近日，广州陈女士向记者爆料，其购买的价值数十万元的黄金被快递“弄丢”了，被“踢皮球”索赔无门。
价值数十万黄金丢失 赔偿未知
据了解，陈女士于5月4日在山西省一卖家处购买了1205克黄金，并于当天通过快递寄出。经过山西阳泉、山西太原小店集散中心、深圳宝安中转场、广州新塘集散中心等几个中转站后，在5月6日到达广州天河棠东营业部。陈女士在该快递分中心查验货物时发现货物包装破损，1000克黄金不翼而飞。
陈女士当即和寄件员去派出所报警，但并未获受理和立案。派出所的回复是，该货物是快递丢失，而陈女士并未签收货物，应由快递公司主动报案。回到网点后，该寄件员回复营业部负责人黄姓经理“人家派出所根本就不理”。
“这才让快递更加明目张胆地不作为，并且态度恶劣。”陈女士认为。截至5月15日，距离事发已经10天过去了，该快递网点负责人及相关人等均无报案，且坚持该事件要在内部调查“消化”，如何解决却始终没有给出明确答复，包括调查进度、赔偿方案，以及明确的回复时间节点。“只是让回去等，每次问都是这个回复。”陈女士说。
此前，陈女士曾致电改快递客服咨询赔偿事宜。得到的答复是，“按照规定，只赔偿2000元。”这让陈女士十分诧异，“近40万的货物就只赔2000元，这于情于理于法都说不过去”，陈女士质疑该快递的赔偿规定是“霸王条款”。
陈女士还多次与卖家协商退款和赔偿，同样遭遇了强硬态度：要在获得快递赔偿之后，才能给陈女士赔偿。
快递会不会赔偿、何时能赔偿、怎么赔偿都是未知数，卖家又要根据快递的处理结果来协商赔偿，这就陷入了死循环。
贵重珠宝丢失是个恼火的事，毕竟损失比普通物体都要大，那么珠宝这种贵重物品如何寄快递更安心呢？
01
寄出包裹大一点
大部分珠宝都是比较小的，在寄快递的时候，通常都会找比较小的盒子包装，但其实这是有弊端的，快递公司都是有监控的，但是在分拣的时候，包装小小的一个，可能顺手摸鱼塞进口袋里也没人发现。另外，包裹太小，丢件的风险也会高一些。所以建议，无论寄的是钻石、黄金还是其他的珠宝类，都最好选择大一点的包裹。
注：快递运输过程中，快递件的积压，空抛是可以理解的正常现象。而大部分珠宝受到挤压都容易变形，所以包装就首先要可靠，牢固，并有一定的抗摔抗压能力，
02
巧妙保价一些
如果是按照实际货品的价格保价，只怕弄巧成拙，不怕偷就怕被惦记，反而引来无妄之灾——被偷被抢，俗话说，做人要低调，财不外露。
其实可以保价两三千块钱，保价的目的，是给收派员特别是派件员看的，适当的保一点，会让他们在心理上对你这个件用心一些，确保万无一失把快递送到签收人手上，因为如果丢失了，他们要赔这钱，划不来。
律师说，《快递市场管理办法》第二十条规定，“在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。”同时《邮政法》规定，关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。因此，保价快件丢失、损毁的，按照保价金额赔付。
03
最好到付
除了上述提到的保价以外，还可以使用到付。
试想：讨要欠款和收款后再支出劳动，两者的积极性和动力，自然是不一样的。
对派件员来说，你还欠他们公司服务费，他要收回来。对收件人来说，门卫，前台或者陌生人，他们不会愿意为你垫付，所以快递只能亲自派送给你或者你指定的人。快递单上也可以注明诸如“必须要收件联系人亲自签收，不得代签收”之类的提醒语！