「大丑局之亚朵」耳语亚朵:打脸式危机公关不可取

「大丑局之亚朵」耳语亚朵:打脸式危机公关不可取

近日,“阿里女员工被侵害”一事一度闹得沸沸扬扬。而在8月10日,亚朵酒店(下称亚朵)就“酒店是否存在违规办理房卡问题”做出了声明。声明中表示:亚朵不存在违规办理房卡的情况。针对此事,正观新闻的记者深入报道了此事。

根据正观新闻记者11日发布的视频来看,警方表示:没有官方渠道认可亚朵未违规制造房卡这一块的声明。也就是说,亚朵8月10日的声明被打脸了。而“被打脸”的亚朵,会因为此事出现怎样的危机呢?

「大丑局之亚朵」耳语亚朵:打脸式危机公关不可取

(图片截取自正观视频)

权威部门的证实,是大众最认可、最信服的。而与权威部门相反的声明,很难让人相信。这次亚朵在10日的声明,与权威部门的表示相反,这就会让大众对亚朵的声明产生不信任感。亚朵也会因为此事,形象和信誉将会受到损失。

「大丑局之亚朵」耳语亚朵:打脸式危机公关不可取

有了权威部门的声明,大众对亚朵的质疑声更大。在11日下午两点左右,亚朵再次发表声明。在最新的声明中,亚朵再次表示没有违规操作。唔,以笔者的个人观点来看,亚朵最新的这份声明,相信大部分人依旧对亚朵存疑。因为昨天亚朵的声明,相当于被权威部门否定了。所以这份最新声明,并不能合理地解释清楚亚朵是否操作违规。

「大丑局之亚朵」耳语亚朵:打脸式危机公关不可取

(图片摘自网络非涉事酒店)

而当大众产生怀疑,双方不信任感增加,对于亚朵而言,已经不是个人声明能够解释得清楚了。这个时候,权威部门的证实更加的有信服力。至于亚朵是否操作违规,我们也静待官方的调查结果。也希望亚朵,能够通过这次“阿里女员工被侵害”一事,加强危机处理方面的培训。