员工辛辛苦苦招聘进来了,也顺利入职通过试岗,结果没干两个月就跑了,又要花费精力重新招聘。
员工流失会直接影响到企业整体运营绩效的达成。同时,大量缺乏经验的新员工加入,还将造成平均绩效的下降,降低了员工的平均绩效。所以将流失率控制在一个合理的范围内是至关重要的。
什么是流失率。

流失人数越多,流失率越高,越不利于企业发展。对于物流仓储来说,更是如此,员工流失意味着人员不足,意味着订单积压,意味着客户体验受损,电商行业物流影响甚至更大。包裹堆积仓库发不出去货的新闻经常出现。
了解流失率至关重要。跟踪流失率监控离职人数,以便改进人员规划和人员管理。流失率的变化可以向管理层发出员工外流的根本原因的信号。
跟踪密集型产业一线员工流失原因分析,有一组数据很重要。

试岗流失率:22%。1个月流失率:39%。1-3月流失率:18%。3-6月流失率:13%。6-12月流失率:8%。这里的流失没有包含主动的员工汰换,实际汰换率占流失率3%不到。
参考这个数据,可以得到一个结论。员工入职后3个月内离职,占了总流失的80%占比,意味着不能快速适应到工作和团队中去,以及工作不及预期,我们来详细分析下原因。
不能融入:入职后和别人关系不好,没有融入到团队中去,大家都不熟悉,感觉孤独;工作不知道怎么干,或者是没有技巧经常出错;衣食住行不习惯。
不及预期:拿到薪酬后不满意,这个后面会讲员工薪资结构。工作环境、工作内容不及预期。
所以,3个月内流失率高,只有一点原因,员工关怀做的不到位。
这个员工关怀包含很多内容。入职引导,工资讲解、工作环境参观、工作内容讲解、试岗培训等。在职辅导,工作帮扶、日常管理、入转调离引导等。
详细展开。

在职14要点。
在职:1.座谈会。2.关怀活动。3.文化活动。4.节假日。5.优秀员工。6.工种关怀。
沟通:1.尊重,良好沟通。2.沟通渠道。
投诉:1.投诉解决。
请假:1.原因了解及关爱。
矿工:1.原因及困难解决。
进步:1.末位沟通,帮扶进步。
辞职:1.面谈,优秀挽留。2.原因了解及沟通。

另外,总结了22项关怀举措。
主题关怀4项:新春送福,夏送清凉,金秋助学,冬送温暖。
节日关怀8项:员工关怀日,员工生日,入职纪念,端午节,中秋,妇女节,圣诞平安夜,婚丧病生关怀。
文娱关怀4项:文化共创,兴趣俱乐部,团建活动,衣锦还乡。
身心关怀6项:关怀用语,座谈会,一对一,员工慰问,大扫除,体检。
密集型行业,一线员工流失率在10%内,算是一个合理的健康值。也并不是越低越好,太低了意味着团队固化,低值绩效,大锅饭。
以上内容,相信如果做到了,员工的流失率一定会大大降低。
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