“政策辅导、咨询导税、*票开**指导、电子税务局操作辅导等各个办税环节我都体验了一遍，这让我对办税环节更加熟悉，也对税务工作有了新的认识。”近日，在国家税务总局九寨沟县税务局举办的体验日活动中，“税费服务体验师”、九寨沟县国有资产投资有限公司财务人员王润秀在体验完多个涉税业务办理流程后如是说。
据悉，为进一步密切征纳关系，推动税费服务提质增效，国家税务总局九寨沟县税务局开展了以“优化税费服务，助企创新发展”为主题的2023年中小企业服务月活动，邀请5名中小企业财务人员和3名涉税中介服务机构工作人员以“税费服务体验师”的身份，走进办税服务厅，零距离体验各项税费服务举措。
活动中，8位“税费服务体验师”首先参观了办税服务厅，了解了服务厅整体布局、功能分区和窗口设置等信息，并在工作人员的指导下，沉浸式体验了导税、自助办税区领票、电子税务局申报指导等日常业务。
体验结束后，8位“体验师”与税务干部开展了座谈交流。办税服务厅负责人向体验师们重点介绍了九寨沟税务推出的“智税秘书（分局局长），智税管家（分管领导），局长绿色通道”三项沉浸式服务，通过急事急办、特事特办等绿色通道，化解纳税人在办税过程中遇到的疑点难点问题。
“今天的沉浸式体验让我对智能办税更加熟悉，并再次切身体会到税务机关在创新宣传形式、提升纳税人缴费人政策知晓度等方面所做的努力。”九寨沟县文旅投资开发有限公司财务部副经理王发贵表示，将充分发挥好“监督员”“质检员”“宣传员”的作用，为提升纳税服务质效，优化税收营商环境积极献计献策。
九寨沟县税务局负责人表示，九寨沟税务将坚持以纳税人需求为中心，持续开展“请进来”“走出去”系列活动，广泛征求纳税人意见建议，以更优、更精、更暖的服务不断升级办税服务举措，持续优化营商环境，切实提高纳税人缴费人满意度与获得感。（文、图/王欣）
来源：中国网