软小妹最近很苦逼，
七夕活动策划够忙的了，郭敬明又没事搞个基。
郭敬明的热点还没过，
海底捞跳出来要抢头条。
这个头条抢的好啊，
直接把软小妹的双休都抢没了。
八月份的尾巴，是编辑狗座~~~
海底捞事件大家把关注点都放到公关上了，软小妹搜了搜海底捞的通报，遇见高手了啊！
整篇通报翻译过来就是：所有的责任都跟涉事干部、职工无关，所有的问题都是公司管理的问题，我们首先先追究的是管理人员：公司副总经理、两个董事长，欢迎今后大家监督，并留下监督电话。
唉吆！海底捞的公关干的漂亮!
这态度诚恳的通报发出后瞬间就扭转了海底捞两个门店的食品安全问题。企业家有担当，企业文化好，对基层员工好，加上不遮掩的态度引起了海底捞铁粉的同情心，网上评论瞬间改了方向，大家都开始讨论甚至膜拜海底捞漂亮的公关，而不再去关注事件本身。翻手为云引导舆论啊！
当很多人还在膜拜海底捞漂亮公关，并为海底捞洗地的时候，我想问吃瓜群众一句，侬的脑子瓦特了？
每次遇到集体事件，人类的精神意识就陷入极度紊乱的状态，便失去了自我意识而盲从主流意识。于是整个社会便形成了一股巨大的浪潮。人们对事件本身的关注度慢慢被舆论和媒介引导，从而失去了对事情本该有的正确判断。
一次漂亮的公关让你们就这么轻飘飘的原谅了，那以后餐饮业都改做公关公司了得了，反正只要态度诚恳点儿，认错迅速点，就会让你们觉着有担当。至于食品是否安全，是否卫生，只要不中毒不死人，你们都可以原谅的呀!
鲁迅先生在《论睁了眼看》中这样说道：“中国人的不敢正视各方面，用瞒和骗，造出奇妙的逃路来，而自以为正路。在这路上，就证明着国民性的怯弱，懒惰而又巧滑。一天一天的满足，即一天一天的堕落，但却又觉得日见其光荣。在事实上，*国亡**一次，即添加几个殉难的忠臣，后来每不想光复旧物，而只去赞美那几个忠臣；遭劫一次，即造成一群不辱的烈女，事过之后，也每每不思惩凶，自卫，却只顾歌咏那一群烈女。”
学生时期的我对这句话嗤之以鼻，现在我却深信不疑。
海底捞一直以来是餐饮业的领头羊，以服务文明，但在良好服务的背后食品安全是否过关。毕竟于餐饮业而言，有太多比服务更重要的“硬标准”，比如食品安全、食品卫生。这次事件是只有这两个店存在卫生问题还是所有门店都存在这一问题？为什么记者暗访了四个月这个现象一直存在，而负责这一块儿的管理人员却从来没有要整改的意思？为什么非要等到曝光之后才去整改，管理层之前知道这个问题吗？这件事情发生后食品监管局有没有采取措施？
据新华社报道，2017年以来，海底捞全国范围内已有超过60家门店因食品安全问题被要求整改。正所谓冰冻三尺非一日之寒。这一次的劲松店和太阳宫店的问题，不过是一次集中的惹人瞩目的问题大爆发。这次事件显然不是一个偶然事件，而是一个普遍存在的现象。而海底捞这次的处理事件的态度反而更像一家出色的公关公司，而作为一个餐饮企业，最基本的食品卫生问题是一个创始人最后的底线，仅仅漂亮的公关不能消除公众对食品安全的疑虑。
有理由相信，当朋友圈对海底捞“出色”危机公关的叫好声淡去之后，当人们开始冷静下来认真反思海底捞深层次的管理问题时，海底捞的危机才真正开始。希望海底捞真的能彻底整改，让食品安全的保证能和极致的服务一样，给人更多的安全感和信任感。
唉！好不容易领导才答应请我们吃海底捞，，，一万个说不出的字飘过~~~~~