜷着身躺在地上，王亚辉急忙上前询问，发现老人有意识但不能说话。王亚辉立即与报警人取得联系，手机开视频确认，将老人的衣着及体貌特征描述给报警人，电话里传来激动的声音“找到了！找到了！”确定了该老人就是报警人要找的走失老人。赵海威发现老人没有穿鞋，担心冬夜里地上凉，冻坏老人，立即弯腰背起老人，将其安顿到警车上，等老人家属到来。
见到老人后，家属一再表示感谢，老人的两个孙子哭着就要跪下道谢：“俺爷对我最好了，我们找他38小时了，真是谢谢你们，谢谢，”王亚辉赶快扶起家属“这是我们应该做的，赶紧把老人送到医院，看看身体有事没有。”送走老人后，王亚辉等人揪着的心也落下了，又回到了工作岗位上。
03
▶ 帮解难题，全力以赴！ ◀
12月7日上午，示范区公安分局水稻派出所来了一位年轻的女孩，手里拿着锦旗和一封感谢信，亲自送到民警吕平和他的同事手中，当面表达谢意。
事情还要回到12月2日，当日上午，焦女士来到派出所报警，称其手机丢了，因为着急办事，好久才发现手机不见了。据她本人推测，可能是在其下车时掉地上了，便一路返回寻找，却怎么都找不到。
手机里有很多重要的信息和资料，找不到真的太麻烦了，焦女士着急地哭了起来。民警吕平首先安抚好焦女士的情绪，然后立即安排同事在警务指挥室查询事发位置监控，并带领辅警对现场周边商户进行走访，因手机遗失时间正值上班高峰期、人流量大，逐一排查比较困难。年轻的民警立即想到苹果手机自带定位功能， 便用另外一台苹果手机登陆上焦女士的ID，查询后发现手*定位机**在水稻乡南北堤黑岗口附近，警方便迅速赶往现场，可是路途刚走到一半，发现被定位的手机关机了。为尽快找到焦女士的手机，民警便开始挨家挨户进行排查，正在这时，一位女士跑过来说：“警察同志，我刚刚捡到一个手机，因为我家的小孙子发烧了还没有来得及去派出所，现在交给你们帮我找到失主吧。”原来，手机是这位女士刚刚捡到的，经确认，正是焦女士的手机。
“你们真是太厉害了，这部手机对我有特殊的意义，太谢谢了！”从接警到找到手机仅仅用了一个小时，看到焦女士拿到失而复得的手机，兴奋之情溢于言表，民警打心眼里感到欣慰，在仔细叮嘱焦女士以后要注意保管好自己的个人财物后，民警又匆匆赶往了下一个警情现场。
向前一步服务学生的时候
全力以赴救助老人的时候
想方设法帮助女士的时候
……
没有豪言壮语
没有感天动地
在这个寒冷的冬季
开封公安民辅警用
默默付出的实际行动
为群众解难题、办实事、办好事
用自己的辛勤指数
提升群众心中的温暖指数
他们一直在用行动告诉大家
“你们的事儿，我们真的放在心上！”
来源：平安开封