办理手机号码注销需要本人才可以办理吗？
湖北襄阳的吴女士最近遇到了一件非常离谱的事情，她母亲离世了，但是让她没有想到的是，营业厅居然告知需要本人才可以办理！
就在上个月，襄阳的吴女士的母亲离世了，在办完身后事之后，她就想起来母亲的手机号码还在使用着。虽然她也想过保留手机号码，留一个念想，但是想想既然老人都已经去了。那么再思念也无济于事，还只会徒伤劳神。
而且她母亲的手机号是和她的手机号是*绑捆**使用的，每个月月租也会扣不少钱。虽然不多，但是这个事情总要去解决，总要去注销的，省的哪天忘记了日积月累的，也是一笔不小的数目。
本来她想着，这个事情应该是比较简单的一件事情，毕竟人都不在了，而且在她理解里注销手机号码应该是一件很容易的事情。
没想到她去到
了营业厅，工作人员居然拒不受理，而且居然还被告知需要本人来办理才可以。
吴女士顿时真的想不通了，人都已经离开了，这样说真的是对老人家的不尊重，而且人都去了，还怎么让老人家来办理。
于是她一气之下就通知了媒体，结果又去了一趟营业厅，他们又说可能听错了。不知道老人家已经去世了，后来说要去派出所开一个证明，并带好户口本和身份证过来代办就可以了。
结果吴女士又请假半天，花了半天时间才将事情处理好。
让她想不到的事情是，办理手机号注销居然是这么难，当初开卡的时候她只用她自己的身份证，并报了她母亲的身份证就可以办理了手机卡。没想到注销却那么难！
而且这个事情她还是找了媒体帮忙，如果没有媒体，相信估计还没有那么好办理。
其实这样的事情，之前也有很多这样的报道了。我觉得我们的银行，手机号码运营商确实应该人性化一点。真的没有必要太过分了。
你们怎么看呢？