“我的手机打不出去电话了，状态栏还显示一个X的标志”

6月8号的下午三点多，我突然发现手机的状态栏上，出现了一个电话加X的标志。

一开始我以为是手机网出问题了，后面发现4G网络是正常的，但是打不出电话。

接着我便怀疑是不是手机余额不足了，或者是手机坏了？在充值完余额并且重新插拔手机卡，并且重启完手机之后，依旧打不了电话。

这时我开始怀疑，是不是电信网络“炸”了。连忙咨询客服，得到的回复是这样的：

接着我便和群里的朋友聊天，发现这并不是仅在广州发生的小范围事件。而是整个广东省的电信都出现了故障。而且绝大多数都是打不出电话，但是网络可以正常使用。

接着，我打开微博才发现，原来已经上热搜了。

广东电信，崩了

从广东电信客服的回复来看，本次电信的故障问题波及整个广东省，甚至有用户称，自己用的广东电信的号码，在其他省份也无法拨打电话。如果按照现在在互联网大厂的说法，类似于这样的现象，可以说是一起P0级别的最高级别事故了。

令人意外的是，在此次故障发生期间，广东电信的网络服务并未受到太大影响。不过部分iPhone手机，出现了在信号显示为零格的情况下，依然能够正常上网的离谱现象。

由于网络数据仍可正常使用，许多人并未察觉到手机通话出现了问题。只有在拨打电话或接收短信时，才发现怎么打不出去了？如今，尽管打电话的越来越少，但通信毕竟是手机的核心功能。一旦出现问题，对于我们日常生活也会产生不小的影响。

广东电信，怎么崩的？

关于此次电信的故障，官方暂时还没有给出原因，目前在网上只能看到一些故障通知书，在一则通知中写到：首次故障通报的时间是下午的15时25分，而故障发生时间则是下午14时18分，故障等级达重要B级。

在此期间我一直在留意手机信号，直到17点之后，我手机终于开始能打电话了。这也意味着广东电信的通讯故障了接近三小时。而对于事故的原因：电信官方没有给出答复，不过各种消息倒是漫天飞。

一些电信行业的从业者发截图表示：广东电信的通信设备出现异常，导致数据包重传，引发信令风暴。也有传言说是施工把国防光纤挖断了，导致全省网络中断。

当然，这些都不是官方的答复，具体是什么原因，还需要等待官方来出面解释。

如今的网络通讯的重要性可以说是不言而喻，为了保障正常的通讯，各大运营商应该提前做好了各种预案。可没想到，即使如此还是出现了全省的通信中断两个多小时的情况。而作为三大运营商之一的电信，未来更应该努力保障用户的正常体验。