快到双十一了，我看中了一款波司登极寒系列的新款羽绒服，因为不知道穿在我身上合不合适，就在上周末和老公跑去实体店里试穿，没想到这一试穿还遭到了店里导购员的白眼，也让我开启了看待这件小事的另一个角度，那就是学会拒绝其实在日常的工作和生活中，都是挺重要的一件事儿。
事情是这样的，我来到实体店以后跟导购表达了我的需求，就是想看看长款羽绒服，导购比较热情，带我一口气试了三五款不同类型的长款羽绒服，过程中发现我加入淘宝购物车的那款最贵的新款反而不适合我，当场我就相中了另外一款。
决定付款前，因为刚好赶上双十一搞活动，我就想让老公帮我查查实体店的活动和网上的活动哪个更便宜，但我自己觉得有点不好意思，毕竟导购给我服务了，带我试了好几款才找到真正适合我的，所以我跟老公说，如果实体店和淘宝店差价不超过200元，我就买实体店里的，就当是我对导购服务的肯定。
结果正当我老公翻手机查看时，另一个旁观的导购白了我俩一眼，嘟囔了一句，“你俩往边上站，别挡道。”她这做法一扫我之前的心软和不好意思，我向之前为我们服务的导购说了句，“不好意思添麻烦了，感谢您的服务，我还是在网上买吧”，就径直出了门。
回家的路上我就在想，这件事儿其实给了我一个全新的视角，那就是如果没有旁观导购的白眼，我额外付出这200元的成本购买同一件羽绒服到底值不值？
因为在我看来，旁观导购不懂经商技巧、没有服务意识、害她的同事错失了这单生意，那是她的事儿，旁人无法改变，也没法替她做主，而我差点因为自己的不懂拒绝额外付出了200元的成本，那是我的事儿。同时，这种不懂拒绝的心态还会令我在生活和工作的方方面面都遭受不必要的损失。
大家仔细想想，这其实是两件事儿：
1）导购提供试穿服务，是她的本职工作（没有提供试穿之外的溢价服务），我作为被服务的对象，表达感谢就是对她服务的肯定，这已经形成了闭环，这是第一件事儿；
2）这衣服适合我，在同样质量的前提下（实体店和网上的旗舰店都是他家的，不存在实质的质量差异），我用更便宜的价格购买，本身就是我作为消费者的权利，这是第二件事儿。
这两件事儿就不该混为一谈，换句话说，如果我不买衣服，只是在店里逛逛，导购提供了试穿服务，我就会直接给她200元作为回报么？肯定不会啊，那同样的道理，如果没有旁观导购的白眼和嘟囔，我可能只是因为她的试穿服务就打算用比网上多200元的价格来购买同一件羽绒服，那不正表明了我愿意花200元为她的服务本身买单么？再进一步想，这究竟是她的试穿服务值这个钱还是我的不好意思拒绝的心态在作祟，让我拱手付出了这个成本呢？
想到这里我就明白了，其实生活中还有很多类似的事件，例如请路边链家的小哥帮忙拿了一下重物，就额外花了一个小时（在没有购房需求的前提下）听他的介绍，还留下了联系方式，这是不是就是不懂拒绝？去剪发时小哥提供了全套的按摩服务，就（在不住附近的前提下）买了提前充值的会员卡，这是不是就是不懂拒绝？大家可以想想，自己为了这类事件一共花出去了多少成本？有多少都没有实际的价值？如果咱们都能把这些事件拆分开，重新审视，学会拒绝，那是不是就减少了很多不必要的成本支出呢？同时也减少了很多内疚、不好意思等不必要的情感负担？
想到这里，我突然就释然了，高高兴兴在网上旗舰店下了单，因为我知道，这件羽绒服的购买经历带给我的，不仅仅是一个冬季温暖的陪伴，更是让我明白了一些事儿，让我遇到了那个懂得拒绝的自己。
