盖州市不动产登记中心创建优质服务文明窗*活口**动
一是严格办事流程，制定各种规章制度。中心设立咨询引导台，中心实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制，设立专门投诉、疑难问题处理窗口，及时解决办事群众的难题。中心克服工作人员少的困难,窗口有经验的同志上、下午轮换着在咨询台为群众引导服务，并实行首问负责制和一次性告知制度，并要求材料齐全的限时办结不动产权证书或证明。
二是为群众着想，暖心服务到位。中心免费提供身份证、结婚证、户口本复印、扫描等服务，配套各种暖心服务举措。在入口处摆放公示板、办事流程图，办理各种业务需要的资料，提供不动产登记各类示范文书纸质文本，并可在中心网站和微信公众号上*载下**，免费提供身份证、结婚证、户口本复印、扫描等服务，在每个窗口配备一个老花镜，大厅配备长椅供群众休息，并备有饮水机为方便群众饮用等。
三是优化营商环境，开设企业直通车和绿色通道。中心对各级政府招商引资企业即来即办，对军人、老弱病残权利人或急件、批量申请等登记的，为其压缩时限。特殊群体不能到现场登记提取信息的，可以让权利人委托代理人提供资料，中心安排时间让工作人员到权利人所在处现场上门服务。针对在埠外、国外工作和生活的业主，可以用现代通讯或异地公正等形式办理登记。针对需要上门服务和特殊群体办理登记的,开放绿色通道。针对企业抵押抵押*款贷**，只要企业有要求，在直通车直接办理，一个工作日办结。
四是简化办事程序，缩短办结时限。中心不断优化窗口设置，优化营商环境，服务无上限，按照“特事先办、急事快办、易事即办”的原则，由原法定30个工作日，缩短至3个工作日。中心开展延时服务，双休日保证窗口有工作人员在岗，所有业务都可以办理。切实为群众着想，现在中心对社会承诺，材料齐全的3个工作日即可办结，让群众更有获得感。
五是积极主动协调，解决“历史遗留”问题。 2018年4月之前根据省市文件精神和盖州市委市政府的会议精神，中心已经解决近百个小区的历史遗留问题。但是“房地分离”时代产生的历史遗留问题还有很多未能解决，经过政府协调各相关部门，同时中心也积极与企业、银行沟通，目前无及特殊情况都可办理产权登记,我们部门能为群众解决的都尽可能的予以解决。对于回迁户或回迁小区办理登记的，中心与相关部门联系，集中时间为群众*证办**。我市难解决的24家无法办理不动产登记手续的小区，涉及约11148户，目前21个小区10967户已全部解决，其余3家小区181户是集体建设用地，必须履行土地的报批手续方可进行，需要相关部门继续支持配合。中心全体工作人员以时不我待的精神，为全力解决“历史遗留”问题服好务。
六是房屋买卖交易，实现一窗受理。为方便群众办理房屋过户交易的业务，中心通过与房产和村镇办反复沟通协调，房屋的买卖交易业务由原来两家来回跑好几次，到如今直接在盖州市不动产登记中心就可直接办理，方便了群众，做到了让群众只进一扇门，少跑多次路。我市1至11月二手房交易2188件，交易金额达55005万元。
七是除了房地登记外，顺利开展林、海不动产权登记。2017年下半年中心努力与林业局、海洋局沟通协调，档案移交到位，2017年底前中心正式开始对林、海不动产权的登记，截止到目前，截止到目前，全市累计登簿42345件，已发证书总量19723本，已发证明总量8056份，其中涉房24969件，涉地772件,涉林172件，涉海16件；办理抵押登记7102件，抵押金额2038718.56万元。满足了不动产权权利人的不同需要。
八是缴税窗口进驻不动产登记中心。根据优化营商环境工作要求，为实现让百姓“只进一扇门，只跑一次路”的最终目标，经过市委市政府多次协调，税务窗口于今年十一后进驻不动产窗口，真正让老百姓“只进一扇门”，在一个地儿就能把事儿办。进一步增强了老百姓的幸福感和获得感。